作者lwrwang (lwr)
看板Storage_Zone
标题[请益] QNAP NAS挂掉有机会使用Linux救援吗?
时间Wed Nov 27 10:09:42 2019
我有一台TS-651 6bay的NAS，已经用了五年，
前几周发现机器忽然不开机了，所以就报修QNAP，
QNAP就寄了一封信教我拔出所有硬碟，然後用Qfinder找，
如果找到後用command line 重刷FW之类的。
其实我上一台4bay的NAS也曾经发生过类似的问题，
当时是FW自动更新失败，所以我当时认为应该是同样的问题，
结果後来发现案情并不单纯，看来机器是有过电但不开机，
因此又回报QNAP，客服回信说这是L1 维修服务要USD 330元。
看到这价钱我觉得有点夸张，几乎都可以买全新4bay了，
此外由於学校有提供校友的无容量限制的google drive，
所以这几年我都将资料存在google drive 上面，
所以想说把资料copy 出来就算了，
我查了一下网路，Mobile 01有一位玩NAS的玩家pctine，
在2013有验证过用ubuntu live CD 启动mdadm可以将RAID 5的硬碟挂回，
不过他也说他没试过QNAP後来使用储存池方式的RAID，
所以我再发一封信去问QNAP 客服是否能用ubuntu 救资料，
结果被回不行，只能找6 bay的机种，重新挂回才可以。
因此我想问问是否有人试过可以使用Linux 的mdadm
将QNAP具有储存池的RAID 5 资料读出来。
此外我也要抱怨一下QNAP，之前我4bay的NAS自动更新失败，
NAS crash 不能开机後我发了客服信，就有工程师远端协助救回，
也没有收任何费用，现在一开口就要收 USD 330，
如果检测出其他问题费用，可能会涨到USD 440 或USD 560。
当然专业的维修是有价格的，可是你们连看都没看到机器就要我先付USD330。
这感觉有点差，以後买NAS时会将这段经验考虑进去。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.221.66.178 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1574820585.A.05B.html
1F：→ tomsawyer : 使用储存池方式是? qnap的raid5应该没什麽特别的 11/27 10:25
2F：→ tomsawyer : 把你拔下来的硬碟 *照着顺序插上电脑*的sata port1 11/27 10:26
3F：→ tomsawyer : -6 就会自动挂载了 11/27 10:26
http://bit.ly/2DkwYoX 储存池说明，可以整合多个Raid
※ 编辑: lwrwang (61.221.66.178 台湾), 11/27/2019 10:35:37
4F：推 andy199113 : QNAP客服 02-2641-1885 11/27 12:18
5F：→ ccbbaa : 上次是保内协助的吧? 这次过五年了 国外的确都很贵 11/27 13:12
上次也是过保，不过是NAS自己更新失败
※ 编辑: lwrwang (61.221.66.178 台湾), 11/27/2019 13:52:49
6F：→ a73126 : 储存池基本上就是用LVM，底层用mdadm上层用LVM切 11/27 22:44
7F：→ a73126 : 应该是没甚麽问题 11/27 22:44
8F：推 sdbb : 为什麽不是台币计价？ 11/27 23:13
我也不知道为什麽用美元计价
※ 编辑: lwrwang (61.221.66.178 台湾), 11/28/2019 09:34:56
9F：推 donflower : 建议你找有一样机器的使用者 请他吃个饭 11/28 16:32
10F：→ donflower : 让他借你机器让你拷资料比较快 11/28 16:32
11F：推 starzodiac : 先确认OS有没有进去，如果有的话有机会救 可以私我 11/30 00:47
应该主机板挂了吧!连画面都没有
※ 编辑: lwrwang (61.221.66.178 台湾), 12/03/2019 09:07:38
12F：→ rexsony : 有救援软体可以先扫扫看，扫到有再买就好 12/04 15:35