※ 引述《tcelltc (冠元小编-4K EVO璀璨登场)》之铭言： : HI, : 关於保固送修的问题,回覆如下： : 1.4K EVO我们其实手上并没有良品,这只是USER寄回的同一只产品, 感谢小编回覆, 我大概说明一下为什麽我会认定是良品的原因: 这是因为4K EVO这支的帽子跟本体有些微的公差, (正盖跟反盖会不太一样) 再加上USB connect跟本体有些微的顷角 (亦即肉眼可明显看出非180度) 因此拿到送回来的随身碟就可以马上知道跟原本的不一样, 虽然只是很细微的细节差异 当然,如果重新焊过connect确实有可能会改变原本的公差 只是说因为资料都被格式化了,就很难确认是否为原本的那支 以上~ : 主要是随身碟寄回来之後工程判定若无法维修那就是换新品, : 若只是简单问题可以立即维修,例如这只是有点锡裂的状况, : 那就会维修之後低阶格式化,再测试没问题再寄回给消费者。 : 2.走7-11便利退的退回时间的确会比较久, : 因为7-11一周集货一次再寄回到我们公司, : 若错该周过集货时间就会等到下一批集货才寄回, : 如果又遇到连假,物流无法寄送,那可能又更久, : 所以如果有消费者赶时间收到商品, : 我们都还是会建议走邮局方式,会比较快一点。 : 3.关於寄回邮资, : 主要是想说让消费者收到现金感受上比较好, : 却没注意到邮局挂号不能直接寄现金, : 也谢谢大家提供的建议。我们会再讨论是否改成寄邮票,或其他方式。 : 最後谢谢原PO aweds7783以及umikuro分享的送修心得, : 如果我们有做不足的地方也欢迎再跟我们联络唷!! : ※ 引述《umikuro (深海)》之铭言： : : 我也分享一下我送修的经验, : : 一样是Tcell 4K EVO, 不过我应该算满早期就买的 : : 所以也很早就坏了 囧 : : 症状一模一样, 也是电脑认不到装置, : : 用三台电脑测试确定是随身碟的问题 : : 之後就用退货便跑漫长的退货流程了 : : 之所以说漫长, 是因为我差不多等了三个礼拜才拿到 : : 重点是... : : 我拿到的不是新品, 是良品 : : 跟原po一样用牛皮色的信封装着, : : 但是里面的随身碟只有用气泡袋捆捆而已 : : 坦白说当下的感觉很不好, : : 毕竟买来只用一个月左右因为不明原因新品就变成良品, : : 而且这颗随身碟也不能说便宜(128G) : : 总之我个人是不太能接受啦... : : 不过也不知道用什麽理由跟客服反映, 就暂时先摆着 : : 那收到的良品实际上用起来如何呢? : : 用测速软体看起来速度还可以, : : 但是实际上跑WTG一直有卡顿的现象, 所以这颗现在被我丢在旁边没在用了 : : 我不清楚是不是良品的问题, 也不太想再花钱买一颗测试 : : 以上都是废文,以下才是本文的重点: : : 新品跑保固又被迫玩抽抽乐实在令人不爽 : : 附注: 原PO昨晚有附一张送修後拿到的是新品的照片, : : 不过今天回文时发现原PO已经拿掉该张照片的连结了 : : 《aweds7783 (Silver)》之铭言： --

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