作者shiningwing (热血高校中肯番长 飞小羽)
看板Storage_Zone
标题[请益] WD 网站升级後的RMA问题
时间Tue Aug 28 13:32:10 2012
小弟手上有颗09年10月初出厂的640G蓝标硬碟，
在WD网站上查询过後确认这一个型号AAKS-22A7B2为三年保，
这好上礼拜发现不会动了，用HDtune扫描过发现05整个变成衰退，
想说就注册准备要RMA，也参考过之前乡民提供过的这个网站：
http://www.coolaler.com/showthread.php/229914-
但因为现在WD网站改版的关系，
填写RMA必须先将硬碟本体注册到自己的帐户内。
好吧，帐户也申请了，
将硬碟登录到自己帐户下也处理好了，
但是当我进入RMA页面将注册好的硬碟勾选选择继续时，却给我出现：
错误：
请仅选择仍受保用的资产 / 产品
= ="
小弟也建立了mail支援请官方给我回覆，
但官方回覆却是：
You have to go to our web site to generate a RMA for the product replacement.
and send drive to address stated on RMA premailer.
Instruction as below:
www.wdc.com -> Support -> Warranty and RMA Services -> End User Customer ->
Product Replacement -> Continue to WD Support Portal. Please log in or
register if you do not have an account and walk through all the steps.
When you done for register you will gets a statement for the RMA. That will
show you our service center address and the RMA Number which you need to
print out.
All the proceed would be within 14-21 working days.
When you want to check the RMA status you have to log in to the WD Support
Portal to check the RMA status.
It is advisable that your hard drive is packaged properly as improper
packaging may cause external damage which will result in void warranty of
your product.
是我的英文太差吗？
我觉得他只是叫我loop重新操作一遍而已啊，
但是我执行保用检查，他给我出现这个：
http://ppt.cc/5yVQ
回到注册页面：
http://ppt.cc/WSs5
日期没有用，手上也没有发票，我知道WD纯粹只看出厂日
最後就出现这样……
http://ppt.cc/WVgb
有没有哪位善心人士可以教我一下我到底哪里漏了步骤还是哪边没处理好啊……Orz
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▃▃▃▃ 男人只要具备了三个条件时，即使明知道不行也得战斗！ ▁▁
█▃███▅ 第一！面临到了关键时刻！ ▕极恶▏
██▃█▃▄ ▁▁ 第二！现在就是关键时刻！！ ▕非道▏
▃ ▄
▄▄▃ ▕热血▏ 第三！因为我们正是男人……！！！ ￣￣
█ ▃▃▃▃ ▕小羽▏ *shiningwing
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◆ From: 49.159.11.96
1F：→ tonyhsie :你应该问WD为什麽你的硬碟保固期限是空白 08/28 14:08
2F：推 ne555 :你这情况我最近有遇过2次，然後我不敢RMA了 08/28 16:30
3F：→ ne555 :我怕有去无回... 08/28 16:30
4F：→ tonyhsie :这根本没办法RMA吧 第一关线上申请 不就已经过不去了 08/28 19:07
5F：→ ne555 :我看到空白就没有做下一步的申请了，原来不可能申请. 08/28 19:44