作者q0325 (A0)
看板Storage_Zone
标题Re: [请益] 日立硬碟IC损坏不在保固范围0.0???(被打回票了)
时间Tue Jul 26 16:08:19 2011
真的等到没消息 也没电话 也没信件
今天又打了一次
询问工程师到底最後的决定是什麽
客服接通就大概讲个原由
客服查了一下rma说
今天早上收到了工程师的回覆
工程师说没办法算保固
说会烧到那科IC 一定是电流过大
因为周围有电容保护什麽的~_~
接着问到保固条约里也没提到IC烧到不算保固
客服是说属於操作环境
我就一样说我电脑用一年多放那
也没动到他 只烧了你们家硬碟
连快5年S牌都没坏
客服就回我
之前我已经打好几通电话也沟通好多次了
他们也尽力了
最後工程师这样判断
他们也没有办法了 囧
我也只能挂掉电话
问硬碟拿回是不是要自己问
他说会帮我请桃园寄回
不过按照之前速度
我还是自己打电话比较快
补上照片 是跟日立要的
http://imageshack.us/f/155/365181634.jpg/
http://imageshack.us/f/839/365181637.jpg/
想说客服说的很严重是想说有烧焦之类的
原来是指这样
难怪寄出前看印象没烧焦
最後请问 只能自己吞了嘛
还是有那可以申诉
要修的话是不是要自己买块同型IC版来试试看
或尝试换IC
还是能花600丢回代理商换新货???
或等日立跟WD合拼後再试看看
都不行就只能拿来当纸镇了
以後打死不买日立硬碟了
应该是说以後也没得买了0.0
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.179.224
※ 编辑: q0325 来自: 114.27.179.224 (07/26 16:10)
1F：推 ChampionHare:你照片的状况，每一家都不会算保固的。死心吧！ 07/26 16:12
2F：→ tn00210585 :我觉得...您还是...自己投资打造属於自己的硬碟厂吧 07/26 16:15
3F：→ q0325 :所以算烧得很严重嘛 打造硬碟厂的钱 可以买很多S牌 07/26 16:18
※ 编辑: q0325 来自: 114.27.179.224 (07/26 16:18)
4F：→ tn00210585 :基本上 原厂那应该会直接杠这颗的保固 ex.序号驻记 07/26 16:20
5F：→ tn00210585 :你送代理 会直接被打枪 07/26 16:20
6F：→ q0325 :就试看看了 会先问打枪的话会不会退钱 死马加减医了 07/26 16:22
7F：→ tn00210585 :正常使用之下 ic要烧成那样 真的要顶天神力 07/26 16:23
8F：→ q0325 :感谢T大解答 07/26 16:23
9F：→ tn00210585 :如果你认为是生产瑕疵 你是能去验证 前提是你功力够 07/26 16:24
10F：→ tn00210585 :里面的强力磁铁还蛮好用的 找人借一下六星起子分屍吧 07/26 16:25
11F：→ painvano :看有没有人有备料可以帮忙换电路板的 07/26 16:29
12F：→ q0325 :painvano大是指 拿去外面给别人换电路板修看看嘛 07/26 16:31
※ 编辑: q0325 来自: 114.39.65.242 (07/26 16:31)
13F：→ painvano :网拍上有人有同型硬碟的电路板备料可帮忙换,通常 07/26 16:32
14F：→ painvano :救得回来,但是也要几百块,看你觉得划不划算 07/26 16:33
15F：→ q0325 :了解 感谢painvano大 我试看看 几百还是比全新便宜 07/26 16:35
16F：→ q0325 :寄回要150~_~ 不过桃园收硬碟的很热心 有另外便宜的 07/26 16:41
17F：→ tn00210585 :如果是要救资料 再考虑买电路板吧 换板的成功率... 07/26 16:57
18F：→ tn00210585 :型号 版号 韧体 上面还有记载"前世" 纯粹赌天/地/人! 07/26 17:00
19F：→ q0325 :赌到天地人了 惊 会送去RMA资料就已经放弃了 07/26 17:04
20F：→ tn00210585 :那就买新的啊 你在想什麽 -.-a 07/26 17:05
21F：→ q0325 :边看边研究中 新的要等寄回来再说 反正50M也还没来装 07/26 17:23
22F：→ fireflyyen :你花得金钱跟人力绝对会超过你买一颗新的... 07/26 18:09
23F：推 SmallBeeWayn:看照片有可能是IC本身的生产瑕疵，跑法律程序或许有 07/26 18:16
24F：→ SmallBeeWayn:机会，问题是时间成本不小... 07/26 18:17
25F：→ hokkaidosky :要证明IC生产瑕疵花的成本比买新的还高出太多 07/26 18:19
26F：推 SmallBeeWayn:IC烧掉但保护电路没事，代表厂商设计有问题 07/26 18:21
27F：→ SmallBeeWayn:1.保护电路没做好 2.IC本身有问题 两者皆属厂商责任 07/26 18:22
28F：→ casko :这都击穿了吧 不保也没话说 07/26 19:46
29F：→ q0325 :所以只能认命啦 感谢各位 买新的在来研究恶搞修看看 07/26 22:05
30F：→ q0325 :不过为什麽能修的..运费他们出..不能修的要自己出?? 07/26 22:11
31F：→ hokkaidosky :保固:产品有问题真是不好意思,运费我们出. 07/26 22:48
32F：→ hokkaidosky :非保固:这人为的喔,不收,所以请你出运费.(误) 07/26 22:48
33F：→ q0325 :应该就是楼上讲的那样吧 感谢 07/27 00:10
34F：→ q0325 :有没有人刚好坏这颗硬碟的 请来信 想DIY一下 07/27 00:11
35F：→ tn00210585 :你很好笑 你连 型号 韧体 都没详述 谁知道是哪颗 zzz 07/27 00:22
36F：→ q0325 :对耶 在搜索IC资料 忘了加 07/27 00:41
37F：→ q0325 :日立 1T硬碟(HDS721010CLA332) 制造日期 OCT-2009 07/27 00:43
38F：→ q0325 :我有搜到01也有人试过 制造日期不一样就读不到BIOS 07/27 00:45
39F：→ q0325 :只是不知道对方烧掉那颗就是了 07/27 00:45