作者pujos (lks)
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标题Re: [新闻] 冷血银行？病患家属急领钱遭拒 行员竟回
时间Tue Feb 10 17:04:20 2026
补一下
那个行员嘴贱归嘴贱
他要求本人去流程是对的没错
静止户解锁
需本人持双证件、原留印监办理
并没有代办这个选项
她妈很可能问就问了个错误问题
当然就得到错误答案
其实你想想也知道
不管什麽分行里面都一拖拉库人
你声音稍微大一点
後面人就靠过来了
真符合规定
第一次钱就领回去啦
什麽行员可视情况至行外
你听听就算了
※ 引述《abcqq2323 (yay)》之铭言：
: 原文标题：
: 冷血银行？病患家属急领钱遭拒 行员竟回「变遗产就能领」合库道歉了
: ※请勿删减原文标题
: 原文连结：https://reurl.cc/vKl5my
: ※网址超过一行过长请用缩网址工具
: 发布时间：2026年2月10日 周二 下午12:09
: ※请以原文网页/报纸之发布时间为准
: 记者署名：财经中心／李宜桦报导
: ※原文无记载者得留空
: 原文内容：
: 银行行员竟然对家属伤口洒盐？一名网友日前在社群平台Threads上痛心发文，控诉家人前
: 往合作金库某分行欲领取病重姊姊的医药费时，竟遭到行员百般刁难。更令人心碎的是，面
: 对家属急需用钱的困境，行员竟冷语吐出一句：「等到变遗产就可以领了。」这番极度缺乏
: 同理心的言论，让身心俱疲的家属感到二次伤害，事件曝光後引发网路上万人怒火。
: 合库紧急道歉灭火曝现况
: 对此，合作金库银行紧急回应，承认行员在沟通上未能妥适理解客户需求，造成客户感受不
: 佳，对此深感抱歉，并承诺将要求该分行深切检讨，加强人员教育训练。不过合库也澄清，
: 目前网路上流传的行员姓名并非当时的承办人员，该名被误认的员工因承受重大心理压力已
: 请假，呼吁网友停止转发错误资讯，以免造成无辜者的二次伤害。
: 合作金库回应全文：
: 本案行员与客户沟通未能妥适理解客户需求，造成客户感受不佳，本行深感抱歉，将要求分
: 行切实检讨并加强人员教育训练，以提高客户服务品质。
: 另本案Threads上披露之行员，并非当时承办行员，该事件已对其造成重大心理压力，目前
: 已请假无法正常工作。恳请网友勿再转发错误讯息，避免对卢员造成二次伤害。倘客户不克
: 至本行办理业务，本行得视案件情形给予客户协助，必要时办理外出对保事宜。
: 心得/评论：
: 大笔提领需要防诈，政府忙打诈，各行各业也受困扰，法条很生硬，公司也很生硬，就是不
: 知道股价获利硬不硬。
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1F：推 ssarc : 行员：我怎麽知道你是不是诈骗集团在演戏 02/10 17:31
2F：推 chinaeatshit: 雀食 02/10 17:33
3F：推 kenbbc12321 : 领钱本来就要严格管制啊，更何况领别人的钱 02/10 18:13
4F：→ e2699096 : 台湾鲷就是喜欢卢 然後出事情还会反过来怪办事的人 02/10 18:17
5F：推 post91 : 我是觉得程序符合的话不叫刁难叫多次确认而已，但 02/10 19:33
6F：→ post91 : 实在没必要说那句话就是了 02/10 19:33
7F：→ offstage : 服务业就不要嘴贱了 02/10 19:37
8F：推 Mankind69 : 就规定来说 他真的没错，错的是臭嘴 02/10 19:56
9F：推 offstage : 就算有这规定，最後闹到金管会，也会变成银行的错 02/10 20:24
10F：→ offstage : 金管会会说，本意是要保护客户，不是为难客户。 02/10 20:24
11F：→ RedLover1009: 你怎知他是臭嘴？而不是回答提问？这种肖想家属钱 02/11 00:00
12F：→ RedLover1009: 的只要不达目的，甚麽谎言都说得出口 02/11 00:01
13F：推 Seckel : 支持嘴贱，有些民众就是没被呛过 02/11 09:02
14F：推 love9130218 : 金管会的规定到最後就是为难行员又为难客户，不惩 02/11 09:32
15F：→ love9130218 : 罚诈骗集团，而是变相惩罚正常人 02/11 09:32
16F：推 atpx : 这种通常是断章取义、行员没事不会去酸客户、多半 02/11 12:31
17F：→ atpx : 诱导式问题 02/11 12:31
18F：→ atpx : 先不说现在诈骗这麽多、多得是亲属争产偷领钱的、 02/11 12:32
19F：→ atpx : 本来就不能放 02/11 12:32