作者eeaa151 (soyfish )
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标题Re: [新闻] 星巴克「买1送1」走入历史！新CEO上任开
时间Wed Oct 16 12:21:01 2024
※ 引述《keel90135 (尼可)》之铭言：
: 原文标题：
: 星巴克「买1送1」走入历史！新CEO上任开第一枪：大砍折扣优惠
: 原文连结：
: https://www.ettoday.net/news/20241015/2835680.htm
: 发布时间：
: 2024年10月15日
: 记者署名：
: 记者叶睿涵／编译
: 原文内容：
: 星巴克近日宣布将减少手机APP上的促销活动，希望藉此鼓励顾客支付全价，并重新塑造
: 高端品牌形象。这项调整是新任执行长尼可（Brian Niccol）上任後的首个重大举措，旨
: 在缓解员工压力，同时改善顾客的店内体验。
: 据CNN报导，过去几个月，星巴克在前执行长纳拉辛汉（Laxman Narasimhan）的带领下，
: 频繁推出如「买一送一」和五折等促销活动，吸引大量顾客光临。然而尼可上任後，星巴
: 克自9月开始逐渐减少了这些优惠，仅保留部分较小的忠诚积分，以及饮料折扣活动。
: 星巴克内部人士透露，这项转变是因为纳拉辛汉曾试图透过降价策略吸引消费者，但这些
: 促销活动并未奏效，反而导致星巴克在美国的市占率和销售下滑。《华尔街日报》指出，
: 星巴克也不打算在即将到来的感恩节到新年时间段（holiday season，包括圣诞节、光明
: 节等节日）举行大规模促销，而是着重推广季节性饮料。
: 根据美国银行分析师的研究报告，18至29岁的年轻顾客以及下午光顾星巴克的顾客人数开
: 始减少，因此星巴克希望透过减少促销、提升店内氛围，重新吸引这些顾客。尼可表示，
: 他的目标是让星巴克回归其「社区咖啡馆」的初衷，提供舒适的环境与良好的顾客体验。
: 他强调，星巴克的核心在於提供令人愉悦的空间与服务，远离单纯依赖促销的营运模式。
: 心得/评论：
: 星巴克年轻人流失严重
: 星巴克新CEO的解法是砍掉促销
: 重新塑造高端品牌形象
: 不要让促销来的顾客降低店内氛围
: 星巴克的核心是提供空间与服务
: 要远离依赖促销的营运模式
: 嗯...这会有用吗?
做梦到10年前在里面打工流传的一个故事
10年前在美商咖啡店打工几乎是年轻人的梦想
高端、时尚、外企、置身在咖啡味中工作
基本来说那时在学生中说你在里面打工跟那时骑劲战或BWS的风云人物一样
但踏入职场会发现主管各种要求服务记住超过50种客人的姓氏跟口味是标准
还有各种假日买一送一要出的快还要服务周到上班压力超大奥客超多
那时有一群打工仔去美国参访发现国外不只没有买一送一而且服务也不是无底线的
回国後写信给美国总部说台湾多压榨希望来台改直营
美国那边本来有打算收回去自己来台经营
这时台企听说排了一位超强说客去美国总公司舌战群儒
结果不只改变直营的策略甚至把买一送一推行到全世界门市中
当然这一切都是做梦梦到打工仔闲聊的逸文
以上
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1F：推 fateat : 买一送一很吸引人啊 10/16 12:22
2F：推 xboxandone : 而且现在还要会画吉伊卡哇 10/16 12:22
3F：→ bob120400 : 买一送一还是赚的 但长送就没有逼格了 10/16 12:23
4F：推 libkite : 你这是十年前 阿北我二十年前工作时也不是这样 10/16 12:24
5F：→ buffon : 不过至少美国服务业还活得像人XD 10/16 12:26
6F：推 ck326 : 目前有风声要把中国切掉让当地代理商自营，应该是 10/16 12:26
7F：→ ck326 : 不太可能收回去了 10/16 12:26
8F：推 forgetfly : 一直买一送一 已经是废了 10/16 12:27
9F：→ qaz12453 : 谁这麽厉害 可以这麽嘴 请他处理两岸好了 10/16 12:27
10F：→ qaz12453 : 以巴 乌俄都试试 10/16 12:27
11F：推 DustinFu : 一送一就是把自己的品牌玩成廉价，不要不信 10/16 12:28
12F：推 sunday0913 : 卡一个说客 好猛XDDD 10/16 12:29
13F：推 jinx55123 : 说客太强了吧 短视近利的方法被他弄成全球政策 只 10/16 12:30
14F：→ jinx55123 : 能说台湾在短视近利这块真的是全世界第一 10/16 12:30
15F：推 DustinFu : 一送一就是短期吗啡，很有效也很爽，一旦过了你无法 10/16 12:32
16F：→ DustinFu : 接受业绩衰退就只好继续这麽干，但消费者绝对比你想 10/16 12:32
17F：→ DustinFu : 的还能忍 10/16 12:32
18F：推 touchbird : 星巴克本来就不是什麽高端品牌 10/16 12:32
19F：推 guest0079 : 胡说 中国才是短视近利第一 10/16 12:32
20F：推 twic : 星巴克咖啡也不是多好 没买一送一就自己泡罢了 10/16 12:32
21F：推 ADexter : 成本 营业额 利润率 资料摊开来比较，不用什麽说客 10/16 12:32
22F：推 FncRookie001: 星巴克那个咖啡品质是要怎麽涨价啦 10/16 12:33
23F：→ ken86084 : 阿没买一送一就不买而已呀没事儿 10/16 12:34
24F：推 capssan : 台企反殖民美企的实例？ 10/16 12:35
25F：→ goldfun : 哪个舌战群儒这麽屌，好想听听看 10/16 12:35
26F：推 leoloveivy : 希望统一还是买ㄧ送一cc 10/16 12:36
27F：推 jay0117 : 人家是卖品牌跟iPhone 一样 10/16 12:36
28F：→ jay0117 : 怎麽有人还是搞不懂 10/16 12:36
29F：推 seemoon2000 : 不买一送一 你这麽多间 没有很好经营 老实说 10/16 12:37
30F：→ calmerrorans: 买一送一还行 原价就洗洗税 10/16 12:37
31F：推 fakon : 舌战群儒, 真生动 lol 10/16 12:37
32F：推 hugh509 : 统一有这麽强的人才，会只屈居大中华？ 10/16 12:37
33F：→ lluunnaa : 谢谢分享,查了一下是徐光宇吗? 10/16 12:39
34F：推 riahserf : 说客不一定要是统一的人吧? 10/16 12:40
35F：推 cloud7515 : 世界哪跟得上台湾 10/16 12:40
36F：推 a28200266 : 原来是台湾改变星巴克（X 10/16 12:40
37F：推 kobe30418 : 铭谢吸菸 10/16 12:40
38F：→ seemoon2000 : 台湾咖啡店经营世界前几竞争了吧 咖啡店密度之高 10/16 12:42
39F：→ seemoon2000 : 然後竞争对手还有强大的手摇饮 10/16 12:42
40F：推 icehorng : 没买一送一就喝city coffee 10/16 12:42
41F：推 lawyer94 : 坦白说，咖啡不是必需品，开咖啡店的还有很多间，不 10/16 12:43
42F：→ lawyer94 : 差你一家，没有买一送一，不去消费也没差 10/16 12:43
43F：推 tsubasawolfy: 说客是把台湾财报贴到反对者脸上吗 10/16 12:43
44F：→ icehorng : 价钱差4倍 没这麽需要 10/16 12:43
45F：→ lawyer94 : 去喝路易莎也可以 10/16 12:43
46F：推 GivemeApen : 觉得太贵可以去喝7咖啡 统又赢 10/16 12:43
47F：推 cychi : 台湾的星巴克和costco获利率根本是世界模范 XD 10/16 12:44
48F：→ wr : 想赚高端消费是可以 只是来客数和营收会大幅下滑 10/16 12:45
49F：推 limbo3014 : 买一送一为了高触及率，高触及率後自然会取消 10/16 12:47
50F：→ wr : 最简单的方式就是弄两种品牌吃两种市场 (看向统一) 10/16 12:47
51F：推 bigair888 : 那个说客是谁，是个人才 10/16 12:47
52F：推 bms : 听你这样讲完我觉得台湾经营团队超强的啊 能影响到 10/16 12:48
53F：→ bms : 美国总公司 10/16 12:48
54F：→ bms : 你确定你不是来帮台湾星巴克做行销的吗 10/16 12:49
55F：推 seemoon2000 : 台湾星巴克开那麽多家还没倒 其实真的很厉害 10/16 12:50
56F：→ seemoon2000 : 台湾星巴克比路易莎贵 还开比路易莎多家 10/16 12:50
57F：推 deangogi : 永和之前一个月关两间星巴克 10/16 12:51
58F：推 lingz1024 : 台湾星巴克确实厉害 10/16 12:51
59F：推 newaqua : 路上一大早要买咖啡只有星巴克啊 10/16 12:52
60F：→ newaqua : 想听说客的故事 10/16 12:53
61F：→ TSMCfabXX : 正确的星巴克消费方式是带着电脑坐一整天 10/16 12:53
62F：→ TSMCfabXX : 等於租借数小时的座位费 送一杯饮料 10/16 12:53
63F：→ TSMCfabXX : 外带顾客付的钱 等於在补贴长时间内用的成本 10/16 12:54
64F：推 ZoeyDestiny : 星巴克咖啡就没到那个价位 内用才值得 10/16 12:55
65F：→ ZoeyDestiny : 但是又不是每个人都有时间那边坐一天 10/16 12:55
66F：→ wr : 星巴克外带就跟茹丝葵外带一样 不知道在干嘛 10/16 12:57
67F：推 gowang19 : 星巴克各国都有挑战者 无解 10/16 12:57
68F：推 loveponpon : 我都外带欸哈哈哈 10/16 12:58
69F：推 dickhole : 有一说一，星巴克比路易莎好喝 10/16 12:59
70F：推 krezev : 没买一送一就喝超商的就好 10/16 13:00
71F：→ aoc902001 : 路易莎觉得开心 10/16 13:00
72F：推 ck326 : 台湾星巴克就靠劳工薪水够低，不然你基层员工领美 10/16 13:00
73F：→ ck326 : 国薪水看看 10/16 13:00
74F：推 ru04hj4 : 请客用 其他能看吗 10/16 13:00
75F：推 joe2 : 攻敌必救喔 美国那边真的那麽吃说客?! 10/16 13:03
76F：推 pieceioriX : 打工仔还要应付零元购 真的心累 10/16 13:05
77F：嘘 Khaled : 没有买一送一谁还会去买星巴克== 10/16 13:06
78F：推 firemothra : 台湾经营之神。发扬到全世界 10/16 13:06
79F：推 smallroad : 谁去都可以吧，把财报摊开来看，看完收工 10/16 13:07
80F：推 sanwan : 看来这位超强説客要再去一次美国总部了 10/16 13:09
81F：推 monkjohnny : 要找个地方待，我会选路易莎，便宜又放松不用装逼 10/16 13:11
82F：推 flywater : 物价差太多了 美国星巴克是超平价咖啡 台湾买一送一 10/16 13:11
83F：→ flywater : 都还比路边小店贵 10/16 13:11
84F：→ jordom148 : 没买一送一干嘛去喝 贵又没有好喝到那里去 10/16 13:13
85F：→ nctufish : 珍珠拿铁是台湾独有特色饮料，星巴没有 10/16 13:18
86F：推 asyan : 回不去啦 超商咖啡 路易莎 竞争激烈 10/16 13:19
87F：→ blackjose : 没有买一送一，品牌新鲜感过了，差不多要倒了 10/16 13:20
88F：推 tonylolz : 孔明再世 10/16 13:21
89F：推 fake : 星巴克外带还不如直接买超商就好 除非你是想喝特别 10/16 13:22
90F：→ fake : 口味的饮料或是就是想拿那个杯子在手上 不然纯咖啡 10/16 13:22
91F：→ fake : 也没特别好喝 10/16 13:22
92F：推 xkso : 台湾星巴克 赚烂去年赚两个股本 10/16 13:22
93F：→ xkso : 卖水卖冰 怎麽输 10/16 13:23
94F：→ eeaa151 : 补一个点10年前真的是卖牌子的，手上拿星会鄙视拿其 10/16 13:25
95F：→ eeaa151 : 他店咖啡的人，即使是买一送一才会出现的排队仔，拿 10/16 13:25
96F：→ eeaa151 : 出去一定要摆出很有钱的样子，跟脑果迷如出一彻 10/16 13:25
97F：→ simo520 : 害惨品牌价值 10/16 13:29
98F：推 gfsog : 台湾又领先全球，和中职一样 10/16 13:31
99F：推 Warez : 自从买了迪朗奇後,鲜少喝外面咖啡很久了,包含身边 10/16 13:32
100F：→ Warez : 被推坑的朋友。 10/16 13:32
101F：→ PennyFinn : 嘛，好不好喝是一回事，但请客时价位就在那边，会 10/16 13:32
102F：→ PennyFinn : 比他牌好看一点。 10/16 13:32
103F：推 hans1478 : 国外也有买一送一吗 10/16 13:34
104F：推 on32 : 一堆人骂 结果还是赚翻 人性就这样 10/16 13:43
105F：→ on32 : 我看到不馆哪个涨价就要骂 10/16 13:43
106F：→ on32 : 你不喜欢 别人喜欢就好 每个人喜好程度就不同 10/16 13:44
107F：→ on32 : 完全没在喝咖啡 但品牌就出来了 你不得不佩服 10/16 13:45
108F：→ on32 : 能够赚钱跟品牌就有它厉害的地方 10/16 13:45
109F：推 blitz1991 : 你是说哪种舌战 10/16 13:47
110F：嘘 galoopboy : 得 10/16 13:48
111F：推 g0t24568 : 2010 美国念书 星巴克就有在买1送1还不限品项好不好 10/16 13:49
112F：→ g0t24568 : ... 10/16 13:49
113F：推 bettybuy : 世界怎麽跟上台湾??? 10/16 13:50
114F：推 g0t24568 : 台湾饮品买1送1还要限制同品项 烂死 10/16 13:51
115F：推 s6212david : 以前班上的文青仔坚持一定要喝星巴克，再带一台MAC 10/16 13:52
116F：→ s6212david : 去潮到出水 10/16 13:52
117F：→ rogerlarger : 有买一送一就喝，没有就喝超商，味道一样 10/16 13:52
118F：推 cyuan0301 : 没买一送一就不会去买 10/16 13:54
119F：推 jack91315 : 没买一送一就是不会买 10/16 14:03
120F：推 dp44 : 有买一送一谁还要当买原价的盘子 10/16 14:03
121F：嘘 cospergod : 很好啊 傻b台湾人刚好 10/16 14:04
122F：→ birdskingla : 难怪全球亏烂换CEO 10/16 14:04
123F：嘘 cityhunter04: 作为消费者，这样很好啊！你不送，我还懒得买勒.. 10/16 14:05
124F：推 runacat : 原价的话，那不如自己磨自己泡… 10/16 14:07
125F：→ imba789 : 去小型店家的无感，太过商业没温度 10/16 14:14
126F：→ yzlin2002 : 超商除了精品, 一般和浓萃跟星比还是有差 10/16 14:16
127F：推 Bmtswiiii : 拜托 那个咖啡品质 买一送一才是他的合理价 10/16 14:17
128F：推 internetms52: 买一送一明明是一个很好的宣传啊？ 10/16 14:25
129F：→ Yuan12 : 没买一送一应该不会再买了 10/16 14:30
130F：→ Yuan12 : 台湾还有好多其他饮料店的选择 10/16 14:30
131F：→ Yuan12 : 之前会买一送一应该也是因应台湾特殊的饮料市场竞 10/16 14:30
132F：→ Yuan12 : 争 10/16 14:30
133F：→ Yuan12 : 。新CEO不懂台湾的自有的密集饮料店竞争。 10/16 14:31
134F：→ s74109630 : 不愧是台湾 把过劳带向世界 10/16 14:32
135F：推 Yuan12 : 等咖啡销售额被 露易莎咖啡 或 便利商店咖啡 侵蚀 10/16 14:33
136F：→ Yuan12 : 後，应该就又改回来了。 10/16 14:33
137F：→ Yuan12 : 但CEO经营出发点 对於员工充满人性，还是给好评。 10/16 14:34
138F：推 q22w : 舌战群儒XDDDD 10/16 14:38
139F：推 metallolly : 谁嘴这麽厉害 10/16 15:06
140F：→ TCPai : 原来是反向输出的台湾之光 10/16 15:16
141F：推 likekaito : 压榨非洲豆民的恶心企业 从来没自己买过 10/16 15:19
142F：→ fi : 台湾星巴克又不是美国星巴克 已经卖给统一了 10/16 15:36
143F：推 otamot : 说客 有卦？ 10/16 15:39
144F：推 gn00697239 : 星巴克来越南开店被巴假的....装潢设计大输越南品牌 10/16 15:42
145F：嘘 baan : 谁的梦想是在辛巴克打工 10/16 16:39
146F：推 herculus6502: 派谁? 墨子吗XD 10/16 16:51
147F：推 skery3188 : 星巴克有冷气有桌椅就是值超过百元 10/16 17:51
148F：推 mtclimber : 内用优越仔应该要感谢买一送一吸引来的大批外带人潮 10/16 17:52
149F：→ mtclimber : 才对吧 不然每个人都200块坐五个小时 房租冷气水电 10/16 17:52
150F：→ mtclimber : 缴得出来？ 10/16 17:52
151F：推 Savior09 : 内用品质能跟星巴克比的只有伯朗 10/16 19:55
152F：推 Savior09 : 可惜伯朗没行销 而且餐点还比星贵 10/16 19:57
153F：推 SamWhite : 两边薪资水准差那麽多 10/16 21:14
154F：推 chouwang68 : 咖啡（X），饮料（O）。十几年前喝觉得还不错，咖 10/16 21:30
155F：→ chouwang68 : 啡嘛，不就那样。但，自从开启手冲这条不归路，有 10/16 21:30
156F：→ chouwang68 : 次出游没能自己弄，喝了一口太座买的美式，这三小 10/16 21:30
157F：→ chouwang68 : ？！！！瞬间780个问号。没豪小，那杯我只喝了一口 10/16 21:30
158F：→ chouwang68 : ，剩下全给太座加牛奶当拿铁了。自此之後，我都只 10/16 21:30
159F：→ chouwang68 : 点那些奇奇怪怪的星冰乐当饮料。手冲没事不要乱尝 10/16 21:30
160F：→ chouwang68 : 试，很多以前你以为的美好会不复存在。 10/16 21:30
161F：→ mainsa : 其实要找地方待 可以挑非连锁的独立咖啡豆 光看老 10/16 23:23
162F：→ mainsa : 板手冲的技术都是一种享受 一般精品豆的品质屌虐连 10/16 23:23
163F：→ mainsa : 锁 但单价不会比较贵 10/16 23:23
164F：推 sober921 : 统一用退出大陆星巴克，跟美国母公司换台湾完全持有 10/17 02:49
165F：→ sober921 : 的样子 10/17 02:49
166F：嘘 asdlkjfgh : 幻想 10/17 04:11
167F：→ nalthax : 与其记客人不如单给我做对 10/17 04:32
168F：→ nalthax : 消耗的又不是消费者的老本，消费者当然可以忍 10/17 04:33
169F：推 Petrovsky : 买一送一真的有吸引力 原价太贵 尤其是新口味 10/20 14:01
170F：→ Petrovsky : 弄得手摇饮 但一杯都快200 10/20 14:01