有人想知道怎麽退拼多多 我回一下 以下只适用在产品有问题的情况 单纯不喜欢、不想要 请勿参考 [官方店铺购入] ‧第一步 拍摄手把问题影片 范例1 手把左右扳机键程不一 https://files.catbox.moe/3cyoh3.mov 范例2 手把死机无反应 这种最好准备第二只手把 证明不是你的电脑问题 https://files.catbox.moe/idw0lh.mov ‧第二步 反应问题给店铺客服 描述你遇到的问题并传送影片 通常客服会问你想要怎麽处理 先说仅退款 对方肯定不愿意 你就说寄回去很麻烦 可能产生关税、需要很多证明文件等等(其实超简单) 对方不让步就走退货退款 也有可能遇到遇到情勒你的 像是「我们是小本生意 薄利多销」等等话术 直接强硬把问题甩回去 像是「这不是我的问题 品控是你们应尽的责任」 通常这样客服就会让你退了 此外影片2客服通常会给你一些解决方法 照他的方法拍摄影片实操一遍 然後说无效就行 ‧第三步 寄送 台湾寄中国顺丰一定最稳 尤其是牵扯到退款 贵一点没关系到时候会补偿运费 不过只能用在拼多多消费 包装建议使用箱子 把所有东西都放回原包装 如果有赠品记得也要放进箱子 打包并做好防撞保护 寄送填写有几个重点我打了星号 https://files.catbox.moe/74lsg2.png 为了避免产生关税要走顺丰C类快递 也就是公司对公司 无法保证100%零关税 但被课的机率极低 随便一家公司都行 你任职的也行 没有的话 你家附近的也行 公司不会知道 证件号码请填公司统编 公司名称就填公司名称 剩下就填你的个人资讯 收件方的重点是对方的公司名称 请向客服询问他们在中国的正式名称 剩下填对方给的退货资讯 快件资讯 记得要选寄付现结 https://files.catbox.moe/ixpedq.png 申报物品请参考下图 赠品的话找个相似物品申报就可以了 https://files.catbox.moe/mqybfu.png 预估费用不准请多备 接下来就可以预约上门取件 ‧第四步 到拼多多填写寄件编号 拿到小白单後 到拼多多填写退货物流资讯 会用到母单後和退货运费 照实填写 然後要附上小白单的照片 之後就可以在拼多多看到货物的即时讯息 对方确认收货後就会退款到信用卡 不过是人民币会有汇率问题 ‧第五步 申请运费补贴 虽然说前面有填运费金额 但系统固定只给4.5元人民币 需要找客服讨差额 在这之前先在网路上随便找个换汇网站 把运费换算成人民币然後截图 https://files.catbox.moe/2bakh3.png 接下来找官方客服 传送「真人客服」 如果回覆罐头讯息 就再传一遍 直到真人客服出现 开头直接写退货运费补贴少了 传送小白单和换汇截图 然後客服会跟你确认金额 帮你申请差额 接下来要提供你的联络电话 建议给手机 把号码转成国际电话格式 +8869XXXXXXXX 通常隔天就会有专员从中国打电话给你 记得确认你的号码没有阻挡外国电话 还有暂时关闭WHOSCALL等防骚扰APP 专员会跟你讲述申请事宜 一般都会通过 谈话大概1～2分钟不会很久 之後就可以确认多多钱包的余额有没有变多 ‧第六步 余额换成优惠券 多多余额需要对岸实名才能用 台湾人则需要台胞证 没有的情况下 一样先找官方 要求真人客服 有真人回应後 就说想要把余额换成优惠券 这时候就会问你有没有微信钱包或银行帐户之类的 东西 你就回这些都需要台胞证 本人没有 然後说有人申请成功过 之後传这张图片 https://files.catbox.moe/yjs82p.png 这样就会有专员处理 一样也会打电话跟你讲述申请事宜 [第三方店铺] 步骤大致上一样 但第二步会多几个情况 1.冷处理 对方不会认真回覆你 可以明显感觉对方根本不甩你 这时候截图聊天记录 找官方真人客服申诉 客服会代替你向对方申请退货 2.鬼打墙 对方会一直提供你无效的解方 这时候照他的指示拍摄实操影片2～3次 之後也是找真人客 服申诉对方给的方法都无效 在敷衍你 ----- Sent from PttX on my iPhone --

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