※ 引述《tewen (星巴克之PT)》之铭言： : 不知你们的门市有没老鸟蔡鸟的这种传统 : 不知道这是每家都有这种情况吗 : 如果有...那总部的叫我们上课到底是为什麽呢 : 星星技巧也不过是好听的而已吧... : 做了半年还是会觉得有这种感觉 : 虽然我也已是老鸟...但就不会对新来的那样 : 老鸟没多了不起啊..只是早点来做而已啊.. : 新人真可怜.... 我们家的partner都呆了蛮久 我自己也已经做了一年又三个月了 其实我觉得就老鸟菜鸟这个问题来说 有时候是某个partner自己EQ的问题 可能他不太会做人处事 (我们家以前的一个值班就是.....很情绪化...调了n家门市都被人讨厌) 你可能会觉得..公司明明有教star skills 为什麽这样的人可以当值班 但是....其实也有EQ很差的人当上店经理或是副店 所以....star skills并不能套在每个人的身上来讲 我想...之所以在当你是新人的时候就教你star skills 当然是希望你能用星星技巧对待你的partner 这是星巴克重要的文化...我一直觉得很棒! 虽然门市里偶尔会有让人不喜欢的partner 但是如果没有星星技巧 门市里的感觉或许会更糟了 在我是新人的时候..... 被值班说要做sampling或是tasting 或许有时候也会不太高兴 但是我想...当一个新人既不会R也不会Bar 中午rush根本帮不上忙 作sampling就不会觉得是被欺负或是故意的了 如果当新人的时候可以调整好心境 当老人的时候可以想到当初自己是怎麽来的 星星技巧就发挥作用了喔! 共勉 ~~~~ --

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