作者geekies (space)
看板Starbucks
标题[闲聊] 20周年买一送一·大溪地香草玛奇朵
时间Fri Mar 30 23:03:05 2018
因为想买「大溪地香草玛奇朵」,去了2家店,
两家店员都说现在已经没有「香草荚粉」了,
其中一家还加码说也没有「香草糖酱」,
并且都说「香草荚粉只是拿来提味不影响饮品味道」,
而且一家说不会补洒其它配料给客人,而另一家说可以补洒香草粉,
觉得很失望为什麽不会补洒其它配料。
「大溪地香草玛奇朵」介绍是这样写的:
珍贵知名的大溪地香草，余韵带有花香，风味特质有着甜美的焦糖香气与熟果香。将这般
层次丰富的风味特质与浓缩咖啡与香醇的蒸奶结合，带出迷人风味。饮料上方淋上的香草
糖酱与真实的香草荚粉，为饮料画上完美的结尾。
完美的结尾去哪了~~~
买到的「大溪地香草玛奇朵」没有什麽咖啡味也没有香草的香气。
请问有人知道为什麽"买一送一活动时"不提供圆弧形杯盖吗？
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.255.151.14
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1522422188.A.07E.html
※ 编辑: geekies (111.255.151.14), 03/30/2018 23:34:44
1F：→ kekekoi : 请问你是买什麽饮料没提供圆弧形杯盖？ 03/30 23:36
2F：→ kekekoi : 洒粉就跟太妃核果那堤一样原物料没了能接受再买 03/30 23:37
3F：→ kekekoi : 很多门市是直接贴售完 03/30 23:37
4F：→ CRS339 : 这款不是长期销售 也不是主力时期 变成售完为止 03/30 23:42
5F：→ CRS339 : 包括配料也是 现场剩什麽就用 建议问後再决定购买 03/30 23:46
6F：→ CRS339 : 给其他配料也不是原组成 反而破坏风味 门市没错吧 03/30 23:48
7F：→ CRS339 : 要配料较完整的时期=多上官网看目前有什麽饮品 03/30 23:52
8F：→ as78zx45 : 怎麽可能没给杯盖...那是要怎麽封口？ 03/31 00:03
9F：→ kekekoi : 最後一段是客人希望凸盖，店员却给平盖 03/31 00:07
10F：→ geekies : 买"冰大溪地香草玛奇朵&冰夏威夷巧克力卡布奇诺" 03/31 00:07
11F：→ geekies : 上次买一送一活动时店员就告知不提供"圆弧形杯盖" 03/31 00:08
12F：→ geekies : 这次是连说都没说就使用平杯盖 03/31 00:08
13F：→ geekies : 以前买有一沱奶油&配料咖啡的不是都会用圆弧杯盖 03/31 00:10
14F：→ geekies : 是店家强制规定活动只有平盖 03/31 00:11
15F：→ CRS339 : 大溪地和巧克力卡布都是奶泡 不是奶油。用平盖正常 03/31 00:15
16F：→ CRS339 : 官网说明上也都没提到有鲜奶油吧 03/31 00:16
17F：→ CRS339 : 还有原po提的「上次买一送一活动时店员就告知不提 03/31 00:18
18F：→ CRS339 : 供圆弧形杯盖」 请明确指出是哪间门市 03/31 00:18
19F：→ CRS339 : 才不至於牵扯到其他门市 星巴克店员已经良莠不一 03/31 00:23
20F：→ CRS339 : 盖子换都可以 先告知就好。只是买1送1稍微彼此体谅 03/31 00:25
21F：→ geekies : 上次活动买摩卡也给我平盖呀 03/31 00:35
22F：→ geekies : 而且我没有要指出星巴克店员良莠不一的意思 03/31 00:36
23F：→ geekies : 只是好奇为什麽活动期间店家要规定不提供凸盖 03/31 00:36
24F：→ geekies : 认同上面版友说不是原组成配料的可能会"破坏风味" 03/31 00:36
25F：→ geekies : 但我觉得配料是会吸引客人购买的重要元素 03/31 00:37
26F：→ CRS339 : 所以才说请原po提供是碰到哪间门市这样规定 03/31 00:37
27F：→ geekies : 如果店家告知现在缺这项配料而没有其它替代方案 03/31 00:37
28F：→ geekies : 就跟蛋糕上面没放配料一样,让人感到小失望耶 03/31 00:37
29F：→ geekies : 毕竟一杯咖啡订价不便宜 03/31 00:38
30F：→ geekies : 可以跟客人说可以改洒这个,但是可能会影响到风味 03/31 00:40
31F：→ geekies : 若客人觉得洒别的配料很怪,客人可以拒绝 03/31 00:40
32F：→ geekies : 感觉都比起直接说没有所以"空着"的做法好一些 03/31 00:40
33F：→ CRS339 : 期间限定饮料 包括配料都是限量 限量又怎再生 其他 03/31 00:40
34F：→ CRS339 : 配料又会破坏风味 就是现况 03/31 00:40
35F：→ as78zx45 : 除非公司有特别下过规定，不然夥伴私自帮顾客做不合 03/31 00:43
36F：→ as78zx45 : 理的客制化调整，只会造成更良莠不齐的星巴克，而且 03/31 00:43
37F：→ as78zx45 : ，所以想喝完整的饮料，可以关注星巴克的新闻，在 03/31 00:43
38F：→ as78zx45 : 刚上市的时候去品嚐 03/31 00:43
39F：→ CRS339 : 每个饮料都有它的作法、想呈现风味 店员也不是厨师 03/31 00:43
40F：→ CRS339 : 会把每个料都乱搭配 客人听配料也能揣测出风味吗 03/31 00:43
41F：→ CRS339 : 这些不确定因素下 风险谁来承担 固定对双方最保险 03/31 00:44
42F：→ CRS339 : 总而言之想饮料里的料都不缺 最好点当时的或看官网 03/31 00:49
43F：→ geekies : 既然是限量,缺配料可以直接告知已售完,不再贩售 03/31 01:03
44F：→ geekies : 饮料风味既然不完整,为什麽要提供? 03/31 01:04
45F：→ geekies : 我只是讲出一个顾客的心声,并没有要捅任何一个店员 03/31 01:04
46F：→ geekies : 你说的咖啡风味,老实说同款咖啡每家店泡出来都不同 03/31 01:05
47F：→ geekies : 遇过好几次了,这家泡得难喝也只能换别家买买看 03/31 01:05
48F：→ geekies : 难道我要跟你一一分析哪家门市泡得好喝哪家没香气 03/31 01:06
49F：→ geekies : 那我要得罪多少店员 03/31 01:06
50F：→ geekies : 也许你是星巴克店员很重视你们的品牌! 03/31 01:06
51F：→ geekies : 但你的语气带有的不满跟质问,请不要针对顾客 03/31 01:07
52F：→ geekies : "物料缺货不是店员的问题,是店家跟企业的问题" 03/31 01:07
53F：→ CRS339 : 如果拘泥在饮品不完整还要卖 那的确只能问星巴克 03/31 01:08
54F：→ CRS339 : 而且请直接问客服 03/31 01:09
55F：→ CRS339 : 至於哪间泡的品质如何 也是每个人见解不同 03/31 01:10
56F：→ CRS339 : 风味控制因子很多 更何况也没在店员技术上打转、提 03/31 01:12
57F：→ CRS339 : 到 03/31 01:12
58F：→ CRS339 : 把消费上碰到可修正的门市说出来 是捅还是对它们好 03/31 01:14
59F：→ CRS339 : 以免之後还有其他消费者碰到一样状况 03/31 01:15
60F：→ CRS339 : 更何况板上许多文章也有提到去消费的门市名称 03/31 01:16
61F：→ CRS339 : 得罪？不满？质问？ 实事求是没不对吧 03/31 01:17
62F：→ CRS339 : 最後也不是店员 谁骂的凶可以看前面文章 03/31 01:18
63F：→ CRS339 : 绝大部分爬文就有或相关 有先看看或找寻过了解过吗 03/31 01:20
64F：推 palace : 店员尽义务告知缺料的情况下点该款饮料，不就是愿意 03/31 16:26
65F：→ palace : 接受可能因此造成的风味落差吗？却要回溯追究，让人 03/31 16:28
66F：→ palace : 甚为不解@@其实也有可能的情况是，就算是原始配方， 03/31 16:28
67F：→ palace : 原po也不见得喜欢，毕竟饮食偏好本身就是主观的 03/31 16:28
68F：推 KUNI0202 : 既然有事先告知我觉得就okay 03/31 23:52
69F：→ KUNI0202 : 以前点太妃被告知没糖粒我还是照点，有些客人接受 03/31 23:52
70F：→ KUNI0202 : 有些不而已 03/31 23:53
71F：推 ananbig : 本来这款就不是用凸盖吧，另外个人猜想买一送一很多 04/03 00:15
72F：→ ananbig : 人买星冰乐，可能盖子不够吧，但货没控好也是门市 04/03 00:15
73F：→ ananbig : 问题，但用不用凸盖有差吗 04/03 00:15
74F：→ geekies : 对於CRS339的回覆指我: 04/06 16:45
75F：→ geekies : 1.补其它配料是破坏风味.揣测风味.限量无法再生 04/06 16:45
76F：→ geekies : 2.多上网看有什麽饮品(购买刚推出的新品) 04/06 16:45
77F：→ geekies : 3.要求明确指出购买门市!店员良莠不一 04/06 16:46
78F：→ geekies : 4.谁骂的凶可以看前面文章 04/06 16:46
79F：→ geekies : 爬文看板上CRS339每次回覆都是一大串似是而非的说法 04/06 16:46
80F：→ geekies : 意图模糊焦点,CRS339很像星巴客企业员工明显护航 04/06 16:46
81F：→ geekies : 想要凸盖是因为曾载饮料回家发现平盖破掉,饮料洒出 04/06 16:46
82F：→ geekies : 每次要求店员帮忙黏胶带固定杯盖就会看到一脸迟疑 04/06 16:47
83F：→ geekies : 店员曾经跟我说凸盖较紧不易弹开 04/06 16:47
84F：→ geekies : 原来这边有驻板员工不容许一点点对星巴客不利的实话 04/06 16:47
85F：→ geekies : 其实缺配料就是客人平白损失!企业省到钱 04/06 16:56
86F：→ geekies : 不用再扯企业销售策略.SOP.店员无犯错等等 04/06 16:56
87F：→ geekies : 护航太明显,太假了听不下去 04/06 16:57
88F：嘘 kekekoi : 不能理性讨论吗？与你意见不同就说护航 04/06 20:17
89F：→ kekekoi : 麦当劳双盖还是会洒漏，凸盖不见得比较好 04/06 20:18
90F：→ kekekoi : 市面上比星巴克优质咖啡店更多，您不需在星巴克生气 04/06 20:19
91F：→ kekekoi : 只是不知道外面咖啡店有没有像星巴克这麽常买一送一 04/06 20:20
92F：嘘 as78zx45 : 都分析给你看了，还说护航，给嘘 04/06 22:21
93F：→ CRS339 : 说话似是而非？ 是看不到自己想要的语气和回应吧 04/07 14:05
94F：→ CRS339 : 一直说店员曾经如何如何 提出证明与解释又不愿 04/07 14:06
95F：→ CRS339 : 你的护航（？）对於事情还原根本没有帮助 04/07 14:07
96F：→ CRS339 : 甚至合理怀疑ㄗㄠ、ㄐㄧㄚˇ 店员只能在规则上协助 04/07 14:12