作者amylin2729 (欸马)
看板Starbucks
标题[闲聊] 没有杯扣会请夥伴销退吗？
时间Sat Oct 10 23:22:17 2015
有时候我去星巴克
夥伴都会忘记帮我扣杯扣
或者我喝玫瑰，想把经典糖浆换成香草糖浆
有些夥伴就会多收15元
但其实换糖浆是不用钱的
我其实比较常遇到忘记杯扣
大部分都觉得算了，不想为了10元再麻烦夥伴
但遇到态度很差的夥伴我就会反应
------------------------这里开始小抱怨
像上次在桃园高铁的星巴克
我点玫瑰蜜香茶那堤，想把经典糖浆换成深焦糖酱
我拿到明细时发现夥伴多收了我10元（焦糖酱）
但其实深焦糖酱是糖浆的一种，
所以换是不用加钱的
Ps深焦糖酱（$15）是做浓焦糖那堤
焦糖酱（$10）临淋在焦玛和焦可碎上面的
我怕R夥伴以为我要再加焦糖酱，
於是走过去提醒Bar夥伴
「不好意思我点的玫瑰，是经典糖浆换成深焦糖酱
不是要多加焦糖酱喔～」
没想到那个夥伴看了一下杯子
就冷冷的对我说「我 知 道」
是真的口气很不好的那种，就觉得我好像把他当笨蛋一样
他只差没翻白眼了
我当下真的有点生气
可是赶时间就算了
----------------抱怨结束
大家星巴克熟客朋友会为了杯扣再退吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.10.98.136
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1444490539.A.BBC.html
1F：→ missEtsuko : 一定会啊! 杯扣又不是优惠活动，是星巴克推行的环保10/10 23:29
2F：→ missEtsuko : 折扣。:P10/10 23:30
3F：推 klyuch : 会耶 在百货公司内的店没帮我会员卡集点我也会去问10/10 23:34
4F：→ klyuch : 10元蛮多的耶 十次就100元了10/10 23:34
5F：推 Shadowzzz : 有时候忘了就提醒一下「我用自用杯喔～」 夥伴也都10/11 00:35
6F：→ Shadowzzz : 会马上处理10/11 00:35
7F：推 CRS339 : 官方发布的办法 若夥伴疏失就看想不想追回 顾客权益10/11 00:43
8F：推 tony316 : 当他跟你说价钱时就可以跟他反应杯扣或是换糖浆不10/11 02:59
9F：→ tony316 : 用加钱了10/11 02:59
10F：推 joeytri : 会+110/11 10:50
11F：→ viennawen : 会,听到伙伴喊原价时,就会提醒:『是不是忘记杯扣?』10/11 10:58
12F：→ viennawen : 且既然很常遇到忘记杯扣,为什麽不主动提醒?10/11 11:01
13F：推 fayachiu : 夥伴应该要主动杯扣，怎麽会怪客户没主动提醒？自己10/11 12:19
14F：→ fayachiu : 工作本来就要做好所有细节10/11 12:19
有时候夥伴太忙也会忘记啦～哈哈
※ 编辑: amylin2729 (39.10.98.136), 10/11/2015 13:28:35
15F：→ comjj45 : 一定会退10/11 21:49
16F：→ BUKU : 会退吧 这是他们失误10/11 22:11
17F：推 LiToKing : 可是我之前去门市 深焦糖酱夥伴有去问店经理10/12 08:24
18F：→ LiToKing : 不算糖浆耶 所以要另外加钱 而且发票是写10元深焦糖10/12 08:24
19F：→ CRS339 : 以前糖浆换酱问过不行 只能糖浆换糖浆 还是改过？10/12 12:04
20F：推 superomama : 同楼上!我也记得身焦糖酱非糖浆，加价是加10元! 10/12 13:00
21F：→ superomama : 若是属於糖浆的话，应该是要收你15元罗! 10/12 13:01
22F：→ superomama : 糖浆换糖浆，酱换酱 无法糖浆换酱或是酱换糖浆 10/12 13:02
23F：推 justo180 : 客人环保杯都交出去了，记不记得杯扣是夥伴自己要负 10/12 17:38
24F：→ justo180 : 责的，记性不好自己要想办法改进，不是靠客人再三提 10/12 17:38
25F：→ justo180 : 醒 10/12 17:38
26F：→ justo180 : 杯扣是常态性几乎是固定的东西了，不是什麽促销活动 10/12 17:39
27F：→ justo180 : ，要记得绝对是身为一个夥伴的本分 10/12 17:39
28F：→ justo180 : 如果杯扣会常不记得，我相信饮料应该也会常做错，这 10/12 17:40
29F：→ justo180 : 是对自己工作上态度的问题 10/12 17:40
30F：→ justo180 : 或自己到底适不适合这份工作 10/12 17:42
31F：→ wayhe0087 : 也未必是工作态度的问题吧 有些新进夥伴旺季难免阿 10/13 13:31
32F：→ justo180 : 因为原po的描述是经常碰到，如果是同样的人，就是工 10/13 15:22
33F：→ justo180 : 作态度问题了 10/13 15:22
34F：→ BUKU : 星巴克店员结帐这麽慢 还出错就是店员自己有问题 10/13 17:02
35F：→ BUKU : 如果像得来速这麽快 那出错可以原谅~10/13 17:03
36F：→ BUKU : 超商店员都不会搞错了 星巴克出错真的要怪自己10/13 17:04
37F：→ wayhe0087 : 其实听原PO的描述大概能知道是在RUSH时段 夥伴难免10/13 18:54
38F：→ wayhe0087 : 会为了尽快消化掉客人而有纰漏 但我认为态度的部分10/13 18:54
39F：→ wayhe0087 : 的确是不佳 我是指糖浆那段10/13 18:54
40F：→ v20304 : 焦糖酱？ 液状糖浆跟稠状酱是不同物料 无法免费更10/13 23:12
41F：→ v20304 : 换 要换要加钱 另季节饮品的特殊物料 无法跟常态物10/13 23:12
42F：→ v20304 : 料互换喔 10/13 23:12
43F：→ dowun : 在意那十块硬币应该当下先反应不是事後上来抱怨吧？ 10/14 02:04
44F：→ dowun : 还有 不过就是个杯扣，有必要这样得理不饶人 10/14 02:06
45F：→ dowun : 服务业当然有必要加强自己的专业，但是不是灾出错 10/14 02:09
46F：→ dowun : 当下，各位也能给他人机会改进？我在便利商店待过 10/14 02:11
47F：→ dowun : 也难免会有出错的时候，但至少我遇到的都是好客人 10/14 02:11
48F：→ dowun : 我很爱喝星巴克，每次消费也自己带杯子，偶尔也是遇 10/14 02:13
49F：→ dowun : 到忘记杯扣的夥伴，但看着他们很忙，我也是算了 10/14 02:14
50F：→ dowun : 毕竟我带杯子不是为了十块硬币，是为地球环境所带 10/14 02:15
51F：推 justo180 : 原po本篇主要又不是抱怨杯扣... 10/14 03:04
52F：→ justo180 : 他前面有说他不在意，只是提出这种现象 10/14 03:10
53F：→ justo180 : 觉得原po莫名其妙被攻击，帮他说一下话 10/14 03:11
54F：推 WGOWFXD : 如果夥伴忙我会算了~~ 10/15 09:37
55F：→ cyh33 : 当然会啊,而且你若常遇到是同一家店或同一员工? 10/16 08:40
56F：→ cyh33 : 现在消费都是这样,因为活动太多,能够自己先算一下价 10/16 08:40
57F：→ cyh33 : 钱有个底,比较安心.10/16 08:40
58F：→ cyh33 : 不然就是若事先知道这家店常这样又不得不去,就主动10/16 08:41
59F：→ cyh33 : 结帐时多提醒...虽然很累10/16 08:41
我是原po
不好意思我以前也是夥伴好吗
深焦糖酱和焦糖酱是完全不同的两种物料
深焦糖酱是15元 焦糖酱是10元
本来就是可以换的
是今年不知道为什麽取消pos机按键所以不能换
楼上某人不要在那边脑补
因为以前也是夥伴 知道rush时间消退很麻烦
所以从来不曾因为杯扣销退
只是在同一间门市一直遇到很想提醒夥伴一声而已
※ 编辑: amylin2729 (39.12.75.205), 10/16/2015 12:57:15
60F：→ LiToKing : 现在深焦糖酱是10元 POS机可以按 但就是要另外加钱 10/16 14:13
61F：→ LiToKing : 我也问过客服了 回答同v20304 10/16 14:14