作者CRS339 (机车)
看板Starbucks
标题[新闻]
时间Fri Apr 10 01:36:03 2015
标题: 星巴克服务全新升级 新制服、拉花加上外带小惊喜
台湾人爱喝咖啡,对於咖啡品牌、空间、服务,以及体验的要求不断提升,为了满足消费
者需求,连锁咖啡业者在2015年提出全新作法,以创新6大服务,从门市服务升级、全新
夥伴制服等两大面向出发,9日起
开始有专业咖啡拉花、精致摆盘糕点、制服日、二次服
务
、专属无线网路,以及隐藏版的外带杯服务体验,要带给消费者不一样的形象及感受。
统一星巴克来台17周年,观察国人对於咖啡品牌的空间、服务,以及体验的要求不断提升
,即日起针对6大面向提出创新的服务,首先是量身打造门市人员制服,以白衬衫、黑
POLO衫为主,加上LOGO以不同颜色滚边,还有马帽、贝雷帽可以搭配,要带给消费找不一
样的形象,且将自6月起,每周一推出Happy Monday制服日,带给顾客更多活力。
针对内用的消费者,星巴克提供Second Service二次服务,门市人员会不定时走出柜台,
主动到桌边关心顾客的需求;消费者若是点热拿铁系列饮品,都会有美丽的拉花,不管是
心型或是其他创意,要用咖啡带给顾客美好的一天;在糕点部份,与业界知名糕点师傅合
作,每季都会推出主厨系列甜点,搭配特殊摆盘,感受不一样的细腻与美味。
此外,现在人最在意的网路问题,星巴克也自即日起,提供免费的无限上网服务,以独有
的登入页面,打造数位图书馆。针对外带饮品部份,星巴克也提供隐藏版的惊喜服务,门
市人员将会依照不同节庆或是主题,甚至是与顾客独特的互动,化作简单的祝福语或是图
像,带给消费者so sweet的体验。
来源: 东森新闻云
http://www.nownews.com/n/2015/04/09/1663962
http://goo.gl/06w9Ee (苹果日报)
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服装与摆盘已在高雄统一阪急门市先出现
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1428600966.A.21D.html
1F:嘘 geeeee : 换汤不换药,真知道客人想要什麽,辛苦的只是夥伴 04/10 09:08
※ 编辑: CRS339 (49.219.142.106), 04/10/2015 10:08:25
2F:推 silverkymco : 夥伴辛苦了 04/10 12:53
3F:→ kekekoi : 舍本逐末,现在连一句非营业用语问候都没了 04/10 13:10
4F:推 DavosKuei : 又要写祝福语又要拉花 夥伴变得多才多艺XD 04/10 17:06
5F:推 dwater : X小学而大遗啊~统二整个教育政策完全偏离了…… 04/10 17:18
6F:→ comjj45 : 拉花不是咖啡店的基本款吗?一般的咖啡店都有,就只 04/10 17:59
7F:→ comjj45 : 有星巴克没有 04/10 17:59
8F:推 protocole : 会煮咖啡 也会拉花很好啊 04/10 19:24
9F:推 vvv520 : 去过很多间夥伴连基本招呼都没有勒!也没有任何笑容 04/11 07:07
10F:→ g98675 : 渐渐走向小七店员模式(误 04/13 12:05
11F:嘘 gemini617 : 的确像小七 04/16 17:36
12F:嘘 gemini617 : 现在连招呼都不打了,我一星期去四天还不记得我姓什 04/16 17:57
13F:→ gemini617 : 什麽,就不要说记得我每天都点什麽了(我大部分的时 04/16 17:58
14F:→ gemini617 : 後都点一样的) 04/16 17:59
15F:→ gemini617 : 我前两天去,没拉花阿... 04/16 18:00