※ 引述《woddy (赛飞洛斯)》之铭言： : 为避免「文不对题」的现象发生，请各位网友在此讨论串下，发表宝贵的意见。 : 讨论的议题如下（随时增加中）： : 01.本板的定位：是闲聊？客服？其他… 既然这里叫"星巴克"版...我想所有与其有关的林林总总都可包含在内吧! 但这并非官方的客服专区...客人对於星巴克若有任何微词 来这里贴文章的动机应该以纯抱怨或建议居多... 但若阁下真的在星巴克某门市受了气或商品品质不良要申诉 建议大可直接填顾客意见表後反应给该门市... 顾客的意见都可以直接传达到店经理甚至区经理那儿 说实在的...来这贴文章的伙伴以pt居多... 毕竟只是基层的工作人员...顾客的不满有时事涉内部经营管理问题 能改进或解答的地方还是有限的 : 02.你希望在本板可以得到的回馈：疑问解答？心情分享？其他… 延续上一个议题...这里本来就是非官方的讨论版 只要与本版相关的都可不拘主题与内容(只要非情绪性的谩骂即可) 至於回馈就见仁见智了... 有的人纯粹抒发心情...回不回馈自然是其次了 有的则是有疑问需要其他的意见或解答..当然希望能有所回应罗 : 03.其他希望可以加入讨论的议题… 我想绝大多数来这个版贴文章的本身对於星巴克都有一定程度的喜爱 星巴克在台湾不过四周年...各方面进步改进的空间还很大 用一句老套的话---顾客的意见是星巴克进步的动力 但我想具建设性的建议永远比情绪性的谩骂来的有用 且有时顾客在各家门市遇到的状况是该个别而论的 不完善的地方可以循更直接的反应管道... 不是说星巴克的partners都听不得不好听的... 有的人真的是因为有一些不愉快的经验 贴文章的动机也是希望星巴克更好 但就如之前说的...有些情况是要个别而论的... 又星巴克是一个整体...任何正负面的评价都或影响到所有的工作人员 但一些情绪性的字眼对於一向严格要求自身的partners及门市 不仅是一种士气上的打击更是不公平的事 顾客若可以试着站在partners的角度... 就会明白他们对於这些不该一概而论的负面评价发出的不平之鸣是自然而然的 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 163.26.35.92 ※ 编辑: JoanneLu 来自: 163.26.35.92 (03/26 09:50) ※ 编辑: JoanneLu 来自: 163.26.35.92 (03/26 09:51)