作者acn88205 (叹)
看板Sony-style
标题[请问] xz2p镜头镀膜脱落 非自然因素无保固？
时间Wed Sep 19 20:14:28 2018
是这样的
上礼拜六我送修xz2p
因为镜头有类似脏污擦不掉的问题
今天sony回电告诉我说 公司判定是「非自然」因素
原因是玻璃镜头外层的镀膜脱落
而且没办法单独更换镜头外盖 必须背盖整片一起换
然後费用4500 要我自己吞维修费？
我当下听完整个暴怒
我花29000
现在告诉我说这种东西不保固还要自己花钱修？
开什麽玩笑？
镀膜要怎麽弄到整个掉下来有人可以教我吗？
我刚刚是透过门市人员沟通
後来我请门市人员给我工程师的联络方式
但接起来的貌似也不是工程师
也是说了一模一样的问题 还跟我说4500已经是折扣过的vip报价
我是本来没要送修 因为只有两个小点 便没有去理会
而且我已经没有备用手机 周边朋友的备用手机也是开个line可以卡二十秒的等级 我要怎
麽用
到後来脱落更多越变越大的时候我才发现事情不对 赶紧买个二手e8挡着用
然後我刚刚被维修站人员嘲讽：
「一开始有小点的时候为什麽不送修？」
我当下还真的气到讲不出话来 这是sony人员的态度吗
原来都是我的问题
然後还要我再花4500 我怎麽花的下去？
这原厂非自然因素判定 真的比htc糟糕
这只手机因为尊爵不凡 我也不敢乱放 保护套一定装着 也从来没有摔过 没想到还是发生
这种事
镀膜是随便弄一弄会掉下来的东西吗？
这是维修单
https://i.imgur.com/Sci11S2.jpg
对了我还忘了说附赠的shb90c耳机麦克风也是坏的
https://i.imgur.com/aHZiDFx.jpg
我保证我收到E8的两天後我就送修了
https://i.imgur.com/Dh1ADny.jpg
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1F：推 Xperia: Sony售後真的有待加强...不过後悔这种事是很看运气的，像09/19 20:24
2F：→ Xperia: 我每次用Samsung都觉得很後悔，但也有人用的很开心...不09/19 20:24
3F：→ Xperia: 论如何，我觉得这应该是个案，但是这处理方式真的很不09/19 20:25
4F：→ Xperia: 可取09/19 20:25
5F：推 niverse: 你贴在这，某d可能会来嘘你喔^_<09/19 21:15
6F：推 to19880428: 个案09/19 21:25
7F：推 dawn5566: 衰，帮QQ。但维修人员态度好像颇??09/19 21:45
8F：推 to19880428: 应该说镀的本来就容易掉09/19 22:02
9F：→ iluvmilk: 试试将整个镀膜请掉在上Devilcase的镜头贴吧09/19 22:59
10F：推 grasses: 镜头的位置有擦拭过酒精吗？09/20 13:36
还没 手机回来我再试试看
我真的觉得对新宇科技感到心灰意冷 没想到这公司的维修服务竟是外包给这种厂商 新
宇这样搞 sony的客户流失非常的不意外
我强调一下是新宇科技的态度很差
sony门市人员服务其实很好
※ 编辑: acn88205 (42.74.61.129), 09/20/2018 13:46:58
11F：推 MARTINA3016: 可以打客诉电话吗？或是叩苹果日报很有用 09/21 06:30
12F：推 grasses: 忘记回，通常镀膜会掉都是因为擦拭酒精，如果你没擦过却 09/21 17:42
13F：→ grasses: 掉，是蛮奇怪的，正常镀膜大概过两三年才会脱落 09/21 17:42
14F：推 grasses: 你贴的维修单是高贤？ 09/21 17:45
15F：推 alanswill: 新宇就只有台北信义光复和台中英才公益店两家，其他新 09/21 20:56
16F：→ alanswill: 宇就别去了 09/21 20:56
17F：推 alanswill: 另外镜头外镀膜只要滴到有机溶剂就会掉，想全部弄掉就 09/21 20:57
18F：→ alanswill: 棉花棒沾酒精同心圆涂掉 09/21 20:57
19F：推 deffejfr: 新宇维修本来就很ry 09/24 12:30
20F：推 angel32117: 记得之前有篇文章是写信给日本公司反应，後来态度变超 09/24 20:42
21F：→ angel32117: 好。 09/24 20:42
22F：→ farnorth: 新宇真的只有几间比较好，索尼干嘛不自己设立维修中心 09/26 00:16