作者NDark (溺於黑暗)
看板Soft_Job
标题Re: [讨论] 遇到程度不好的新人该怎麽处理
时间Mon May 22 22:14:07 2023
※ 引述《TaiwaNumber1 (Taiwan Number One)》之铭言：
: 相信大家多少都遇过程度匪夷所思的同事
: 最近碰到某位新人说是资工系毕业
: 但assign给他的code却几乎看不懂, 连for loop这种也在问...
: 更不用说叫他去改code了
: 基本上现在就是别人告诉他答案, 然後他把答案写上去...
: 其他同事目前看起来都对他很友善, 但也有几个同事私下抱怨过
: 小弟也只是个基层员工表面上不太敢讲太多
: 请问各位大神遇到这种情况就是私下找主管反应吗?
: 不然要一直教对方资工系大一的东西也会心累
: Note: 新人不是现任主管面试进来的, 面他进来的主管已离职
其实推文大致上把所有看法都表达得很清楚(也都很中肯)了
我用我的 实际经验 协助整理
判断的树状图大概像这样
1. 先查组织架构(图) 有没有跟同事之间的隶属责任关系
1.1 如果有的话厘清我该做甚麽? 後述...
2. 没有责任关系.那麽有没有团队/专案问题.
(对同事的不满 如果循正常管道反应就是尽人事
上网放黑函就是伤害团队或公司,技术问题此时就变成其次了.
职业道德有问题反而该优先被处理)
2.1 职业道德 後述...
3. 有没有道义问题? (我想不想当个好mentor? 版上的馒头计画怎麽不出来说句话呢.)
4. 若没有团队/专案/道义问题(就是他烂归他烂怎麽都跟我无关) 那是不是紧急状况?
Q: 该员专案明天要DEMO.这个功能预计应该完成.但是很明显无法完成.与我无关是否应该
装死?
A: 公司是整体的,如果无法达成问题为及公司利益 要通报直属,讲事实让主管介入即可,
不要参杂个人意见. 主要目的是避免造成公司利益损失(DEMO失败)
影响公司利润年底年终奖金.
(路上看到 自杀/被撞/霸凌/强盗/溺水,我是否该装死走开就好? 请搜寻 "不作为犯" )
2.1 职业道德 Working Ethics 这边比较容易被忽略
员工遇到有意识要发展团队的领导者(老板)的情况 .
老板在意, 而一般员工可能不会想到这一层.
( "团队向心力"很抽象 不小心碰到在意的老板
员工执意采取相反的行动可能会反而吃闷亏 在老板心中就黑了)
以上都是讲同僚的判断思路 工程师看到此不要继续看下去了
接着讲主管
这个是万年问题 团队中若有无法完成任务的成员该怎麽做?
1.2 长线是从聘雇流程着手. 笔试是一个对应届毕业生来说CP值很高的行动.
(但也有可能刷掉不喜欢考试的老手)
but 主管不一定能够改变公司政策
1.3 主管有没有人事权? 有的话比较简单就不讲
(没有人事权的情况包含
亲友团=少爷=国王的人马/老板觉得聘请主管就是要管好不喜欢开除员工)
1.4 不管是开除调职 短时间就是少一个人 主管扛得住进度延迟吗?
(一旦采用开除手段 对於进度延迟就不能使出 "因为人力不足" 这个理由)
1.5 因为任何原因该员必须存在. 在此条件之下才正式进入本文最重要的问题
Q: "是不是让该员改执行其他任务?"
A: 参考 Joel 谈管理的说法. 不应该. (具体出自哪一章要麻烦有文件的朋友补一下)
节录我当时的心得
(不适任员工的处理方式 2013'
https://tinyurl.com/ycj3zm5d )
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当发生不适任员工又无法解雇时，多数主管的作法大多是：让该员执行其他任务，也许该
员可以胜任不同的任务。这个做法是最直觉，但在管理上却其实万万不可行。因为这个作
法对团队透露出两个讯息：
- 这件我没做好的事情只是不适合我，我应该试着做其他适合我职能的工作。
- 当有人没有把事情做好，其他人就必须帮他擦屁股。
碰到会写臭虫（不适任）的程式员时，正确的作法是，把该员留在原地，直到他把事情做
好。
这种作法带来几个好处
- 明确告诉所有人，把事情做好是自己的责任，要靠自己活命。
- 把不适任的员工留在同一个地方，他就不会到处制造麻烦，导致其他员工必须到处灭火
，避免扯团队後腿。
- 该员的工作表现会明显的显露在工作上。如果该员真正解决了问题，那麽这是他的成长
，如果失败，也很明显该员不适任，不会有藉口。
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Q: "如果该员负责的部分有延迟导致整体专案进度延迟?"
A: 主管可协助或指派其他成员协助 同时将该员的工作量减少(是缩减范围不是换工作.请
该员只进行其能力可以完成的部分)
套用到原PO的例子.
如果该员明显程式设计(programming)有问题.
那麽就要使其"不要"写程式. (因为写bug会产生 "负生产力" )
在我2022年的案子中发生两员类似的情况.我的做法如下
1. 指派人员降为管理资料素材档案
(就是检查企划及美术进版的内容是否正确=帮企划美术doc review) .
我专案一般的工作流程是:
A理解规格 -> B输入素材确认素材正确 -> C写程式 -> D测试 .
该员有阵子只做 B. 度过训练期後有解封.
2. 做一个框架及一个范例.
创造出一个不用写逻辑只需要复制贴上样板的程式码改个参数就可以顺利展开的工作.
(所以成员不是在写程式.他只是在复制贴上改参数)
同时将此工作可扩展化(任何人都可以分离量产 且 量产时不会互相干涉)
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1F：推 gino0717: 南无阿弥陀佛 05/22 22:55
2F：推 art1: 不让其写程式这招不也等同於指派其他任务了吗？ 05/22 23:52
3F：推 newhandfun: 2楼，我猜差别是 05/23 00:12
4F：→ newhandfun: 先把烂事做完之後再指派非程式工作 05/23 00:12
5F：→ newhandfun: 话说这篇不错，我现在会去盯新人 05/23 00:12
6F：→ newhandfun: 最大的原因就是收拾善後的恐惧 05/23 00:12
7F：推 newhandfun: 然後我是不喜欢这种感觉的...... 05/23 00:21
8F：推 TAKADO: 谢谢你的心得，又上了一课。 05/23 02:49
9F：推 ian90911: 感谢分享 05/23 09:00
10F：→ NDark: @art1 该情况是时程问题 先指派他员满足时程. 05/23 10:28
11F：→ NDark: 而我专案的工作不会只有写程式(自我测试也算工作内容) 05/23 10:28
12F：→ NDark: 所以原本旧的"写程式工作"可继续(branch) 05/23 10:30
13F：→ NDark: 素材资料的整理 / 测试项目设计与执行 都算大功能内的行动 05/23 10:30
14F：推 magneto5566: 专业 05/23 10:36
15F：→ NDark: 困住不适任员工的作法 是反直觉的 05/23 11:02
16F：→ NDark: 从其他员工来看 一个极端的情况是 05/23 11:02
17F：→ NDark: "我能否接受一个(可能跟我领相同薪水)同事不做事" 05/23 11:03
18F：→ NDark: 若一个员工Bug率高於功能(负生产力)不做事才是当下最佳解 05/23 11:04
19F：→ NDark: 毕竟软体业我想大家都能接受 精兵人少 事情才会快 05/23 11:04
20F：推 answermangtr: 原文那个状态感觉比较像是态度问题 态度不行不用奢 05/23 12:19
21F：→ answermangtr: 望会有什麽改变 就是让他滚蛋就对了 05/23 12:19
22F：推 bxc: 让对方走说不定是好事 每个人都有适合的领域 05/23 12:41
23F：→ NDark: 台湾的劳基法其实规定"能力不足开除"成立有条件. 05/23 13:27
24F：→ NDark: A)施以教育训练 B)实施改善计画 C)劝戒辅导 D)记过降薪 05/23 13:29
25F：→ NDark: 至少要实施以上行动之一 并一段时间 才能使用 05/23 13:30
26F：→ NDark: "劳基法第１１条第５款规定" 05/23 13:30
27F：→ NDark: 所以劳方希望资方遵守法令 那麽也要有相对的体悟 05/23 13:31
※ 编辑: NDark (119.77.182.55 台湾), 05/23/2023 13:32:24
28F：→ NDark: 更何况我文中有提到 用人主管不一定有人事权 05/23 13:32
29F：→ NDark: 我有遇到公司老板不满 主管雇用了又删除 对公司名誉有伤害 05/23 13:33
30F：→ NDark: *开除 05/23 13:34
31F：推 magneto5566: 主管没人事权感觉很惨 05/23 14:00
32F：推 alan5: 其实有很多杂事可以派 让他困在当下是最好的做法是因为可以 05/23 14:17
33F：→ alan5: 损害控管 可以比较轻松的去善後那个框框内的事 05/23 14:17
34F：嘘 moon2519: 红的明显，遇到不适任的。叫他躺好就好 05/23 18:19
35F：→ NDark: 老板 "我雇用这个人每个月付钱为什麽没派他做事?" 05/23 18:48
36F：→ NDark: 主管 "因为他很烂到底是谁请他进公司的." 05/23 18:48
37F：→ NDark: 老板 "他是我小儿子,你明天不用来上班了" 05/23 18:49
38F：→ NDark: 老板 "我请主管就是要带人,不会你要把他教会,你到底行不行" 05/23 18:49
39F：→ testPtt: 要开除一个软工老人应该蛮难的 05/23 20:10
40F：推 DesertGold: 老板乱聘人真的是累到下属 05/23 20:38
41F：推 DesertGold: 比较好奇2022那两位後来都继续留在公司? 05/23 21:00
42F：→ loadingN: 你有权力可以分派工作这当然是小事啊... 05/23 21:03
43F：→ loadingN: 通常都是合作单位或是其他平行单位在雷，他们主管不处理 05/23 21:04
44F：→ loadingN: 你根本没办法，就算我已经把他们当狗骂了 05/23 21:04
45F：→ NDark: @DesertGold,都留着喔.一位抵达专案90%查核点 一位达阵 05/23 21:57
46F：推 Wishmaster: 这真的蛮难的,很难有一个标准答案... 05/24 11:45
47F：→ gino0717: 南无阿弥陀佛 05/25 19:54
48F：推 aacs0130: 谢谢分享 05/27 01:31
49F：推 aacs0130: 推雷的人都是合作单位的多 05/27 01:35