作者alihue (wanda wanda)
看板Soft_Job
标题Re: [问卦] 为啥Pchome24介面那麽鸟还能独大？
时间Thu Nov 5 23:52:23 2020
好像蛮多人认为购物 UI 不用太好的，我提几点看法:
1. 首先，最大的电商已经被 momo 超车很久了
2020/9 富邦媒营收 49e
2020/9 网家营收 30e
2. 再来 APP 的部分，APP 来说 momo 看起来 UI 接近原生，操作顺利
网家用起来很卡，看起来就是用某种第三方开发再转原生
3. 搜寻
momo 屌打，具有现代的所有基本搜寻功能，例如各种 filter/排序
然後预设搜寻结果看起来也有纳入使用者 log
搜寻是订单转换一个很重要的入口 (可能占 1/3)，
搜寻没搞好使用者找不到要的东西就不会想买
4. UI 的部分，虽然 Pchome 比较老掉牙设计，但是中规中矩，从分类找商品 PCHOME
比较好一点
momo 就是 fancy，花很多苦工，但是 UX 就没感觉特别顺
两个网站都有 RWD
5. 活动
理论上 momo combo 、点数或是折扣玩比较凶，但比起日本乐天都算半残
日本乐天的点数首先可以全额抵用、跟其他优惠并用、行动支付全额折抵
然後乐天各服务开通後可以累积乐天商城的倍率
以我目前来说，开了信用卡、银行、手机，基本来说就有 5.5 倍(5.5% 点数回馈)
以购物季来说随便都可以 1x% 回馈，还不包含其他折扣券、活动可以并用
简单说我还是觉得 UI/UX 算是非常重要的，这个也很容易 A/B test 就有结果
连搜寻的方法、广告的 model、甚至介面都可以 A/B test，
然後以这两家每个月几十个亿等级的，转换率增加 1% 都是千万等级的营收增加
所以比起"靠感觉"来决定什麽重不重要，倒不如乖乖花时间先做好 A/B test 的环境
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.73.26.66 (日本)
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1F：→ MOONY135: pchome对我来说就是 阿~等等门铃响了 我去开门11/06 00:09
pchome 真的很快，曾经在台北市两个小时到货
不过现在 momo 也都能 24h 到货了
※ 编辑: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 00:11:05
2F：→ ks0518: 网家就是React去开发，完全没有用原生XD11/06 00:46
3F：→ sanpf: 其实价格才是最重要的，至少对我来说是这样。11/06 04:41
4F：推 kentyeh: 推楼上,我都是先经过lbj.tw後,才决定到那家买(当然还要11/06 06:52
5F：→ kentyeh: 考虑卖家评价),使用者体验<<<<<<<<省下的钱11/06 06:52
6F：→ MOONY135: 价格 速度 退货方便 三取二就是很棒的平台了 ui只要可以11/06 07:30
7F：→ MOONY135: 下单就够了11/06 07:30
8F：推 qwas65166516: 网家要确定想买啥再去，不然他的搜寻真的不行11/06 07:41
9F：→ jobintan: 不过这两家的网页的Responsive Design好像是桌机笔电的11/06 07:41
10F：→ jobintan: 的网页与手机的网页都分开做。11/06 07:42
11F：→ shooter555: 可使用者选平台买 价钱跟售後才是主因11/06 08:43
12F：推 cokellen: 真的是价格+速度 > UIUX11/06 09:00
13F：推 cellochou: 只要价格美，物流棒，服务佳，就算介面长的跟 craglis11/06 09:08
14F：→ cellochou: t 一样，消费者照样买单，EC网站的重点从来都不是技术11/06 09:08
15F：→ cellochou: ，而是商业策略。11/06 09:08
虽然大家都推价格，但别忘了後进的虾皮打趴各大C2C卖场
虽然补贴运费，但 pc商店街跟虾皮没补贴运费後，大家还是只想在虾皮买
※ 编辑: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 09:12:01
※ 编辑: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 09:12:42
16F：推 cellochou: 所以说EC网站的营运，技术从来不是重点啊，因为你还忽 11/06 09:17
17F：→ cellochou: 略了：人的习惯惰性，信用卡搭配优惠策略，上架商品的 11/06 09:17
18F：→ cellochou: 独特性等。 11/06 09:17
19F：→ MOONY135: 不会退货的商品我会在虾皮买，有机会退货的我会在pchome 11/06 09:22
20F：→ MOONY135: 买。举例来说除湿机，电暖被。就算比虾皮贵个一两百也是 11/06 09:22
21F：→ MOONY135: 更正 不会退货就是看心情，或者那边便宜 虾皮或者pchome 11/06 09:23
22F：→ MOONY135: 都可以 11/06 09:23
23F：→ nekosgr93: 虾皮搜寻超烂的 11/06 09:43
24F：→ nekosgr93: 一堆广告商品 11/06 09:43
25F：→ nekosgr93: 而且完整功能要进app才有 11/06 09:43
26F：→ nekosgr93: 网页版的根本没在更新 11/06 09:43
27F：推 dream1124: 我好奇momo怎麽做到那麽大的。 11/06 09:48
28F：→ MOONY135: 之前为了买PS4 看不懂日文还不是跑去了Amazon JP下单。 11/06 09:48
29F：→ MOONY135: 一周内就到了，含运费关税只比原厂建议售价贵200。 11/06 09:48
30F：→ dream1124: 虽然介面颇美，商品分类整合也不错，但不是比较贵吗？ 11/06 09:49
31F：→ dream1124: 推一堆卡片优惠，但东西不是都照定价卖吗… 11/06 09:49
32F：→ MOONY135: 营收不代表获利，折让多一点营收就上去了 11/06 09:49
33F：→ dream1124: 这样其实也不会便宜到多少。随便找可信赖的卖家买就好 11/06 09:50
34F：→ MOONY135: 你讲对了 关键是「信赖」如果你被奇怪的退货要求搞过， 11/06 09:52
35F：→ MOONY135: 你就会寻找好退货的平台 11/06 09:52
36F：→ shooter555: momo买保护贴 贴完发现尺寸不对 撕掉选退货也不多废话 11/06 10:10
37F：→ shooter555: 过几天钱就回来 退货好不好退真的重要 11/06 10:11
38F：推 zxc25678: 身边妹子都用momo或虾皮 宅男和老人才用pchome 11/06 10:16
39F：→ meowyih: (又老又宅的连中二枪) 11/06 10:17
40F：→ bruce32118: momo 就是压价格啊抢市占..看看虾皮就可以知道台湾人 11/06 10:59
41F：→ bruce32118: 的习性..但为什麽可以压价格就想想虾皮是怎麽做的罗.. 11/06 10:59
42F：推 Vick753: 但我还是在PCHOME买 快 方便 还能退 11/06 11:23
43F：嘘 qscesz1456: 可是 momo个资外流 11/06 12:22
44F：推 jixian: B端介面 PChome屌打全部 11/06 12:27
45F：→ jixian: 从第一次进去到会基本操作可能要摸超过一小时 11/06 12:27
46F：推 tennyleaz: PChome手机App根本网页而已，超烂 11/06 13:15
47F：→ dream1124: @MOONY135 我说找信赖不意谓接受东西都照定价卖 11/06 15:11
48F：→ dream1124: 我要的是信赖，但价钱又不能比市面上折扣後还贵一截的 11/06 15:12
49F：→ dream1124: 网拍若比较贵又要再付运费那我真的附近量贩店买买就好 11/06 15:13
50F：→ dream1124: 再说momo的退货不是听说还比较刁吗？ 11/06 15:14
51F：→ dream1124: 我pchome到了看一看就退几次了，好奇momo卖点在哪 11/06 15:15
52F：推 single4565: 这个问题比较像是行销领域内的问题，而不是技术领域 11/06 16:04
53F：→ single4565: 的问题 11/06 16:04
54F：→ newhandfun: 推楼上，技术跟营收不是成正比 11/06 17:32
55F：→ dream1124: 好吧… 但我从头到尾都没说在讨论技术问题就是了… 11/06 19:10
56F：推 ZakuSIN: PChome强在物流速度快，momo有时候挺慢 11/06 19:36
57F：推 leveger0903: 自己是觉得其实软体圈很喜欢讲技术 但实际上 knowh 11/06 20:27
58F：→ leveger0903: ow 比技术还重要 11/06 20:27
59F：推 kcjgg: pc不会像momo塞一堆满版广告 光开网站速度就差很多了 11/07 01:00
60F：推 td770715: 光是物流跟退货机制PCHOME就屌赢了，谁管介面鸟不鸟 11/07 10:11
61F：→ spfy: PC+摆烂到连广告栏位都不想多放 这就是硬气 11/07 10:20
62F：推 sdyy: Momo常常定价都超高 要配折价券才跟市价一样 11/07 17:09
63F：推 TAMSHUI: 乐天介面也烂到爆，输亚马逊不知道几条街。但东西通常比 11/07 19:20
64F：→ TAMSHUI: 亚马逊便宜，乐天point也比较好用。 11/07 19:20
65F：嘘 LinuxKernel: PC app 介面至少比较清爽... 11/08 12:19