《不用留学的出国工作术—跨国履历实战要点》 《原 如何在英国找到工程师的工作——履历篇》 Blog 好读版（含履历范例图档）：https://bit.ly/cctw-resume -------- 这篇文章的缘起，是四年多前我开始筹备的「台湾工程师在英国」(TEiUK) 分享会。当时 活动的投影片一直公开在网路上供大家下载，而我们从 2016 年以来也持续透过每季一次 的分享会，让更多土生土长的台湾朋友都能获得站上国际舞台的门票。这也是原来《如何 在英国找到工程师的工作》系列文的最新续集，重新命名为《不用留学的出国工作术》， 希望这些经验分享也能帮助工程师以外的族群，顺利达成出国工作的梦想。 最近因为疫情的关系，国际工作的机会也显得暧昧不明，但也正是在这样的时刻，越能持 续储备能量的人，就越有机会在融冰之际启程出航。更何况，也并不是所有地区所有产业 都在结冰呢！ -------- 我学生时代刚准备从生物科系转向商管职缺时，就决定以外商为主要目标。一方面是因为 那时候认为外商会是比较容易出国工作的管道，一方面也觉得如果是国际知名的公司，未 来出国工作时会比较容易让人认识。第一步，就是要准备一份英文履历。 但我很快就发现英文履历和中文履历并不是一种「翻译一下」就好的关系：不只格式不同 ，包含的内容也不同。焦虑的我於是也到处在网路上搜集履历范本，并努力参与一些校内 外的职涯讲座，希望自己能用完美的履历得到一份理想的工作。很多前辈的分享也都提到 履历是求职的关键，就像约会一样，你必须要让公司对你产生良好的「第一印象」。而要 展现你对於目标公司的热诚，你就一定要针对不同的公司、不同的职位进行客制化。精心 雕琢的履历不只是你脱颖而出的关键，也是一份优秀工作的保证。但在职场打滚几年，历 经近百场面试之後，我开始觉得事实并非如此。 履历常见迷思 迷思一、好的履历能让你获得好的工作？ 很多人以为履历存在的目的是让你获得一份工作，事实上这是个迷思：履历并不能让你获 得工作，他只能让你获得面试机会！换句话说，如果你现有的履历已经让你能够顺利进入 面试流程的话，你就不应该再浪费时间去打磨履历了，把时间投资在培养实力和准备面试 才是重点。反过来说，你如果已经求职很长一段时间却总是得不到面试机会，很有可能就 是该进行履历健检的时刻了。 迷思二、履历的格式必须让人眼睛一亮？ 履历会是素昧平生的招募人对你的第一印象，而招募人 (recruiters) 实际阅读每份 履历的时间平均只有不到 20 秒，因此让招募人能够在短时间内对你产生好印象并确认 你符不符合面试资格就是履历的重点。怎麽做到呢？用简洁的排版减少对方的认知负担， 用常见的顺序让对方便於浏览即可。标新立异的结果也许真的能让你被注意到，但并不保 证那会是好的第一印象，所以除非你应徵的是平面设计相关的职缺，或者职缺说明一开始 就有要求你发挥创意，用业界最常见的格式会是最有效的作法。 迷思三、履历绝对不能放大头照？ 那麽什麽是常见格式呢？不同产业或不同地区可能会略有不同。举例来说，履历上要不要 放大头照呢？志在寻找海外工作的朋友可能很早就听说过，国外为了避免种族歧视的疑虑 ，会更倾向不放大头照，你如果刻意放上大头照甚至有可能让履历直接被丢进垃圾桶，因 为雇主不管录不录取你都有在未来被投诉的风险，在英美放上大头照甚至是违法的。但是 你知道吗：如果是专门针对德语系国家的履历，你不只应该放上大头照，甚至连服装、摄 影角度、和表情都有潜规则，你只要上网搜寻 Lebenslauf (履历的德文)即可看到大 量范本。这点在找日本工作时也是类似的：除了需要包含大头照「履历书」之外，还需要 附上更接近英文履历内容的「职务经历书」。 德式履历范例: https://www.lebenslauf.de/vorlagen/ 迷思四、履历永远只要写一页？ 又比如履历应该要写几页才好？有人会告诉你永远以一页为原则，至多写两页，除非你是 论文满盈或已在业界累积十多年经验的资深大老。这个原则如果是在讲美式的 resume 时并没有错，但如果是英国更常说的 CV (curriculum vitae)，也有的雇主会质疑 你的 CV 是不是漏了什麽资讯，怎麽会只有一页？这种履历需要是多页完整文件的观念 在学术圈和欧陆职场都很常见。 英式履历范例：http://www.careers.ox.ac.uk/cvs/ 范例来源: Oxford Career Service 迷思五、履历就是写给招募人看的？ 另外还需要厘清的重点是这份履历究竟是给人看的还是给机器看的。当你透过公司 官网或求职平台上传履历之後，这些履历通常不会直接转寄到招募人手中，而是进到所谓 的 ATS 系统里 (Application Tracking System, 求职申请追踪系统)，招募人透过关键字 搜寻，再从系统中「捞出」符合职缺内容的履历来进行审核。换句话说，你必须在履历中 增加职务说明中对应的关键字，提高被搜寻到的机率和相关性，假如你使用特异格式的履 历反而会让系统难以读取而降低被找到的机率！ ATS 後台范例: Greenhouse Support 用精实创业的精神来写履历 网路上专门针对各地区履历撰写的分享已经很多，针对不同情境制作客制化的履历也不是 本文的重点。回到履历存在的意义，它的目的终究只是让你获得面试。所以如果有一种通 用的履历格式已经能让你获得足够多的面试机会，那麽再投入更多时间去针对每一份职缺 客制化履历其实是非常没有效率的事。你可以借用 Eric Ries 在《精实创业》 (The Lean Startup) 一书中提到的的精神：快速迭代，不断实验，用最小可行产品 (Minimum Viable Product, MVP) 来最大化学习 (maximize learning)，找到你的市场定 位 (Product Market Fit, PMF) 之後，就可以暂停产品微调，直接进行市场推广了。真的 行不通，再进行轴转 (pivot)。 你的产品就是你的履历，而你的市场就是国际人力市场。 不用害怕「浪费机会」，这个市场是很大的。把履历当成自己的 MVP，而你的目标是蒐集 当地人力市场的第一手情报，不用急於一击必杀：如果现有的版本没有效果，那就多花点 时间进行细部微调；如果已经能够取得大量面试机会，那就维持现有的版本，不必再客制 了。你要做的事情永远都只有一件：确定好目标国家和职称，搜寻对应地区的常见履历格 式，然後就直接进行实验，直到找到你的 Product Market Fit! 话说回来，有没有跨地区、跨职种通用的履历撰写原则呢？ 如果我想要制作一份能够投递到全世界的英文履历 MVP，又该怎麽起步呢？ -------- 履历基本原则：一页就好、倒叙条列、建立履历母本 每一份履历实际会被阅读的时间只有短短 20 秒不到，这对於世界各地工作繁忙的招募人 都是相同的。也因此，精炼的一页式履历永远会比多页型的履历通用。如果你只打算写一 份通行世界的履历的话，建议可以直接从一页式的美式履历 (resume) 起步。看个例子吧 美式履历：https://careerservices.upenn.edu/preparing-effective-resumes/undergraduates-student-resume-samples/ 范例来源：Penn Career Services 这种一页式的履历通常是依到职时间采用倒叙法的方式呈现，时间最靠近现在的职务放在 履历的上半部，比较早期的工作则放在履历表的下半部。即使是你特别想要突显的经历， 也不该跳脱时间顺序任意往上拉。每一段经历的内文，则应该使用条列式的方式呈现，把 重点放在你做的事和达成的成果，不要用散文的方式书写细节。 随着工作资历的累绩，你的履历很可能会渐渐塞不进一页的篇幅。这时候预留一份履历的 「母片 (master version) 」就会是一个实用的作法：你可以写一份不限篇幅长度的履 历当作母片，每次有新的职务或专案达成新的里程碑时，就直接化成文字加进母片当中， 形成一个新的条目。当目标职缺出现时，再直接复制一份母片，重新删减成符合这次求职 目标的一页式版本，而内容删除原则是：越新的越好、越相关的越好、越有重大绩效的越 好。 履历必备资讯：联络方式、工作经历、学历、技能与其他 从上图的范例我们也可以看到，一份一页式履历由上而下主要会分成四个区块：基本资料 、工作经历、学历、技能和其它。根据你自己的优势和亮点，你也可以额外把领导经验和 奖项证照另外独立出一个段落。以下我们就先聚焦在四大核心区块来分析： 1. 基本资料 基本资料包含了你的姓名、住址、电子邮件、电话四项资讯。一份标准履历应该以你的姓 名为标题，不必再加上 RESUME 这几个字。住址不一定要写上完整的居家地址，可以简单 用 [城市, 国家] 注记即可。 电子邮件会是招募人主要联系你使用的管道，请注意应使用专业的信箱名称，切忌使用混 入生日数字、乱码、或其他会有不当联想的英文单字作为帐号。举例来说： 不佳：[email protected], [email protected] 较优：[email protected], [email protected] 电话则建议使用加上国际码的版本，有的地区或产业习惯直接透过电话联系。以台湾来说 ，放上 +886 的电话号码就是一个较好的作法。 2. 工作经历 工作经历是履历中最核心的部分，如同前述应该按照时间顺序，由近而远地将每一段经验 写成一个个独立的文字区块。而每一个区块应包含的资讯有： - 在职时间：以年份为主，可以加注月份。 - 公司名称：如果是跨国公司，可以在後面加注所在的城市与国家。如果是名气比较小 的公司，也可以在公司名称下方加注公司所在的产业和规模，让招募人更 容易理解你所待的产业和公司状况。 - 职 称：这边的抬头可以以实际执掌的工作内容为主，不一定要是公司人资系统内 部的抬头。举例来说你想要找的是前端工程师的职缺，但是你在现职的名 称是软体工程师，你就可以用比较便於招募人理解的方式来填写，最好的 方式是：直接改用目标公司常用的职称，增加自己履历与对方职缺的关联 性。在新创企业有时候一人身兼多职，你也可以同时列出多个抬头，适当 地用斜线隔开即可，不过仍以和目标职缺相关的优先，不相关的其实多放 无益。 - 条列成就：列举你在该公司的负责的职务 (responsibility) 和达成的成就 (accomplishment)。依据个人工作经验的多寡和与目标职缺的相关程度， 每段经历可以列出三到六个条目，比较早期的经历则可以直接移除，或只 留公司名称和职称即可。 条列成就这个部分也有几个关键点，最重要的就是成果导向和业界关键字。 你应该要多列出你达成的成就，而不要只是单纯用该工作的职务内容填满整段话。每一项 行动都应该有可衡量的数字作为证明，即使是无法量化的行动，仍要能以可让人理解的绩 效 (impact) 作为主轴。一个通用的方式是以 [行动];[成果] 的方式来撰写条目，分号前 面用主动性的过去式动词开头说明你在这段经历做了什麽，分号後面一样用过去式动词开 头说明你达成了什麽。举例来说，一个在饮料店的店头促销人员的职务内容可能是这样： Provided tea advice to customers 套用了 [行动];[成果] 模板，就能更简练地呈现你和其他促销人员的差异： Provided tea advice to customers; increased the in-store sales 如果有办法再加上数字就更能让人理解你的任务规模和你的优异之处： Provided tea advice to 1,000 customers per day; increased the gross in-store sales by 20% 这就是 [行动];[成果] 模板的威力，也是你在撰写每一个条目时应该注意的重点。 关键字的使用则是撰写履历的另一大关键。如同前面提到的，一份现代的通用履历需要能 同时让人和机器都看得懂。这点和网站的搜寻引擎优化 (search engine optimization, SEO) 的概念是相似的。基础的 SEO 会多放一些针对目标客群的关键字在网页上，让 Google 给予较高的相关性权重，你的网站就能出现在搜寻结果里比较前面的位置。你的履 历也应该要多放一些目标产业和职务的关键字，让招募人在捞履历的时候更容易找到你。 工作经历里的职称和业界术语通常是最容易被搜寻的关键字，而那些就是你该大量使用的 字词，至於要怎麽找到这些关键字，最直接的就是去看目标职缺的职务说明。 举例来说，如果刚刚提到的促销人员想要转职做线上行销，他就可以将同一段经历微调一 下，增加一些现代电子商务界常用的术语，像是使用者经验 (user experience, UX)、转 换率 (converstion rate)、每月活跃用户 (monthly active users, MAU) 等。 Redesigned in-store user experience with customized tasting advice to 1,000 customers per day (around 25,000 MAU); increased sales conversion rate from 5% to 25% 有的人笑称写履历的精髓就是要「写到你妈看到都认不出是你」。当然不一定每一段经历 都要进行这麽浮夸的改造，但是这里提到的原则是跨界适用的。简单来说：履历上的关键 字和术语是让机器看的，目的是让你的履历容易被搜寻地到；而履历上的成就和数字则是 让招募人看的，目的是让招募人愿意找你来面试。同样的原理也在 LinkedIn 经营上也是 相通的，关於 LinkedIn 的经营可以参考之前《求职篇》的内容。 3. 学历 学历通常会放在经历之後，如果你是刚毕业或正在取得新的硕博士学位的学生，则可以考 虑把学历放到履历之前。学历点列的原则和经历大致相同，学校名称对应的是公司名称， 你攻读的学位则对应你的职称。如果你的校内成绩特别优异，或者曾经得过特殊的奖项和 荣誉，都可以加注在学历这个区块里。至於社团经历和选修过的课程，建议只放和目标职 位相关的即可，如果已经有多年工作经验了，甚至可以直接删减留下校名和学位即可。 台湾学历在国际职场上并不太知名，所以每个从台湾出发挑战国际的朋友都是站在相似的 起跑点上的，大家不用被学生时代的挫折绑架。事实上除了像剑桥 (Cambridge)、 哈佛 (Harvard)、史丹佛 (Stanford) 等英美国际名校，大部分的的学历只要跨出学校所 在的国家就会贬值，因为雇主很难有客观的指标在心中和本地学校作类比，换句话说，我 们和其他跨国求职者并不会差太多，身为台湾人我们其实可以更有自信，不必妄自菲薄。 4. 技能与其他 有的工作会有必备的技能和证照需求，这些内容都可以直接放在独立的技能和证照的区块 中。比方说工程师必须要会写程式，那麽列一些 Javascript, Python 等程式语言在技能 栏位就很合理。有的时候工具本身也具有代表性，像是 Salesforce CRM (客户关系管理) 、Tableau (资料视觉化工具)，这种也可以当成关键字来表列。而有的证照是跨国适用的 ，比方说专案经理的 PMP 证照 (Project Management Professional)、或网路行销的 Google 搜寻广告认证 (Ads Search Certification) 等等，也可以主动提出。反过来说 ，那些不属於工作专属的技能基本上就可以直接忽略不提了，像 Microsoft Office、 Google Calendar 这种基本技能列出来反而会有反效果。 如果你有多语言的专长，这个区块也会是你可以提到的点。一般母语会用 native 表示， 工作上可以流利使用的则标注 professional 或 fluent。如果你有相关的语言证照可以额 外加注证书或成绩，像是日文 JLPT N2、法文 DELF C1 等等，这在非英语系国家有时候会 成为工作录取的门槛。至於英文的标注，其实有没有相关证照并不会成为你的瓶颈，因为 英文仍是世界的国际语言，招募人不会预设你无法使用英文沟通。实际查核也只要寄一封 信给你或拨一通电话过来就能确认了。 兴趣和生活小事也是可以额外提到的内容，写这些的目的是让你这个人看起来更立体，也 让面试官在和你对谈时有额外的话题可以开场或闲聊。这边很明确地就是给人而不是给机 器看的，也不会是面试的焦点，所以以简短的一行呈现即可，没有篇幅也可以不提。 隐藏眉角：住址电话、志工经历、职涯目标 履历上的住址和电话是一个招募人判断你的所在位置的依据，你的目标是让自己像个当地人 ，所以如果能取得目标地区的地址和电话号码是最好的，这有时候甚至会是左右你是否能 拿到面试的关键。地址只是一个制式的栏位，并不会有雇主真的透过履历上的地址与你联 系，所以大可以单纯留下目标城市和国家即可。至於国际门号，很多旅行社都有提供其他 国家的旅行电话卡，你也可以去买一张卡来使用，或透过 Google Fi 这种跨国通讯服务 来取得国际电话门号。电话比较像是细部履历优化的细节，我在前往英国之前，即使人还 在台湾，只使用 +886 的台湾门号也曾在两周之内接到过 15 通左右的招募人电话。 志工经历则是另一个很容易被忽略的细节。国外雇主其实很看重求职者的志工经验，因为 这代表了这个人的动机 (drive)，也常常是确认文化契合度的指标。我每一次拿到工作录 取通知时都会询问老板，为什麽愿意雇用我或找我来面试？我也不只一次收到「因为你做 过很多志工，看起来像个好人」这样的回馈。这不是要你去伪造志工经历或从今以後以非 营利组织为志业，但不管是你学生时代的服务性社团经历、社区志工经验、或实际在社群 担任活动义工，都会是很好的着力点。如果你真的不曾有过任何志工经历，不如现在就去 主动关怀一下这个社会吧，你会发现你能得到的比给予的更多。 至於是否在开头列出职涯目标 (career objectives) 或摘要 (summary) 也是个经典议题 。原则上履历本身就是你生命经验的摘要，不需要额外再浪费版面去摘要一次。如果真的 要强调动机，也可以用额外的求职信 (cover letter) 或附件去提点。但这些都只是原则 ，关键还是你的履历会用在哪里。如果你建立的是一份准备上传到求职网站的通用履历， 而非主动去投递特定职缺，列出职涯目标就有助於你聚焦方向，让招募者更容易直接透过 履历知道你想要找的工作是什麽。如果你投递履历的管道也没有额外的栏位可以让你附上 其他附件，把职涯目标放进履历里，也同样能让面试官更能迅速了解你的背景和应徵的职 务。既然我们的目标是写一份通用的一页式履历，就保留这个区块吧，如果是针对特定公 司的特定职缺时，届时再删减即可。这个职涯目标也会是後续你可以写在 LinkedIn 开头 headline 部分的内容。 以上是我还在台湾时，实际面试过英、欧、星、日、澳、加等多国职缺的实战心得，把你 的世界地图摊开，你就不会再轻易地被一两次失败的面试击倒，更能轻松地把履历的回馈 当成是自己成长的动力。总结一下这篇的重点： 1. 履历并不能让你获得工作，他只能让你获得面试机会。用精实创业的精神 来修履历，不要害怕「浪费机会」，确定好目标国家和职缺、搜寻对应的 常见履历格式、然後直接进行实验吧！找到 PMF 之後，就不要再花时间 在履历上了！ 2. 写一份通用式履历的基本原则是：一页就好、倒叙条列、建立履历母本。 只要包含：联络方式、工作经历、学历、技能与其他，这四大区块，就是 一份可通行世界的完整履历。 3. 履历内容要以成果导向 ( [行动];[成果]) 和业界关键字 (工作经历里的 职称和业界术语) 为优化重点，让机器读得懂你的履历，也让招募人愿意 找你来面试。 後记 这里要和过去报名《阑珊处》Mentor 计画的朋友说声抱歉，过去两年因为一些私人因素 和资源限制，导师计画并没有持续落实下去。如果要实践我理想中每一段导生关系的品质 ，我认爲至少和每一位导师进行约访会是必要的步骤，但是因为报名人数达到数百人，已 经远远超过我原先设计的目标人数，导致很多人可能会疑惑怎麽寄出申请之後就音讯全无 ，那是我力有未逮的结果，我心里一直对於未能实现这个诺言感到愧疚。而过去两年的私 人状况也让我没有精力把这个计画延续下去。 但最近我有了一个转念：也许持续进行文章的分享还是我能做的，不如来出版一本书如何 ？在过去 TEiUK 的分享会中，我已经听到许多人用我在文章中分享的方法，成功启程到 英国、荷兰、澳洲等地。那麽我何不把这些已经下定决心要出国工作的朋友集结起来，做 一个小型的跨界工作坊，直接带着大家实作，再把实践的故事集结成册，用书籍的方式达 成原本经验传承的目标呢？ 这一次我会把规模做小，维持大概 15 个人左右的小教室形式，也希望能够找到各行各业 的後进一起来实验这套出国工作的方法。我会用过去五年归纳的 LISTEN 原则 起步，带大 家从头到尾走一段我当初从台湾出发找到国际工作的历程，具体包含的步骤如下： 融入当地 (Localize)：让自己像个当地人 跨出国界 (Internationalize)：让你自己被世界看见 强化专业 (Strengthen)：给雇主一个雇用你的理由 不断测试 (Test): 从人力市场的回馈选择出击时机 实战演练 (Exercise)：以战养战，培养自信和获得谈判筹码 想下一步 (Next)：让你自己永远保有其他选择 如果你也对这本《不用留学的出国工作术》的书籍内容有些想法，或者对参与这个工作坊 有兴趣，不妨填写这个表单，给我一点回馈。这一回我会确保每一封来信都能及时回应， 但请包涵我可能无法照顾到所有人的需求。也再次和所有报名《阑珊处》Mentor 计画的 mentors & mentees 诚挚地道歉。 书籍内容及工作坊回馈表：https://forms.gle/ray8D8CtBHZWceUn8 -- 也许 到世界的职线距离 比你想的还要近 给一般人的出国工作笔记：https://www.facebook.com/CareerToTheWorld --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.176.2.4 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Soft_Job/M.1592846669.A.0B3.html Open Source Contribution 当然算！而且是完全可以作为履历亮点的东西。 找纯软的工作甚至可以把它独立到 Projects 的段落去大书特书。 不过随着职场经验累积，让自己这个人「多点面向」(axis) 还是会对你的升迁很有帮助的 ，就像工作，你如果经历过不同的产业通常会有加分效果；如果你曾以不同方式参与志工 活动也会让你这个人的形象更立体。 ※ 编辑: kavare (180.176.2.4 台湾), 06/23/2020 13:14:27 ※ 编辑: kavare (180.176.2.4 台湾), 06/25/2020 19:36:51