徵Senior Customer Success Engineer 【公司名称】 Verdigris[http://verdigris.co/]是一间总部位於矽谷的新创公司,专注於建筑物能源自 动化,我们拥有的硬体跟AI软体都有专利技术 客户包含: NASA, Nvidia, Jabil, ARM, Grand Hyatt等等 目前台北分部已有八位同事 我们的业务正在全球迅速扩张, 在台北招募以下人才: 【工作职缺】 Senior Customer Success Engineer 【工作内容】 *推动产品价值与客户满意度，经营顾客终生价值(CLV) *接洽现有客户介绍之新客户 *取得客户反馈，与产品部门沟通合作，强化客户体验旅程 *针对不同的客户群提供必要的服务策略 *主动实行客户成功相关活动，例如入职训练、管理专业服务供应商、支援客户、客户成 功管理、用户更新、交叉/向上销售与产品宣传 *为客户成功团队(Customer Success Team)定义合适的经营指标，并建立追踪系统 *协助建立Customer Success and Business Team *透过科技的整合，持续强化产品效能 *将客户成功之理念推广至公司各部门，并打造跨部门之客户回馈交流圈 【徵求条件】 必备: *熟悉 Linux 与程式语言 *具备学士或硕士学位 (CS或EE背景为优先，相关经验背景亦可) *具备机械工程或能源服务的经验 *熟悉并了解如何优化配电系统 *具备电表解决方案以及与设施融合流程的知识 *具备管理HVAC系统的知识 *熟悉参与厂务设备与其运作流程 (例如: 与厂务设备部门的技术阶层往来) 加分: 团队领导经验，建立best practices 详细请看 https://jobs.lever.co/verdigris/fa819020-10ee-492a-9def-e99e0827a1e3 【工作地点】 地点: Garage+ 台北市双连捷运站附近 【工作时间】 表定08:00AM~5:00PM (八小时) 中午休息(11:00~12:00)，实际依团队状况调整。 每周工作时间: 8*5=40 【月休】 周休二日 【公司福利】 工作配备: ．MacBook Pro + Windows Laptop ．24/27寸萤幕，依个人需求决定 ．人体工学键盘 国际化职场环境: ．到美国矽谷总部训练机会 ．与美国团队紧密合作 ．全球各地参展机会 重视员工职涯发展: ．提供各式进修管道 工作环境: ．明亮且舒适的办公环境 ．热闹开放的共创空间 弹性生活 ．一年特休15天假 ．弹性下班时间 【薪资范围】 年薪130~170万(依经验和绩效叙薪) 加班费制度： 依照劳基法规定 最高工时: 依照劳基法规定 【需求人数】 1人 【联络人/连络方式】 台湾负责人: Hong-Bin Tsai Email: [email protected] 请将英文履历投至: https://jobs.lever.co/verdigris/fa819020-10ee-492a-9def-e99e0827a1e3 【其他备注】 若英语听力与口说流畅，具备足够专业知识，勇於挑战重视合作，我们非常渴望和你聊聊 Verdigris公司介绍: https://www.yourator.co/companies/Verdigris --

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