SOP 是啥我不是很懂 SOD 我到是天天看 虽然 SOD 的片子比较没啥 SOP 不过我看到这个，倒是让我想起那些「隔山打教授」的经验 （参见 #1Ba0E1uZ [扭扭]） 你就当我在算命 & 混 P 币，毕竟，太难的事情我不懂...... ※ 引述《yiwenchen (陈文文)》之铭言： : 各位先进们，你好: : 我是个刚离开校园进入职场的小菜鸟 : 目前在一家科技公司担任行政/业务 助理的工作 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 可能会觉得，那我和SOP、ERP有什麽关联呢? : 因为我所待的公司是间小公司，成立第四年! ^^^^^^ 好了，小公司是多小？ 如果不是很特殊的公司（全公司 90% 是 RD 这样） 20 人以下... 每个部门可能没几个人，真的需要 SOP 吗？ 还是从座位上站起来喊个声，很多问题就解决了？ 真的需要去建立 SOP、维护/维持 SOP、 （没办法维持的法规，还不如没有，以免失去威信） 以及承受 SOP 造成的 overhead 吗？ 当然，公司规模不见得是问题 个人甚至还觉得只要三个人以上就应该要有规矩这档子事情 这样变成三十个 or 三百个人的时候才不会不适应 就像 SOD 之於 A 片界，SOP 之於组织也是绝对必要的 问题是... 为甚麽是你来作？ 你凭什麽作？ 这里没有要贬抑你的意思 而是你自己说，你是一个进公司一年的助理 （嗯... 某种角度来说，也可以算开国元老 XD） 所以你真的能理解「整个」组织运作的方式吗？ 传说中「换个位子就换个脑袋」这句话 以良性的解读来说，是完全正确的 当你只是 Programmer 的时候，你是不会关心 PM 关心的事情 当你是（有良心）PM 时，你可能得舍弃 Programmer 关心的事情 因为你看的是整个 project/team，必须要有所取舍 你要建立 SOP，没意外的话 你建立的东西就会跟宪法一样，变成一种几乎不可抵触的最高指导原则 而且还不能三天两头更改 也就是说，SOP 必须顾及大流程（包含所有商业逻辑） 必须顾及小细节（公司特性、习俗、常规... blahblah） 还要能不迷失在其中，甚至还要替未来留些後路 你真的能作吗？ 你真的有那个职权作吗？ 你做出来的成果真的能被大家/主管接受吗？ 你做出来的 SOP 真的能 online 而不是流於口号吗？ 是说还好，你是在帮一家成立四年的小公司规划 SOP 可能很多事情本来就还没有经历过约定成俗/积非成是的定型 不然，直觉来说，我会觉得你变成一个背黑锅的角色...... XD 好了，唬烂完毕，祝你好运 [逃] : 就我上班一年的感觉是，这间公司并没有所谓的SOP流程 : 更别说是完善的管理规范。 : 所以我想帮公司建立SOP起来，但苦无公司内无前辈可指导带领 : 需要我自行摸索研究後，摸拟出一个大致样貌後报告给主管 : 以下是公司目前现有的情形 : 1.进销存，是使用人工建单、管理 : 2.借货给客户使用时，常发生A客户已归还，但是归还给业务，而业务直接又转给B : 所借的商品并未回到公司进行销案後在转借给B : 3.业务常不拿回订单便叫人备货及开发票(就会计立场，这无法认列营收?) : 4.组合商品并没有统一的组装。 : (EX:组合A的内容物是BCD、但下一笔订单可能也是组合A，但内容物却改成了CDE) : 故我的提问是， : 因有提出需求要导入一套小型的进销存系统(包含有维修系统) : 就以往在校学的到的知识，是需要先有文件档案後，去评估并规划 : 符合公司所需的系统架构为何，在进行导入!而在导入的过程中，有个专门负责的人较佳。 : 又因，不可能额外徵才同仁来负责这一部份的系统导入，便叫我负责。 : 那我上网搜寻及翻阅书本教材，认为最必须要的是文件资料! : 这样子一来，我该如何先建立起如销货的SOP、借货的SOP、表单等 : 或是有额外的文件部份是我要先制作出来的? : 谢谢各位看完冗长，又是件小问题的提问! : 如不符板规，还请告知! -- 钱锺书： 说出来的话 http://www.psmonkey.org 比不上不说出来的话 Java 版 cookcomic 版 只影射着说不出来的话 and more...... --

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