※ 引述《zanyking (遥远的旅人)》之铭言： : 公司的开发战力，是随着新找来的人与老人个人在能力、经验不规则的进步下而缓步提 : 昇，随着成员的离职与新人的Baby-Sitting 而下降。那麽当公司经营的越来越久，需 : 要维护接续的产品线、需要联系的客户关系越来越多、开发野心变得越来越大， : 在一间台湾普通的小型软体公司里，是不是有可能发生以下情境： : 0. 工作难度、复杂度越来越高、老手的负担加重。 : 1. 新人的加入让事情雪上加霜。 : 2. 越来越难找人，加入公司的门槛变高。 : 3. 随着公司工作项目的扩张，人力成本大幅上升，新人的补充越来变慢、越来越难。 ... : 这同时还意味着公司目前能找进来的人会自然限制在该中阶主管的年资水准。 : 上限已经定出来，下限又随着公司经营不断升高，人力市场上能够选择的区间就变 : 得越来越狭窄。 : 4. 新血加入自然停滞。 : 新人的年生存率大幅下降，而新人生存率的降低意味着 : 对新人的投资是浪费掉的机会增大，自然中阶主管在工作评估上就会将新人招募视为 : 最不重要的项目。来来去去不要个几次，新血的加入就会完全停滞。 : 5. 雪崩效应出现，爆发系统危机。 : 这些因素加起来就是一场公司愿景泡沫破灭的信用危机，特别如果是一间不像 : 大公司那样的巨大有承受力，『本梦比』又超高的小公司，一点点的人事震荡都可能 : 带来严重的影响。 : 6. 总体战力衰退、公司经营走下坡。 =========================================================================== 这种现象应该不止出现在软体业, 每个行业都会有同样的现象. 正如俗话说: 创业惟艰, 守成不易. 打天下的跟坐天下的是不一样的特质 ! 台湾代工制造强, 就是行销与售後服务不知如何有盈利的商业模式. 尤其是 售後服务後的维护几乎不知如何能迎合顾客的心又能维持不亏还能获利 ! 硬体产品在国外大卖场几乎都有不满意退货或换货的服务, 但软体则是个别 以序号管制, 允许试用做为行销手段. 从维护里赚钱求扩充 ! 在软体业确实是个学问. 发现在学校的电算中心是这样的: 1.有已开发软体要改良维护提升, 就是找一位新进新手或未做过的来重新包案. 2.旧有规格文件与旧人只是参考而已, 顶多是说明半天一次交接. 3.旧规格一律重做但要相容, 这可用旧存的资料当测试. 4.新增规格就由新手自行增添. 5.不再用到的规格功能, 新手当然是倾向将之消失. 6.所以, 维护文件与说明是跟人走的. 说明与交接变成是对新人的训练与传 承, 连服务的客户对象也都一并交接, 甚至使用的客户也可能是跟着换手. 工作未必全由新人来做, 也可能是旧人轮流办. 7.但新旧版本与人手总维持着必要的安全多余性, 新做的通常不会大幅改版 提升, 相容度很高, 如果新人活不下来, 就是旧版与旧人马再上阵, 撑到 新人与新版过关. 8.全新的新案当然是资深老手挂帅上阵, 可惜人手规模都不大. 9.学校的电算中心软体开发人员, 除了新手外, 都不太流行熬夜加班. --

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