以下是我跟之前的朋友在一起吃饭，酒喝太多时聊出来的。 想问看看版上有没有体验过、观察到这样现象的人。 公司的开发战力，是随着新找来的人与老人个人在能力、经验不规则的进步下而缓步提 昇，随着成员的离职与新人的Baby-Sitting 而下降。那麽当公司经营的越来越久，需 要维护接续的产品线、需要联系的客户关系越来越多、开发野心变得越来越大， 在一间台湾普通的小型软体公司里，是不是有可能发生以下情境： 0. 工作难度、复杂度越来越高、老手的负担加重。 处理客户疑难杂症、处理Marketing方面的新需求、维护过去所开发的东西。老人虽然 会一直进步没错，但是进步是线性的，复杂度的增加是非线性甚至常常是指数的(该死 的Salse)。RD的工作余裕不断的减少，工作满意度也一直下降。 1. 新人的加入让事情雪上加霜。 要做的事情随着公司的经营下去一直不断的变多，而此时任何一个新人进来，都不可 能独立负责一个项目，他的加入只会造成团队生产力的下降。也就是说，只要一个新 人On Board，中阶主管就会有相当大的机会必须Reschedule，而某些项目甚至是主要 开发项目，将有可能发生延迟的情况。而且新人越『新』，工作的负担、时程的拖延 、团队的总生产力的下降就会越多。 2. 越来越难找人，加入公司的门槛变高。 为了要找到能在公司目前的复杂度下生存下来而且要缩短Baby-Sitting的时间，对新人 的初始要求就会变严格，能够给予的学习曲线也更加陡峭，同时，员工与新人之间非正 规的沟通、知识交流管道随着新人加入所引发开发压力的增大而变少，这些因素长期作 用下降低了新人的生存率。 3. 随着公司工作项目的扩张，人力成本大幅上升，新人的补充越来变慢、越来越难。 The only easy day was yesterday，公司越经营下去，工作的复杂度、困难度只会不 断升高。那麽新人的进入门槛也将不断提昇。人力资源的补充也因此变得越慢。这是 因为在人力资源光谱的两端，逛劳方市场(有三到四年经验的)本来CP值就很低、逛资方 市场(大学毕业生)在这样的压力下开发团队已经负担不起。 此时，由於应徵门槛的水涨船高，应徵者出现工作年资、要求的工资都超越中阶主管 的人的比例会开始出现并增加。 而这样的人根本无法透过中阶主管找进来，一方面小公司可能根本负担不起第二个这 样的人，二方面由於中阶主管必须承受新人的工作绩效压力 - 少有主管可以做这种比 自己薪水更高的赌注的。这同时还意味着公司目前能找进来的人会自然限制在该中阶 主管的年资水准。 上限已经定出来，下限又随着公司经营不断升高，人力市场上能够选择的区间就变 得越来越狭窄。 4. 新血加入自然停滞。 再拖久一点，如果还能找到人来面试的话，中阶主管的心态已经难以避免的逐渐变成 ：『我都撑这麽辛苦了，这个家伙呆我们公司能撑多久？我看算了，到时花时间训练 他也是浪费，我们公司这样他一个菜鸟哪可能活下来阿？Shit，为甚麽我要浪费时间 搞Interview？我还有A~Z要做勒，这礼拜又要天天八点後看有没有机会下班了。』 於是逐渐就没有人记得要找新人了，所有人都在忙手头上的事情。就算很偶然的状态 下能找进来一个，也是丢一个东西给他任其自生自灭。 然後绝大部分的情况下新人的热情就会被工作时的焦头烂额、主管的批评、午饭时间 大家对工作的抱怨给磨耗掉。新人的年生存率大幅下降，而新人生存率的降低意味着 对新人的投资是浪费掉的机会增大，自然中阶主管在工作评估上就会将新人招募视为 最不重要的项目。来来去去不要个几次，新血的加入就会完全停滞。 5. 雪崩效应出现，爆发系统危机。 旧的东西越多、新的东西越少、维护做的越多、开发做的越少，公司在人力有限、技 能提昇速度缓慢的情况下，市场扩张、现金流成长、新功能开发的动能就会减慢。 想像一下，这样下去，公司一直没赚什麽钱、市场扩张一直迟滞、新公司新技术一直 不断推陈出新，这对RD在个人生涯规划上来说代表什麽？ 水加到一百度会沸腾，员工一旦革命情感、事业热情消耗完没有补充不再能被梦想拉 住就会走人，而此刻公司对员工的内聚力可能已经相当脆弱了，任何人的离开都有机 会带动其他人离职。这是因为一方面此刻任何人的离职都会造成其他人在工作上的负 担，二方面通常此刻开发人员在其负责项目的不可取代性因为长期找不到新血的情况 下已经被堆积的太高了，这个人一走可能就表示公司在该方面将必然面对的真空与失 败。这些因素加起来就是一场公司愿景泡沫破灭的信用危机，特别如果是一间不像 大公司那样的巨大有承受力，『本梦比』又超高的小公司，一点点的人事震荡都可能 带来严重的影响。 6. 总体战力衰退、公司经营走下坡。 离职潮後大出血的结果，表示过去花的时间、培养的人力、团队记忆、知识都失去了 ，很多东西又要从头开始。已经赢得的市场份额很有可能会在这段重建的空白时期失 去，更可怕的是如果已经有很多客户的单子在做，那说不定连信用、口碑、人脉关系 都会失去。 算是这阵子看了一些东西的心得吧，欢迎指教。 -- 我所信仰的科学是一种谦卑的理性，承认自身的无知与渺小才能观察到世界在我们贫 弱的知觉上留下来的痕迹。 --

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