Dear folks : 最近刚好都在国外出差忙碌, 专案的团队发生一些摩擦及不愉快, 有感於此, 高层转寄 一封 Email 让我思考, 内容或许不尽符合每个人的状况以及心态, 不过精神以及概念 才是重点,也让大家分享 ============================================================================= 杀父夺妻 一笔勾销 主管必修的肚量格局课 　　 主管的气度、胸襟是成就事业的关键。就算有「杀父之仇、夺妻之恨」，只要是组织所 需要的人，主管都应有度量容人、有胸襟面对，因为所有人都是你的部属、你的人马、 你的左右手，千万不要把他们当敌人看待，如果视他们为敌人，最後他们真的都会变成 敌人，你这个主管就危机四伏、草木皆兵。 日本的企业经营，有一则职场的潜规则：当组织要从一群背景、资历、经验都相当的竞 争者中，提拔一位升任主管时，会把资历相当的竞争者一一调离原单位，让新主管避免 面对强势的平辈部属的尴尬，也让未升官的竞争者避免以「失败者」的身分，面对过去 的同事，有助於新主管快速上手，掌握状况。 　　 可惜在我工作的经验中，很难遇到上述的状况，并不是没有类似的顾虑，而是我工作的 组织都不够大，想要把竞争者调离，也无路可去，无其他单位可调，所以只好在同一单 位内，努力的平息新主管与平辈同事间的情绪，期待能找到新的平衡。 　　 根据我的经验，这种状况考验的是领导者的气度、胸襟与格局。 　　 曾有一位新主管来向我诉苦：「过去大家都是好朋友、好同事，谁知道我一升官，好像 每一个人都变成仇人，经常故意给我出状况，每一个人都各怀鬼胎，让我防不胜防！」 　　 我安慰这位新主管：领导者解决部属的困难是天经地义的，新主管难免要接受部属的各 种考验，他们只是在测试你的能力与态度，并非每个人都要与你为敌。 　　 新领导者的气度、胸襟是打破僵局的关键，原谅、接纳、协助、耐性，又是新主管赢得 同事信赖与认同的不二法门。 　　 这时候也是考验未升官者的胸襟。有一次一位未升任者来向我抱怨：「他升官我又没有不 服气，但又何须在我面前摆架子，让我为难呢？」 　　 我回答：他现在职位虽然比你高，但这只是职场的角色扮演而已，主管只能升一个，有 时是你，有时是别人，大家互相留点余地。你容得下他，你就比他大，你现在容不下他 ，你不但职位比他低，连气度、胸襟也不如他，以後别人又如何服你呢？ 　　 这种状况，不见得每一次都能和谐收场，也曾因此而有好部属离职，我不能不承认，能 力与格局未必是相当的，而气派、胸襟与格局又是每一个工作者职位与成就高度的关键 指标。 　　 严格来说，领导者与被领导者差别，就在气派、胸襟与格局。领导者要带人、要容人、 要做事、要成事，而胸襟要宽广，才能容人；格局要远大，才能成事。气派则是外显的 特质，有人优雅、有人豪迈、有人潇洒、有人细致，但都是吸引人的魅力，让人愿意追 随，让人感到信赖。 天下无不可用之人 主管最大的功能，就是带着一群人（团队）完成设定的工作目标，因此，带人是主管最 重要的能力，而气派、胸襟、格局，则是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，愿意 把生命、把未来交到你的手上，由你来支配、来调度，而完成任务的关键。 　　 我相信天下无不可用之人，因此，在我的工作历程中，到任何新单位，我坚持不带任何 人，只身前往。我认为诚恳可以让所有人接纳我，我尝试与任何不相识的人一起工作， 只要真诚相待，一切对事不对人，任何不相干的团队，都有机会成为我最好的工作夥伴。 　　 这个信念的背後，其实是度量、是胸襟。因为我容得下任何人：能力比我高的人、资历 比我深的人、难相处的人、麻烦会闯祸的人、心思复杂的人；不管任何人，只要他能有 某一种能力，对组织可能有某一种贡献，我都会想尽各种方法，取其长、避其短，让他 能发挥贡献，这就是我的用人逻辑。 如果说人才是公司成长、发展的关键资源，那麽收编人才的能力，就是主管、领导者成 就事业的关键能力。这也是为什麽我强调新主管要想尽办法，收服所有的团队成员的原 因；尤其是那些资历比你深、能力比你强，或者是那些特别麻烦而难相处的人。 　　 我有一个最极端的信念，那就是就算有「杀父之仇、夺妻之恨」，只要是组织所需要的 人，而且是不可或缺的人才，做为领导者，都应有度量容人、有胸襟面对！ 　　 老实说，在组织长期工作中，人与人之间很难没有冲突、没有恩怨。人与人之间，多多 少少都有不愉快。可是时空流转，你的「仇人」，可能一不小心，就变成你的部属，如 果这时候你挟怨报复，你用权为难对方，就是最坏的主管。 　　 因此，纵有杀父夺妻之恨，只要有能力，只要组织有需要，领导者要有度量、胸襟，一 笔勾消，大度容人，大胆用人。 後记 「不是敌人，便是朋友」，这是胸襟开阔者应有的基本态度；而领导者要有更高的标准 ，组织中没有敌人，他们只是偶而犯错，并非要与主管为敌，原谅他们，接纳每一个人 ，是领导者赢得团队信赖的必要条件。 ============================================================================== 单纯的分享, 依照 BBS 的惯例,如果要挑里头字眼的毛病, 我可能无法帮各位转寄给原作 者 囧 多些胸襟与气度, 确实是我希望各位能体会到的部分, 凡事不要脱口而出,草率而为 殊不知, 现在你伤害到的, 是自己比较重还是他人? 共勉之 --

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