作者noenemy (无敌)
看板Soft_Job
标题[心得] 真的快要得内伤了~
时间Mon Oct 13 15:08:22 2008
今天到罗斯福路一家公司去洽谈一个外包案，结果遇到一个有理说不清的老板，
我讲东他回答西，我ㄧ听就知道完全不懂技术，想说很多老板大都是这样，我只要
弄清楚他的需求就好的，结果，他展示之前公司的产品，我看了一下心想这不难，
不过有接过案子的人都知道，最容易出问题的就是双方在规格认知上的落差，以致
在结案的时候频频出现争议，所以，虽然这不是一个困难的案子，我也心中了解了
大部份这位老板想要做什麽，但是为避免日後有争议，我还是把它的书面资料一一
作确认，一条一条询问他，结果，我问东他回答西，我就越听越糊涂，可想而知，
我一定要更近一步追问下去，後来却被他认为说东西已经展示给我看过了，我还是
不懂，我跟他说技术方面没有问题，但是我要在细节方面跟你一一确认，才不会在
验收的时候双方意见不合，这样只会增加麻烦而已，因为他们的规格是抄别人的，
也加上一些自己的功能，所以，当然会跟他们既有产品有一些不同，当我在向他询
问的时候，他竟一直说我看了这麽久还不懂，我心想明明是你说明不清楚，而且让
接案者清楚你要做的规格是发案者的责任耶，最呕的是我一直忍耐的和他讨论，他
一直说我不懂，我也一直解释为何我不了解，弄到後来竟被他认为我没能力接这案
子，我一直试图想要挣扎出这窘境，想说更难搞的客户我都遇过了，我一直从各方
面，让他了解我在说什麽，结果，我想我这次真的要认输了，出公司门後，心中突
然想到一句成语，「秀才遇到兵，有理说不清」，他的产品我明明百分百有把握，
却被他说成我接案能力有问题，技术我不懂，想到这里就很噢，突然间，觉得我好
像只有投降这条路可以走，我接外包案子也很多年了，碰到的客户也不少了，第一
次遇到完全没办法沟通的客户，而且还被一个不懂技术的人说成是一个门外汉似的
，从这次经验，我想我需要学习的地方还很多，第一个就是要学习如何跟难以沟通
的人沟通，如何才能找到他的沟通频道。
以上小小经验分大家分享，如有类似经验的朋友，也请不吝惜分享一下你碰到的状况
，谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.124.33.9
1F：推 windycity:排版，好吗？ 10/13 16:13
2F：推 fox726:这表示你很幸运...到现在才遇到这种人 10/13 16:47
3F：推 achii:你不排版.. 我也看到快得内伤了 10/13 17:53
4F：推 deepdish:澳洲来的客人～就丢给没好 case 可接的公司吧～ 10/13 18:41
5F：→ LeeRitenour:他没有排版吗? 他排得很整齐啊 10/13 20:18
6F：→ LeeRitenour:只是话不能一口气讲完 要懂得用句号以及分段 10/13 20:20
7F：推 leicheong:要重学标点的连用吧... 10/13 23:17
8F：推 leicheong: ^^运 10/13 23:18
9F：→ leicheong:btw, 早点知道会有沟通问题也好. 勉强接了结案时就麻烦 10/13 23:20
10F：→ leicheong:了 10/13 23:20
11F：推 Jeremy0717:推一楼大大的~排一下比较好拉 别连在一起看的好累喔 10/14 08:01
12F：推 markcoco:原PO气很长 10/14 17:23
13F：推 samchung:原 PO 的文章让我想起过去用 PDA 看小说的感觉... 10/15 10:55
14F：推 leosirius:一段到尾没有句号..难怪你会跟对方有代沟... 10/16 01:25
15F：推 wowowo:这一定是对方害的 小no以前不是这样的 10/18 00:10
16F：推 Growi:我觉的愿意分享 虽然不排版 也不错拉XD 总比愿意排版但不分 10/18 16:18
17F：→ Growi:分享经验好得多，版上有些人就是来看看前人经验的 经验重要 10/18 16:18
18F：→ Growi: 排版喔 我自己复制下来贴到笔记本 再排版看好了@@.. 10/18 16:19
19F：→ TKyo:看了头好痛, 直接 ENd = = 10/18 19:22
20F：推 mikejan:排版都没排好...我觉得你沟通能力好像有问题... 10/31 23:21