小弟我目前正任职於一家传产的资讯人员!! 刚好这两年遇到公司导入新的ERP的时间!! 依我目前的经验，User会有这些奇怪的想法是很正常的!! 因为对他们来说导入新系统就是要提昇工作效率!! 但前提是有多少是真正可以做到及真正改善效率的!! 还有你们的ERP是买套装还是客制化?? 若是套装，基本上厂商应该也不会任User的需求天马行空的想像!! 一定会以要在系统的稳定性的前提之下，才有可能增加新功能!! 当然就要付出额外的金钱!! 至於客制化，虽然比买套装软体便宜，但是有相对应的风险!! 1.所找的厂商，是否真正有足够的人力及能力把贵公司的需求撰写出来 像我们一开始也是客制化，User提的需求汇总之後，给厂商(这一段最花时间) 因为你可能跟User开会要一天，要给厂商了解贵公司的需求又要一天!! 但是往往厂商写出来的程式跟User的东西差十万八千里!! 原因很简单，程式设计师今天不是只有作一家公司，他不可能熟知每一家公司的流程 ，当他开发程式时，一定是以自己最熟悉的流程去开发!! 但是就会造成，可能这个方法在A公司可以但到贵公司就不行!! 然後User抱怨说ERP如何难用!! MIS反应给厂商，厂商就会回答更改作业流程已配合系统运作!! 然後MIS两边都不讨好，因为两边都不能得罪!!只能当可怜的夹心饼乾!! 2.当上述的情形越来越严重时，就一定会有人提出，何不把程式拿回来写!! 其实，把程式拿回来自己维护，是不失一个好方法!! 但前提是，若贵公司的MIS就只有原PO一人!!那有办法写好吗?? 虽然我们公司号称有四个资讯人员!!但其余三个在工厂!!只剩我一个在公司!! 虽然工厂的程式也要依靠他们去撰写， 但是因为他们人比较多，所以可以专心分谁写程式，谁测试程式!! 但我这边全部统包!!除了写ERP的程式还要当网管，当SA....等!! 试问这样写程式的速度当然不好，往往一两个星期，才可能写一支功能出来!! User也不会去体谅!!反正他们就会嫌你效率不够快!! 再加上，程式一开始就不是自己写的，要去修改别人的程式是最痛苦的!! 其实User所提出的想法，90%是可以办到的!! 但是真正急迫又有需要的到底有多少!! MIS的功能，就是要尽职跟他们说这些东西的急迫性等!! 当然像原PO跟我一样挂个专员，虽然名称好听，大家也说都依赖你的专业!! 但是说出来的话都没人会听!!反正就是整个食物链的最底层!! 出了包又说是MIS的错!! 我只能跟原PO说，要导入系统其实不难，最难的事要让全公司知道!! 要新系统成功，不是只有MIS一人的责任!!而是全公司都要配合!! 不然MIS每天加班加的要死，却也被骂的要死!! 所以MIS的心脏要够大外，还要有小强般的生命力!! 像小弟我目前已经快处於阵亡的状况下!! 以上是小弟的心得，若有任何不对之处!!请各位大大多多包涵!! 在这祝福原PO导入新系统顺利，不要像我一样悲惨阿!! ※ 引述《freeunixer (御剑客)》之铭言： : 又来炒冷饭了. : 有没人有是是百人以下小公司的资讯人员, : 虽然也许挂个专员或什麽职称,但其实只是小咖一个, : 其它部门的主管或同事虽然嘴巴上说你是个专家, : 但其实你大概也只有乖乖听话的份... : 有没有这种遇到要导入 ERP 或要评估更换 ERP 的例子然後下场如何的? : 我的意思是,你也扛不起什麽事,上面的各部门主管又喜欢把一堆东西扯在一起,像 : : 财会主管懒得催业务去收款就想要有盯催功能的,所以厂商就扯到公文流程系统去了, : 维修主管想看维修人员的工作记录状况,所以就想把业务管理系统扯进来讲的... : 就是痛苦的并不在怎麽设定流程,而是各个高层们天马行空要这要那让你很抓狂的? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.3.83