代班分享：社企文化是一份大爱觉醒 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/257/517 文：陈志豪 原文刊登於2012年5月14日香港成报 几个月前，笔者有幸参加一考察团，和10多名非常优秀的香港青年一同拜访台湾的社会企 业，结交了好些致力推动社企文化的台湾青年。 社企有什麽吸引呢？它是一种较新的商业范式，是一种不同於自由经济学者所谓「企业的 唯一价值便是为股东赚取利润」的企业营运模式。办社企的人，除为了赚取合理报酬，更 会顾及企业对社会、对地球的贡献，希望透过企业行为，让世界变得更美好。 此外，近年也愈来愈多人论及企业社会责任，但笔者以为，「社会企业」和「企业社会责 任」之间，是不同的。所谓的「企业社会责任」，其实也没有严谨的定义，很视乎社会的 要求，和企业家的自我诠释。不少人认为，企业赚取巨额利润後，再拨备部分盈余作慈善 用途，便是尽了社会责任；也有人认为，不为了赚取更巨额的利润而疯狂加价，不压榨员 工，依时发薪，便是尽了社会责任。其实，这无非是「发财立品」的基本表现而已，甚至 乎，很多企业只视慈善赞助为公关手段，由公关部门负责，用以改善公司形象，谋求赚取 更多的利润。当然，「君子爱财，取之有道，用之有道」，顾及社会责任的企业，始终较 为进步，值得鼓励的。 社会企业终究较企业社会责任更进一步，它不是「先发财，後立品」，对成功的社企而言 ，「发财」与「立品」是统一的。它的营运本身，就是在推动社会迈向美善。企业社会责 任的重点始终在「责任」，社会企业的焦点则在於贡献和创造更大的社会价值。 以台湾的胜利加油站为例，它所聘请的员工都有各种不同程度的身障，在一般的情况下， 生产力较一般人低，但胜利加油站的站长从身障者的角度出发，用心了解不同身障者的局 限，为他们设计合适的工作流程和工具，这加油站的服务和盈利表现还是挺好的。笔者也 曾拜访喜憨儿基金会辖下的餐厅，里面的店员几乎都是智障人士（他们称为喜憨儿），经 过合适的培训後，他们的表现也可以很不错。 听过盲人和瘫痪者合作逃离火海的故事吗？盲人背着瘫痪者，瘫痪者骑在盲人的背上作出 指示，盲人目不见物但仍可活动四肢，瘫痪者缺了四肢但还有视力和说话能力，两人互补 不足，最终闯出了生路。 没有无生产力的人，只有使人失去生产力的环境。 在现代社会，为身障和智障者提供各项综援补助，我们也许便心安理得，以为尽了责任； 但如果我们多走一步，多花心思为残障者设计合适的工作环境、工作流程和工作培训，使 他们残而不废，依然可以服务社会，活出尊严，社会不是更和谐吗？ 另一方面，社会企业的发展也离不开大众的支持，各方共同教育市民支持社企，是很重要 的。笔者拜访台湾的胜利加油站时，曾问及他们的站长一条问题：「您们办社会企业是为 了公益，出於一份使命感，为弱势提供工作机会，那麽，加油站附近的居民会特别支持您 们吗？」站长的回应也颇正面：「会的，台湾人愈来愈重视『消费背後的公义价值』了。 」站长之言，实在意蕴深长！ 如市民消费只为了货品及服务本身，论价廉物美，坦白说，社企是难以跟传统企业竞争的 。但假若市民重视消费背後的公义价值，觉醒到消费的同时也可能支持弱势，社企的生存 本钱便大大提升了。为什麽市民愿意多费一点钱，也选择购买身障者制造的产品？为什麽 市民不介意智障和容颜受损者担任服务员？说到底，此乃大爱意识的觉醒。 和谐社会的核心终究是人与人之间的大爱，这样，消费背後的公义价值又怎会不是和谐社 会的内涵之一？同样，又怎会不是公民素养之一？特区政府欲支持社企吗？直接财政资助 是治标不治本，过去几年的经验也证明了成效不彰，政府不如多加宣传，让市民认识到消 费与扶持弱势之间可能存在的关系，而社企，正正是两者间的桥梁。据笔者所了解，台湾 很多的成功社企也不依赖政府的财政援助，甚至不会刻意塑造「社企」的形象，只是办社 企的人有理念、有故事，愿意敲敲脑袋，想办法发挥弱势社群的长处，包容其短处，已觉 醒的市民愿意支持，社企便成功了。社会的支持远较政府的支持重要，觉醒的市民愈多愈 深刻，社会愈有发展社企的氛围。近年，也有港人着书立说，谈《良心消费》和《用消费 改变世界》，是可喜的趋势。一起努力。 ----------------------------------------------------------------------------- 作者简介： 陈志豪，香港青年智库主席，香港青年新动力发起人、免费杂志《DreamMag》 总编辑，自2009年始，於《成报》、《商报》、《星岛日报》、《经济导报》等香港报刊 发表时事评论，至今已发表逾百篇文章；同时，陈先生也是一位网络媒体时政节目主持， 并经常在香港主持不同的讲座和街头论坛。 --

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