作者vv771011 (嫩草很成功)
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标题[心情] 对工作感到沮丧
时间Mon May 2 23:48:30 2016
本人在比较高级一点的饭店工作QQ
今天遇到了一个在大陆工作的人
今天是来替一个大陆厂商上课的讲师
大陆团体的导游有问会议室价格 但因为价格高没有要订
结果那个讲师来说你们不是有个地方要让我们上课
就已经跟他说 导游那里没有安排 一直说不然你们的书吧
让我们上课阿(想说书吧到底是什麽 结果 书吧=图书馆)
跟他说会有其他客人不方便让他上 若真的要上就请租借会议室
然後他就开始有点恼羞成怒 说我们饭店有些服务细节真的很糟
一直在那里碎碎念 还说我跟你们的董事长XXX领导很熟(就不打名字了
晚上还要一起吃饭 我怕你们没办法自圆其说....成语是这样用吗
一直讲他一直都在宣传我们的好 接下来上课我也没办法保证我会怎麽说
我还有很多课要上 千里迢迢从新竹把东西搬过来
我跟我经理讲到他已经再讲那些五四三 我就不想在讲
脸也摆不出笑脸 就不想说话 让经理去说
结果那个人就对着我骂说 你的表情是怎样 态度是怎样 不想帮我处理吗
你们就是这样啦 服务细节才这麽差
於是我就爆炸了 我真的第一次回客人了:你应该要想想你自己的态度是什麽
然後就离开现场 经理叫我赶快进去办公室
交接班完就让我下班 ..................不是Fire我啦
我们主管很保护员工的 只是有再反省太冲动了
但真的就当下太生气了 太欺人了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
只是对於这种爱讲中国术语的人 我今天真的觉得气到一个炸掉
也不是来讨拍的 真的很喜欢面对客人 很多人说中国人怎样怎样
真心认为 很多的台湾人真的是最丑最丑的风景
看到这些人就会一直提醒自己不要变成这样的人 希望还可以保持服务业的热忱阿QQ
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※ 编辑: vv771011 (111.83.129.30), 05/02/2016 23:52:54
1F:推 a3838426: 欺负人的总是台湾人 05/03 00:14
2F:推 q0917746577: 真的,每当有人说台湾最美的风景是人这句话就觉得很 05/03 14:12
3F:→ q0917746577: 虚伪...唉 05/03 14:12
4F:推 pter7533: 不要难过啦!这世界上还是有很多人的想法是让人无法理 05/04 03:53
5F:→ pter7533: 解的,明明大家都是人生父母养 ,却少了同理别人的心; 05/04 03:53
6F:→ pter7533: 在第一线也往往只好自己调适,让自己心里更坚强! 05/04 03:53
7F:推 Fia20: 原PO拍拍,坚强! 05/31 23:13