在临时调动到某一分店的时候就不是那麽有好感 不是遇到全部试穿一遍之後就说再看看 不然就是说你们这个店的东西怎麽那麽贵啊？ 台湾制的东西一定要这个价钱吗？ 这个大陆制的你们凭什麽卖这麽贵? bla bla bla bla..... 但最经典的就是在昨天... 妈妈出来买给女儿穿 妈:我看我女儿生完都快快没衣服穿了,过来帮她找衣服! 如果不喜欢可以退钱吧？ 服:你好,因为是实体店面,如果不是商品有瑕疵,依公司规定我们是不能退款的,请你思考之後再决定是否要购买 .... ------再经过一小时之後------ 传说中的女儿出现了 脸很臭的将衣服甩在桌上 女:我要退钱!!!!!!! 服:你好,请问衣服有瑕疵吗？ 女:没有 只是不适合我 我妈买的我不喜欢 服:不好意思,刚刚有跟你妈妈说过,除非商品本身具有瑕疵,不然依公司规定是不能做退款动作,但可以提供换货! 女: 这件衣服就是不适合我,我上次来过你们家的东西 我 都 不 喜 欢!!!!! 服:不好意思,但因为本身商品没有瑕疵所以不能提供退款动作 女:我没有说你们的商品有瑕疵,不要一直说瑕疵,我要到消基会告你们喔!!!!!!! 服(好啦！现在是要搬出消基会压人是吗？) :恩! 不好意思造成你的不便真不好意思,你可以去消基会提告没有关系,但是先提醒你,我们公司完全是按照消基会以及法律程序在走!可能会让你更麻烦! 女:你们一定要这样子吗? 不过是刚开幕的店 ,你们有又没开发票,我要告你们! 服:你好,本店免开发票! 我们有营利事业登记证,还是有合法的!且试营运期间,免开立发票的贴纸尚未贴出来! 女:你们店家一定要这麽硬吗？ 我就要退钱不行吗？ 服:不好意思,因为我没有那个权限跟你答应说我可以退款给你,所以真的抱歉! 女:你们店家态度一定要这麽差吗？ 你们家的衣服我真的都看不上眼(翻白眼).... 女:有没有显瘦款的衣服? 服:我帮你介绍一下 女:我不要 服:不好意思那麻烦你自己看一下 →女儿就站在原地插手不动 服:我可以帮你向上询问看看有关退款事宜 -------店长通话------ 服:客人要退款 店:商品有瑕疵吗？ 服:客人因为是妈妈买回去,然後说不适合她,所以很坚持要退款 店:在交易的时候有说过只提供换货不提供退款吗？ 服:提醒过,也说明过了! 店:她有在店里看衣服吗？ 服:没有,她说我们家的衣服她都不喜欢 店:我在监视器这里看她站在那边还以为在干嘛!以为服务不用成本,退款不用人力吗？ 这种ㄌㄙ客人就把钱还她让她走!我们不是只有她这位客人! 服:好! 谢谢! --------------------------------------- 服:你好,店长通融说可以让退款 女:(得意貌) 服:希望有机会让你可以满意我们的衣服 女:这种店我绝对不会再来了!!!!!! ------------End----------- 你自己要拿脸让我打的 店长分类过太多垃圾而且有装监视器跟收音 想要告消基会..... 先搞清楚状况吧 -- Sent from my Android --

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