※ 引述《shrine1234 ()》之铭言： : 我的工作常需要面对客户，类似跑客户维修东西 : 有个同事常被客户反应没有工作热忱， : 客户也想要把这个同事换掉，而主管也跟他反应过请他改善， : 但两年过去了，他的问题依旧存在...... : 但这位同事已经工作20年，也算资深， : 所以基本上不可能请他离职，如果扣奖金可能也无关痛痒， : 也不可能扣休假， : 我的主管问我该有什麽办法可以改变这样的情况？？ : 这样一来工作品质应该也会改善.... : 所以想请问各位板大，有什麽建议可以给我呢？？ : 谢谢大家.... 有向这位同事了解过失去热忱的原因吗? 也许不一定是他的问题, 是客户的问题也说不定, 例如常有合约之外 的特殊要求等等 另外, 这个问题也应该由主管解决吧? 如果原 po 是主管那就应该要 思考解决方式; 如果只是员工, 而你又提供了解决方式, 当你的主管 照你的建议去做, 有成效也许是主管得到高层的赞许, 万一不幸有反 效果, 难保主管不会把责任丢给你 --

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