作者cata02 (倪亚达超好看d>W<b)
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标题[问题] 第一次进入服务业，要怎麽调整心态？
时间Tue Sep 21 14:31:08 2010
大家好，我工作好几年了，一直都没有服务业的经验
後天要进入HomeBox当收银客服员了，我好紧张
很怕找错钱、退换货流程搞糊了，而且更重要的是....
要面对客人欸!!!!!!!!我一直都是做内勤的，不知道能不能胜任这份工作
不过他们只让我休一个周六跟一个周日，都是排休(月休7天)
轮早晚班
早班：AM8:45-PM18:30
休息：PM13:00-PM15:00
晚班：AM12:30-22:30
休息：PM15:30-PM17:30
感觉吃饭时间很难抓哩-.-a
不知道还有其他部分要注意的？？
(如：收银结帐及客户谘询等)
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★mindBlast HI 你好啊 我没事丢 你住那啊
★DrStein HI 你好啊 你住那啊 我没事 随机丢的
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.50.77
1F：→ hipposman:收银很简单 多做就熟 记得一开始慢慢来金额对才给 多微 09/21 15:06
2F：→ hipposman:笑 加油 ^^ 没久站过记得准备一双好鞋跟有dan数的袜子 09/21 15:06
3F：推 MINAMIKE:HB休息真久..BQ一小时而已 吃完便当都剩不到30分钟了>"< 09/21 15:20
4F：推 vovolilida:记得微笑. Body Shop有卖按摩腿部的凝膏,如果你有需要. 09/21 17:06
5F：推 siriusevance:收银机一开始大家都会操作错误 紧张是一定会的 09/21 20:40
6F：→ siriusevance:打错时不要着急把发票打出来 试着先勇敢道歉 09/21 20:42
7F：→ siriusevance:然後clear/前项更正/立即更正/交易取消等的 09/21 20:43
8F：→ siriusevance:能改过来最好 因为发票打出来再做废会被骂的 09/21 20:43
9F：推 evilashly:休息时间好长喔~我们只有半小时..... 09/22 01:02
10F：推 cashko:休息时间真的很充裕 09/22 01:08
11F：→ hipposman:休息长但代表待机时间也长 一天在工作时间也长呀 ^^ 09/22 15:27
12F：推 alphomt1152:加油!做久了就会熟练了的! 09/22 19:27
13F：推 usno:我是因为看原PO的文章就去HB面试了:D不晓得原PO在哪家店? 09/23 16:48
14F：→ gos1313:服务业很辛苦喔 加油 09/26 10:18
15F：→ sd5957:发票不要装反~签单要收回来~不要找错钱~ 10/02 18:05