==================前言================== 本身在百货收银，前阵子公司有个折价活动， 搞的很麻烦，主要活动内容是剪下dm上的折价券 然後便可以在消费满额时折抵。 活动开始第一天，要收银在收到的折价券上面 写下发票号码，专柜，日期，流水号； 同时也要在专柜拿来报帐的清单上写上发票号码。 单张发票折抵一次，所以柜姐们会帮客人拆开算帐， 时常要打收付帐。 ==================正事===================== 因为这样，导致有一两笔没打到折价，多收或者少收钱 (例:消费3000，可折价300，但是打发票时没有折到价 依旧开了3000元的发票。收了客人3000元+300元折价券 例2:消费3000，可折价300，打发票时没有折到价， 开了3000元发票。收了2700元+300元折价券 发生这种情况时，可以用客人的会员卡号查到客人的姓名与电话， 或是看看专柜小姐有没有留客人资料。 但是这件事发生在客人使用的为男友的会员卡，联络电话 当下并不知道非会员本人购买(专柜没有留资料)，事後专柜 小姐告诉我们收银人员，说客人本来就不愿意让男友知道 买了一堆化妆品(近6000元)。 结果因为打电话过去联络这个事件，客人和男友大吵一架， 最後还因此分手，所以客人很不开心，并且表示再也不会来消费了... 有点难过本来是好意主动告知客人多收了钱，结果却变成这样>"< --

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