作者nkfustliu (狂爱读书鱼)
看板Salesperson
标题[心得] 赛奥士大人之逆风飞扬
时间Sat Dec 13 21:43:54 2008
早上班长没有准时到工地,後来接到他的电话说出了小车祸,我们在工地附近闲晃了半
个多小时,一直等到班长到工地,他看起来似乎没有什麽外伤,一问下是扭伤的样子,
手没有办法出力,我们叫他先去看医生,但他说工作进度比较重要。就忍着伤工作,拖
到了下班前,他的手真的快不行了,才被我们强迫去看医生。在电梯施工中班长没有喊
声痛,我在他身上看到了「敬业」,一个人对工作的态度会反应在人生态度上。
过了不久来了二位老师父来安装电梯内部的镜子,二个人就像武侠小说般的人一样身手
俐落,不用多久就装好了,後来我偷偷问了他们作这行多久了,他们说是二~三十年了
,我真的打从心里佩服他们,专业果然是用时间磨出来的。
在工地常常会有机会认识「粗工」,与他们对话都非常有趣,有次他们主动拿槟榔给我
吃,我不好意思的回绝,他半开玩笑的说:「来工地要入境随俗,抽烟顾气管,槟榔顾
嘴巴(台语)」,这就是典型的工地文化。今天有位粗工说要和我们借电梯搬水泥,他
说是附近的里长家里要帮忙,我说会不会太跨张,他说这叫「守望相助」,而且以後这
栋房子有许多问题,都要靠里长帮忙,但在我眼中这叫「互相利用」比较贴切。
下午班长带着伤施工,在做电梯内外门的微调,我看到他为了1mm(0.1公分)的误差不
断在调整,光是一个门就花了四十分钟,刚开始我心里觉得干嘛这麽麻烦,又没有人坐
电梯时会注意,他边做边说:「做事不怕慢,只怕做错要花更多时间去弥补」。我一直
是急性子的人,任何事都要求效率完成,这也成为我最大的缺点,有很多「细节」被乎
略。直到出了社会工作,细节这二字也越来越重要,由其对一个业务而言再重要不过。
我想每个客户都会希望被重视,当业务能察觉出客户不了解的问题时,信任才会开始被
建立,对我来说「发现问题比解决问题来的困难」。
来到工地一段时间,电梯安装也到了尾声,班长说通常顶楼的机房地板都会用水泥填起
来(别以为粗工会帮忙),这时都要靠自己,因为班长带着伤,所以叫我们二人去混水
泥。我每次看到工人在混水泥时都很帅气,然後快速的完成,果然这只是"看起来"。我
和小吴拿了桶子装水泥粉,我问小吴,是否知道水泥粉和沙的比例? 他说是1:3然後加水
搅拌就行。小吴很快的把水泥粉撒在沙上,帅气的叫我把水加进去,我花了不少时间看
着他一直搅拌,连汗都滴了不少,但似乎不太像完成品,後来班长等了太久就跑来看,
他说水泥粉和沙子要先搅拌後才能加水,不然会很费力,这时後小吴尴尬的大笑。别小
看各行各业,每个专业都有「撇步」,否则就像大海捞针,浪费更多时间成本摆了。
【假使世界上都没有错误,铅笔後头就不必附块橡皮了】
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1F:推 maorimiao:推一下认真好文 12/14 23:27