作者Hly (若有似无)
看板Salesperson
标题Re: [问题] 挣扎
时间Sat Sep 13 19:46:07 2008
※ 引述《mamnel (Marilyn Lennon)》之铭言:
: 我想了解一下..
: 最近碰到个问题
: 我自己有点不知道该怎麽去面对
: 因为我常常跟人家聊到关於保险方面的事情
: 有时候听到的回答
: 会让我很犹豫
: 例如说
: 我一个月薪水刚好打死了
: 或者是
: 生活费只有五千块没办法在额外的支出
: 有些朋友是有小孩子要养
: 或者是
: 没钱..有钱在跟你买..
: 我不知道是藉口还是什麽
: 可是当听到的同时我心里面又会有另外一个声音
: "这样如果造成人家的负担真的好吗?"
: 然後就迟迟没有下文 也不知道该不该继续在追
: 请问各位前辈如果听到这种回答的时候
: 你们会怎麽去应答? 会有跟我一样的心态吗??
: 感谢!
这在公司教育训练应该有提到吧
一般人拒绝的理由不外乎:
没钱、没兴趣、不想买、我亲戚朋友也有在做、
已经买很多了......balabala
没钱可能是真的也可能是假的
在你还没引导出他的保险需求,没有让他想买之前,陆续的拒绝理由
会层出不穷,甚至奇奇怪怪的都会出来
反正就是不买啦
如果是银行理专或是已经拿到需求分析表,就可以知道他有钱没钱
在提出保险规划前,有做需求分析的公司似乎不多,以外商为主
虽然要整个规划一个家庭的财务需求和支出,推算出到底多少保额才够
但却是比较负责任的方式
由这点可以推算贵公司有很大的机率是本土公司
至於怎麽应答,麻烦请教你的主管或同事
他们一定遇过这样的问题,你可以消化、吸收成自己适合用的
的确有很漂亮的话术,但你直接反驳客户没钱这点,
只是会让他再讲别的理由罢了
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1F:推 lsp33:大树的CRM超强的耶,只是看你要不要用而已 09/14 13:44