嗯~这是写在blog的内容，主要是踏入业务前半年的心酸血泪 http://blog.azhu.idv.tw/austin/blog/archives/313 有没有人知道口才差却业绩做很好的例子呀? 老话一句:抛砖引玉,或许有存活下来的前辈当初比我更惨 ============================================================================== 截至2008年4月底为止，本年度Austin的业绩达成率都维持在sales中的前三名:) 好吗？还可以更好，但这结果可说是历经"一页心酸史，满腹血泪吞"，从灌篮高手此篇可 得知，当初Austin在找业务工作时，成功率相当低，当初这篇本来就是告诫自己工作难找 ，要好好把握，没想到在BBS上意外引起大家的好评，有些推文都表示Austin是天生的生 意仔，也可以兼职当作家(笑)；好评之後，就要上火线面对牛鬼蛇神，而这些东西， Austin从来没有跟公开过，包含自己以前的blog，也未曾有过半字描述。 第一个月，兴奋期；记得上班第二天，主管带我去见另两位副总，两位都是以前母校的学 长，主管跟我说：如果你的功力有某副总的一半，那我就赚翻了(大笑ing)，因为是 junior sales，加上资讯业selling cycle本来就比较长，第一个月一定是蜜月期，主管 也蛮怀期待，而新人自然也支援了许多行销活动，不论看到什麽都觉得很新鲜，尤其是跟 以前当工程师相比，一个月接触到的人，比之前一年还多，相当的兴奋；适逢碰上公司内 部的Training，加上自己去外面上课在这个月，都收获不少；也靠着过去当工程师的底子 ，Austin可以用一个晚上把产品使用手册K完，然後隔天在电话中直接当起客服，教客户 如何操作:) 第二个月，壮志期；进公司前，主管说，我看起来就像是一个月可以结回新Order的sales 。一个月过去了，并没有，请教前辈(一样是公司养出来的sales)，前辈独立结回新案也 到快六个月的时候，不过时间点不同，当初前辈进来时，产品是第一版刚问世，Austin进 来时已经是第二版尾声，在开发第三版，产品也有许多的参考客户，所以立志要在这个月 看能不能把新案结回来。 有次跟前辈去听一位客户抱怨他们家的系统，自己上传的档案自己的搜寻引擎会找不到， 看着前辈不着痕迹的表演如何将自己的solution推进去，也燃起了 Austin要去扫一扫该 厂商客户群的决心，1.上该厂商网站找到成功案例.2.过滤距离过远与年代久远的成功案 例，3.cold call；果然该产品相当有问题，不过这一轮call下来并没有带进来任何的销 售机会。本月另外有个机会，若是现在的Austin，结回来的机率将很高，但当时错过了， 被干掉了，也没想过这个机会已经是半年内最靠近成交的机会了。 第三个月，心急期；部门进来了另一位junior sales，主管刚好将另两位senior sales与 我们两位新sales分两组行动，而本来相对容易的学校产业，也转手给新来的sales。由於 部门的行销活动会带进许多潜在客户，顺着这些潜在客户的足迹，Austin也踏遍了桃竹主 要的工业区，由於公司车加油是拿发票换现金，加油时用信用卡，这个月Austin可是一毛 生活费都没从提款机领过Orz(就是开很多里程数啦)，也就在这个月底吧，主管特别问 Austin：业务的生活是不是跟你之前想的一样？会不会想回去当工程师？... Oh...No!!Never!!我盯着主管表示，我喜欢这生活，其实心里OS是：我不能接受没有结果 的过程。 第四个月，恐慌期；部门的产品是需要做简报的，有看灌篮高手乡民都知道，当初Austin 就是靠做简报这临门一脚踏进去的，或许你们不相信，到目前为止，在公司做过最好的简 报就是当初面试的那一场，接下来 Austin也搞不清楚发生了什麽事，在做简报时脑子和 嘴巴与舌头都会打架，不同步的情况下就是口吃啦! 遗憾的是，或许是心魔未除吧，到现 在都还没完全复原到当初进公司前的功力，到客户端做简报口吃，在公司做简报也口吃， 恰巧本月有个业务简报比赛， Austin在书面是最高分，但在简报时又口吃= =+，一整个 鬼打墙；连跟同事讲话，包含打手机给主管，都会讲不出自己的名字~囧rz...非常非常凄 惨，这段期间，Austin不断回想自己当年是如何帮各个社团上课，当年是如何站在台上意 气风发，但是就像变了心的女朋友--都回不来了，完全...已经到上台讲话有障碍的地步 。 第五个月，梦魇期；主管有天问Austin：部门有工程师缺，你要不要转工程师？Austin婉 拒了，主管非常的nice，接着问是否要调整产品线？本部门有三项产品线，sales只分产 业不分产品，原因是Austin发现自己商业化不够深，一个系统的导入其实就是客户一个制 度的改良契机，要能讲到商业活动的细节里去，才能打进客户心坎里，主管试着想帮 Austin调整专卖比较不需要懂商业流程的产品(工具类)。到这个地步，Austin已经天天睡 不好，躺下去就在想明天要去找哪个客户？跟客户讲什麽？醒过来就害怕自己讲话讲不好 ，不知道下一个机会在哪里O_O 第六个月，不治期；在大公司卖系统，若要卖到去扫街拜票，就可以知道有多凄惨， Austin真的开始扫公司附近走路十五分钟内可以到的客户，跟他们的IT 要求要公司介绍 balabala...连同栋楼的公司，Austin都扫过一次，若说公司的sales谁对公司大楼最熟， 应该不会有其他人了。 本月因为前辈要回来当sales(之前当presale)，加上又找了一位相当厉害的presale， Austin在这月初就感到危险了，因为手上的销售机会其实前辈都可以cover，莫非定律， 越害怕会发生的事情越会发生。某天主管问Austin：你要不要转部门？(惊)...竟然不是 fire，是要我转部门？其实看倌看到这也都知道没得选择啦，主管就说：如果你不转部门 ，我不知道下个月能不能保的住你(叹)...连前辈都劝Austin说：除非你选择离开，不然 这也是一种转进策略(SWOT中W碰上T时的策略= =+)...月底--宣告不治。 从主管告知要转换部门的那一刻起，Austin开始点了菸，呼吸不同的空气，是阿~可以做 好事，没有人愿意做坏事，坚持了二十几年不抽菸的我，做了坏事。最常做的事情就是晚 上到家里顶楼，望着马路灯火，天上星星月亮，一边呼吸一边回想，这半年来，到底发生 了什麽事情？这半年的挫折，绝对是人生到目前为止最大的挫折，曾经我认为，只要努力 ，没有不可能，只要我愿意，就可以成为最闪亮的一颗星！做了业务，我才知道，星星再 怎麽亮，都比不上月亮XD... Austin想表达的是井底之蛙的意思啦，不管以前办了多少活 动，考了多高的分数，写了多少的程式，都跟业务没关系，以前的回忆仅能帮忙止血：我 以前可以风风光光，现在应该也可以的。 很遗憾，真的不行，Austin真的没办法存活下来，但是Austin碰上了一个好主管，高度也 够的主管(副总兼业务经理)，肯定Austin的认真，在转部门的那一刻，Austin问过带自己 的senior sales，她只说我太纯真了，要我转部门後，同一个动作，要多想想客户的承办 人在想什麽，客户的主管在想什麽，我们的主管在想什麽；煎熬了半年，换来一句：够努 力，太天真。 後记：Austin还是活下来了:)，现在的部门已经是第三个了(嗯~一年内三个部门)，换部 门後也活的还不赖，甚至还能当新来业务的心理谘询，就像当初前辈对我一样，後来原部 门的哥哥姐姐们都告诉Austin说：那时候好怕你会走唷!还好你有撑住。是呀~一年来看到 许多sales都撑不住阵亡了，最後，建议想要当业务的人，如果你还没踏进来，请去看看 当幸福来敲门吧(电影跟书都不错)。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.129.198 ※ 编辑: austinC 来自: 220.137.129.198 (05/05 22:44)