※ 引述《Sallina (琉璃子 N   ￾ ￾N)》之铭言： : 我是业务助理，平时负责开出货单的事务，我们公司是销售自动控制 : 等电机零件的，产品单价大部份都不会很高，公司有规定满2000块才可帮 : 客户负担运费，否则就寄货运到付，现在客户多半不想自己付运费，每当 : 金额不到2000块，我就要打电话跟客户告知，顺便请客户多订一些货，我自 : 认语气很温和，但有些客户就跟公司抱怨我跟他说还差多少钱才可以寄，给他 : 很大的压力，说实在，有时候我很含蓄的说：「你有没有货要追加一点吗?」 : 回答不是说「没有」，就是只多订了一两百元的东西(他还差一千元才可以寄) : 公司又是十分小气很在意帮客户服务运费，或是改寄邮局之类的，明明对方根 : 本没有需要的货要叫了，我也知到这样强迫人家订东西真的也很不好,公司的 : 政策真的让人很为难，请问要怎样很含蓄又能说服客户多追加一些货品呢? 我们公司也是在作自动控制的 公司政策是不满3000元的订单或维修就得请客户负担运费 但我通常都是在报价时 就告知客户这项事情 就我所知 还蛮少客户针对运费这件事情有抱怨 国内运费基本上大概都在100-200中间跑 毕竟这种东西在他订购前 他就应该要知道了 如果他没意愿要负担这运费 就应该去找别人买 倒不能说是公司小气吧！ 因为据我所知这种事情很多公司都有这样的规定啊 或是大厂就规定一次要买多少的量才可以下订单 尤其在买chip这类零件时 虽然单价比起电机类开关零件也已经算高了 或是像有的大厂牌零件也是告知订的量用什麽单价去计算 还分船运价、空运价.............(其实他的价钱分类是看订购的量） 我不认为客户需要加订与否是你的责任 你可以当作你有告知的义务 但是如果客户还是不想订 你也不用太在意 客户要念就让他念 毕竟这是公司的政策 你在那个位置上就该作这样的事情 不必理会客户这类的抱怨 毕竟公司不会因为客户这样的抱怨就去改变这政策 然後 我也觉得有的客户就是喜欢「杀价」 就算杀个运费100多下来也有快感这样 我就遇过客户明明知道我们公司跟他们公司谈好多少价钱 那个客户窗口还来跟我杀采购谈好的价钱 有的人会认为如果能达成这样的任务 可能对升迁或主管眼中有一定的影响 不过这大概只能说叫做白目 --

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