※ 引述《atskirt (不要再受影响!!!!!!)》之铭言： : 我是一家小电子公司的业务 : 客户有国内也有国外的 : 由於这是我出社会的第一份工作,做到现在满一年又一个月 : 所以我没有别的工作经验可比较 : 前两天发生一件事情,我负责的某个大客户要开发新产品,要开模具 : 由於我门公司有可以将3d图变成实物的机器 : 客户便要求我先做1pcs给他看 : 其实这种东西可收费可不收费(一个几千块) : 但我考量到若开模成功,带来的生意远比那几千块要多多了 : 於是我没有向他收费 : 後来请工程师帮我做的时候,他就很不高兴的问我这个有订单吗 : 我就说只有1pcs,而且客户承诺会在我门这边开模,若没开模会补这1pcs订单 : 他就很凶的说要是没开我这1pcs的钱也收不回来 : 但其实我已经跟我的主管讨论过 这1pcs的钱就算收不回来也没关系 : 就当买个经验, 以後也可以此来回绝他别的要求 : 所以我就请工程师还是要帮我做 : 结果隔天早上我一到办公室 : 就看到桌上放了一袋"半成品" : 我走过去问他 他很凶的请我回去收e-mail : 我一开e-mail,看到他寄的信 : 里面是一些很难听的话 : 其中包括一句我觉得最受不了的 : 他说只有业务部有业绩奖金,我只要管自己个人业绩有没有达到就好 : 说我没把公司的利益考量进去 : 叫我要多为公司想想 : 我觉得很委屈当场就哭了 哭了一个早上 : 後来这件事闹到总经理那里去,虽然最後以和解收场,他也帮我把东西弄好了 : 但我还是很气,我帮客户做那1pcs样品,无非是想帮公司多赚一点生意 : 结果却被误解,他後来跟我道歉,也只针对他很凶的部份道歉 : 没有针对那一句话道歉 : 而且道歉过程还一直跟我确认”我们是在同一条船上的”这件事 : 好像怕我忘记一样 : 我领公司的钱当然是站在公司的立场 : 可是他们好像觉得什麽都要跟客户计较才是为公司着想 : 小客户当然我也会斤斤计较，但是大客户也要什麽小事都计较的话做的了生意吗？ : 後来他跟我说了一句，他跟他们主管一致觉得我太为客户着想... : 难道这是错误的观念吗?当业务不就是要这样 : 我也没有出卖公司的利益呀,相反的还接了不少订单... : 还是因为业务部的业绩奖金,遭其他人红眼... 给你个建议，业务的想法跟制造部门常常冲突， 你给客人方便，就代表给制造部门找麻烦 如果是我根本不会跟RD讲那麽多，叫你做就做 ，废话那麽多干嘛，客户有没有付那1pc的钱，是业 务部跟客户的事，你RD管好你的事就好了 当然我不会跟RD讲这麽直接，RD问起就说： 我不知道，就上面长官说要做的，大家照办就对了.. 或者是随便找个理由塘塞，喇塞一下唬弄过去 让不相干的厂内人士知道的愈多，反而让他们 愈找得到理由推托，当业务的心不能太软，做事要 有手段，不然只会被厂内吃死死的，尤其公司愈大， 员工愈会推责任... --

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