没想到上次发文已经五年前了XD 总之在换了一堆工作之後，发现有认真在做 1-on-1 会议的公司真的少得可怜， 只有一些新创和外商有认真在做。 就我自己在带团队的时候，1-on-1 真的很好用， 比起大会议更能够了解成员的想法和状况，也可以得到更多的反馈。 最近在做一些中小企业的团队顾问，觉得台湾中阶管理者真的不太被公司重视， 资源不但少、压力又特别大， 所以最近在帮别人训练团队的时候认真整理了一下 1-on-1 可以用的话题， 就一起贴上来给大家参考了，如果有什麽不足的地方也欢迎随时给我点建议和反馈 （抱歉没有网页好读版 Orz） 每个主题都会用以下的格式呈现： - **[主题名称]：**让你可以快速寻找想要讨论的主题。 - **使用时机：**说明这个主题适合什麽样的场景或事件发生时。 - **议题**：在这个主题之下可以讨论那些议题，让各位可以直接用复制贴上的方式转成会议记录。 如果真的不确定要问什麽，可以参考以下使用时机路线图。 # 使用时机路线图 - 每场会议开始之前 → [个人资讯]、[开场白]、[目标回顾] - 新加入未满三个月的成员 → [挑战和问题]、[团队文化]、[工作流程与制度] - 一般团队成员 - 最近表现得好的成员 → [个人发展和学习]、[个人目标与愿景] - 最近表现有点差的成员→ [挑战和问题]、[工作与生活平衡] - 工作内容变动时 → [角色与职责] - 定期的问题 → [团队文化]、[工作流程与制度] - 公司组织或产品变动时 → [公司目标与愿景] - 会议结束前 → [其他讨论事项]、[Action Items] [个人资讯] ### 使用时机 1-on-1 前需要由**主管自行确认**的项目 ### 资讯 - 姓名： - 部门： - 职称： - 入职多久： - 最近一次的绩效评估结果： [开场白] ### 使用时机 会议刚开始使用 ### 常用的开头 - 最近好吗？有没有遇到什麽困难？ - 我们今天主要想讨论（话题） - （放假前）放假有没有要去哪里玩啊 - （放假後）放假去了哪里呀 [目标回顾] ### 使用时机 每场会议开始之前，都可以使用目标回顾来确认之前的 Action Item **执行状况**。 ### 议题 - 目标： - 达成状况： - 达成状况好或不好的原因： - 有没有需要协助或调整的地方： [目标设定] ### 使用时机 当团队成员提到某件想做的事情时，就可以进一步追问要不要列为目标在後续的 1-on-1 会议中追踪。 ### 议题 - 目标： - 背景（或订这个目标的脉络）： - 实现目标的计画： - 觉得可能会有什麽挑战或不确定的地方： - 有没有需要外部协助： [挑战和问题] ### **使用时机** 1. 当注意到团队成员最近工作不顺或表现不好的时候 2. 预计要加新的工作任务之前，用来了解成员目前遇到的困难 ### 议题 - 目前工作执行上有没有遇到什麽挑战或问题？ - 您觉得可能的原因是什麽？ - 您打算如何克服这个挑战？ - 克服的过程有没有需要协助的地方？ [个人发展和学习] ### 使用时机 1. 在团队成员进行职涯规划或希望建立自己的技能时 2. 预计要加新的工作任务时，用来了解成员想学习和成长的方向 3. 团队成员刚完成一个专案，希望学习新技能以提升自己在下个专案的表现。 4. 团队成员提出希望从事其他领域的工作，想了解在当前职位上如何获得相关经验和知识。 ### 议题 - 有没有想发展的目标或想学的新东西？ - 目前正在做哪些来达成自己的目标？ - 您觉得公司或我这边有没有什麽可以帮得上忙的地方？ [团队文化] ### 使用时机 1. 当新成员加入後三个月左右，可以确认新成员是否认同以及适应目前的文化，帮助新成员了解团队的文化和价值观以便更好地融入。 2. 当团队成员触犯团队文化时，用来了解可能触犯的原因和讨论改善方式。 3. 当团队气氛尴尬时，可以用来了解状况和讨论改善方式。 4. 团队成员在工作中发现团队之间存在沟通障碍，希望提出建议以改善团队氛围。 ### 议题 - 您对目前团队的文化和氛围有何看法？ - 您和团队中的其他人的沟通是否顺畅？ - 是否有任何建议或改进意见？ [角色与职责] ### 使用时机 1. 在新专案开始或职责变更时，可以在会议讨论角色与职责，以确保团队成员清楚了解自己的工作范围。 2. 团队成员在工作中发现自己的职责与其他成员有所重叠，希望讨论如何更有效地分配工作。 3. 在进行团队调整前可以用来确认成员的意愿或想法。 ### 议题 - 对於目前的分工和角色清楚吗？ - 您是否需要任何额外的资源或协助来完成您的任务？ [工作流程与制度] ### 使用时机 1. 当公司或团队进行流程改善或制度调整时，可以在会议中讨论工作流程与规章，以确保团队成员熟悉并遵循新的规定。 2. 作为一个定期询问的问题，可以帮助团队改善既有流程。 3. 团队成员提出目前的工作流程有待改善，希望提出建议以提高工作效率。 4. 团队成员在执行新的规章时遇到困难，希望寻求指导和解答。 ### 议题 - 目前的工作流程和程序是否足够有效和有效率？ - 是否有任何建议或改进意见？ [公司目标与愿景] ### 使用时机 1. 在公司重要活动、年度计画或策略性目标设定时，可以在会议中讨论公司目标与愿景，让团队成员了解公司的方向和期望。 2. 新成员加入三个月左右。 3. 团队成员对公司的未来发展提出疑问时。 4. 团队成员想要了解自己在公司的长期发展中如何扮演重要角色时。 ### 议题 - 您对公司的目标和愿景有何看法？ - 您如何看待公司的未来发展？ - 你会想要在这个过程中扮演怎样的角色？ - 公司或我这边可以如何协助？ [个人目标与愿景] ### 使用时机 1. 在个人职涯规划、评估和晋升时，可以在1对1会议中讨论个人目标与愿景，帮助团队成员确立自己的职业目标和发展方向。 2. 团队成员希望提升自己的职位时。 3. 有团队成员太久没升迁时。 4. 有团队成员绩效表现不如预期时，可以用此主题了解成员工作动机。 5. 团队成员在工作中遇到挫折，可以用此重新检视成员的职业目标和发展方向。 ### 议题 - 您有没有什麽短中期的目标和愿景？ - 您如何看待个人未来的发展？ - 您希望在这个过程中公司可以提供什麽协助？ [工作与生活平衡] ### 使用时机 1. 当团队成员面临工作压力或生活变动时，可以在会议中了解团队成员的需求和困难，并提供支持和协助。 2. 团队成员近期表现出疲惫和压力，可以在此讨论如何改善工作与生活平衡，以减少对於工作表现的影响或改善现状。 ### 议题 - 目前常加班吗？ - 您是否有任何工作和生活平衡的问题或困难？ - 如果有困难您觉得可以怎麽改善或需要什麽协助？ [其他讨论事项] ### 使用时机 1. 团队成员在工作中遇到了特殊的技术挑战时 2. 当有其他未涵盖在上述主题中的问题或建议时，可以用其他讨论事项作为提醒。例如，可以在特殊事件、突发状况或公司活动等情况下讨论相关议题。 ### 议题 - 是否有其他需要讨论的事项？ [Action Items] ### 使用时机 1. 每次 1-on-1 会议结束之前都需要总结这次的 Action Items （符合 [SMART](https://zh.wikipedia.org/zh-tw/SMART%E5%8E%9F%E5%88%99) 原则） 2. 建议不要超过三个 Action Items ### 议题 - 您将在下一次 1-on-1 会议之前完成哪些任务？ - 下一次 1-on-1 会议时间： -- 最近会慢慢整理更多团队和中阶主管可以用的资源到 IG 上 https://instagram.com/employer.personal.branding --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.160.156.213 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1680265419.A.559.html