作者TT1990 (sophie)
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标题[问题] 要请总机转接需要给全名？
时间Wed Jan 11 11:39:38 2023
印象中打给对方公司
如果是总机接的
只要说明有传真请确认有无收到
或是帮忙转接给相关单位都可以
结果遇到一家的总机说
他们部门很多 要给出部门名称
及该部门的人全名才能转接
我只知道姓氏及部门名称
结果他说该部门没有我说的那个姓氏
而且需要讲全名
再来我请他帮我查我传的传真号码属於哪个部门
结果也是说他不知道
结论是要请他转接要很完整的说是谁
可是总机不是就是要帮忙处理找人吗？
就算怕转错电话
不能先打内线问说有没有这件事吗？
现在总机这样回应是正常的吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.6.18 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1673408380.A.F37.html
1F：→ aimlikenoob: 还蛮正常的，有些公司几千几万人01/11 11:44
2F：→ aimlikenoob: 他的工作也包含过滤来路不明的电话，想必传真前你也01/11 11:56
3F：→ aimlikenoob: 跟对方有初步沟通了，如果可以给予多一点资讯协助总01/11 11:56
4F：→ aimlikenoob: 机，这种小事其实一下就解决了也不会有误会01/11 11:56
5F：→ medama: 怕你打去推销打去乱01/11 12:14
有跟他说有询价要确认传报价单收到没
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 12:17:47
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 12:18:32
6F：推 x52013: 既然他要求了，那你就先查好相关资讯再打一次吧01/11 12:29
7F：→ coqcoqsac: 转错会被骂，还有那种来电死不说自己是谁，都说：你跟01/11 13:01
8F：→ coqcoqsac: 他说「@小姐/先生他就知道了啊。实际转过去对方根本不01/11 13:01
9F：→ coqcoqsac: 知道是谁，还要挨骂为什麽不问清楚，你做一天电话客服01/11 13:01
10F：→ coqcoqsac: 就知道。01/11 13:01
11F：推 icq696969: 当总机真的会遇到很多来路不明的电话...以前还遇过打01/11 13:10
12F：→ icq696969: 来问老婆跟公司上司疑似有婚外情要投诉那个单位的。01/11 13:11
13F：推 e26g: 当然要讲清楚啊，我看过公司内连名带姓一模一样的，不给部01/11 13:31
14F：→ e26g: 门名称怎麽知道要转接哪一位？01/11 13:31
15F：推 ithil1: 你要是跟他们够熟就会直接打他们的分机，就是不够熟才只01/11 13:36
16F：→ ithil1: 能打总机，总机当然要帮他们过滤啊= =a 谁知道你谁啊01/11 13:36
17F：推 lianlai: 接到要找陈先生的电话都好想直接挂断01/11 14:00
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 14:05:49
18F：推 tension: 真的够熟有往来直接打窗口分机确认就好，总机当然要过滤01/11 14:06
19F：→ tension: 电话没错啊 01/11 14:06
如果是新业务第一次接触而没有留完整联络资讯，看样子只能等对方再打来了
因为总机只会机械式的应对不用去判断是推销或真的是要找人，那总机请工读生来接电话
应该就可以了。
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 14:22:55
20F：→ aimlikenoob: 没有留完整资讯其实是贵司业务的问题，而且都2023年01/11 15:02
21F：→ aimlikenoob: 了你怎麽还在用传真机，反而检讨起客户总机了01/11 15:02
22F：推 cz031300: 楼上其实还是一堆公司有再用传真机01/11 15:27
23F：→ simonfz: 为何不是自己一开始留意下，不就能减省很多时间XD 01/11 16:25
24F：→ dong531: 正常，不然去年我就遇过有人包裹寄公司只写陈先生，结果 01/11 16:43
25F：→ dong531: 保全一层一层去问有没有陈先生订包裹 01/11 16:43
26F：推 pujos: 不给全名鬼知道要转给谁 01/11 16:44
27F：→ pujos: 你来一个张小姐、李先生，要帮你转给谁？你真的以为总机会 01/11 16:45
28F：→ pujos: 通灵噢 01/11 16:45
29F：推 sixyun: 每天电话那麽多，有些却要求总机要记得你的声音也是很累 01/11 16:51
30F：→ sazabijiang: 因为这是为了避免社交工程诈骗 01/11 16:54
31F：推 AISC: 怎感觉你在问废话 不然讨债的 婚外情的 骗钱的打来都转给你 01/11 17:46
32F：→ AISC: 喔 01/11 17:46
看来找你的都是讨债的，婚外情的，骗钱的，呵。
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 17:49:16
33F：推 epcl4uc96g4u: 真的很正常 有公司几千几万人 不问清楚就乱转 等等01/11 18:07
34F：→ epcl4uc96g4u: 被臭干一通 应该你们双方都要留意分机资讯才是 01/11 18:07
35F：→ etvalen: 被纠正就脑羞是怎样www 以为总机工作很轻松被洗脸刚好吧 01/11 18:30
你应该就是上面那位都打去讨债，婚外情，骗钱的公司总机同事吧，那确实你辛苦了
36F：嘘 philip1111: 好好笑的讨拍文 01/11 18:32
37F：推 mimian17: 最讨厌那种 你跟他说他就知道谁找了啦 结果同事根本没头01/11 18:41
38F：→ mimian17: 绪01/11 18:41
39F：→ mimian17: 而且超多广告也爱传真报价单的吼01/11 18:41
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 18:55:55
40F：嘘 power7: 无聊 跟板友吵干嘛 01/11 19:08
41F：→ power7: 你在这里吵赢那个总机就会不叫你给全名吗 01/11 19:08
42F：→ sirloin: 不然你当总机会通灵腻...？ 01/11 19:23
43F：嘘 a10141013: 讨拍失败 01/11 19:38
44F：推 purplebfly: 合理,有制度的公司都会这样 01/11 19:48
好的，知道了，谢谢您的回答。
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 19:56:57
45F：嘘 kobe06180618: 好好笑 01/11 20:46
46F：推 leighmeow: 现在很多诈欺 小心点不为过吧 01/11 20:47
47F：→ kevinmeng2: 现在个资法那麽严…网路上买得到？那没事了 01/11 21:26
48F：嘘 lenta: ???? 01/11 21:30
49F：嘘 lcc123: 刚出社会？01/11 21:36
50F：→ yeuling9300: 看来大家都觉得总机过滤的没错 哈01/11 21:57
51F：嘘 imwings32: 自己都不问清楚打去浪费别人时间 01/11 22:55
52F：嘘 susaku: 总机本来就是过滤跟帮转而已 一开始就回你部门没这个姓的 01/11 23:05
53F：→ susaku: 人了 更何况假设真有传真机而且号码对也通常一堆部门共用 01/11 23:07
54F：→ susaku: 怎麽查? 而且别人干嘛浪费时间帮你查 当总机闲着等电话? 01/11 23:08
然後呢？他也确实没查阿，总机很忙，知道了，这样可以了吗？
55F：→ cityhunter04: 你不知道大公司很多同名同姓的吗？ 01/11 23:10
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/11/2023 23:17:35
56F：嘘 m3388: ZZ 01/11 23:41
57F：嘘 bluemanhaha: 废文 还呛版友ZZ01/11 23:55
58F：→ baychi999: 有的公司部门分很细员工很多 不意外啊 01/12 00:18
59F：嘘 Armour13: 就是有你这种人 01/12 03:04
60F：→ gorry: 总机没错，很多FWD都靠这招找到船务的 01/12 06:13
61F：嘘 ALEGG: 总机干得好 01/12 06:41
62F：嘘 ithil1: 你是发人家薪水的吗？别人家总机凭什麽帮你查？？？ 01/12 10:05
63F：→ ithil1: 还呛版友咧，是真的不知道世界上有多少乱七八糟的电话喜01/12 10:07
64F：→ ithil1: 欢乱打？没出过社会就自己垫垫，不要整天想把责任转嫁给01/12 10:07
65F：→ ithil1: 与你无关的人 01/12 10:07
请不要把你现实生活中受到的气发到这里来喔，谢谢。
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/12/2023 10:16:47
66F：→ sazabijiang: 你现在就是把现实中受到的气发到这里啊... 01/12 10:54
痾，如果你分不清问问题或情绪性发言，那我就没办法了
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/12/2023 10:59:32
67F：嘘 simonfz: 帮总机QQ 01/12 10:58
68F：嘘 ithil1: 是谁分不出情绪发言啊？看看你前面会版友什麽，指正你的 01/12 11:00
69F：→ ithil1: 心态就被说是现实中受气，笑死 01/12 11:00
70F：→ ithil1: 原来教育不懂事的人=现实中受气，这种说法真是绝了，你是 01/12 11:01
71F：→ ithil1: 不是很不受教啊？难怪那多基本常识不理解还要上来呛版友01/12 11:01
72F：嘘 ithil1: 明明一句话谢谢指教就完事了，偏要去呛版友都在接讨债的 01/12 11:04
73F：→ ithil1: ，婚外情的，骗钱的电话，这不是情绪化发言是什麽？版友01/12 11:04
74F：→ ithil1: 告诉你现实状况还要被你呛哦？？ 01/12 11:04
75F：→ nextstar: 你跟对方新业务的疏失比较多吧，业务就算没留全名跟分 01/12 11:37
76F：→ nextstar: 机，你自己也没想到要问，怪总机干嘛 01/12 11:37
77F：嘘 BigHeadDoggy: 待在什麽格局的公司啊？ 01/12 13:00
78F：嘘 BigHeadDoggy: 自我为中心 世界绕着你转？ 01/12 13:02
79F：嘘 BigHeadDoggy: 爬了一下 不意外的废文 01/12 13:03
80F：嘘 ALEGG: 情！绪！性！发！言！ 01/12 13:26
81F：嘘 drnc: 总机好可怜。业务往来就算先讲事最後问一句请问贵姓大名，这 01/12 20:10
82F：→ drnc: 都不会？自己电话礼仪先学学 01/12 20:10
83F：嘘 etvalen: 很多人口气都比我凶吧你为什麽只骂到我就停了XDDDDD 01/12 21:17
那就是你有说到让我生气的点我才会想反驳
※ 编辑: TT1990 (111.83.6.18 台湾), 01/12/2023 21:27:32
84F：→ yudofu: 连对方什麽名字什麽单位都不清楚就在报价，到时候老板问你 01/13 21:03
85F：→ yudofu: 报价给谁还回答不出来，笑死，这麽菜的问题。 01/13 21:03
86F：推 Childishan: 有些是公司规定 因为推销电话太多了不厌其烦 01/15 12:13
87F：推 Childishan: 记住了吗 一定要留一下完整资讯 01/15 12:16
88F：→ Childishan: 这些就是菜鸡时期遇到的事 01/15 12:17
89F：推 Childishan: 多得是你找到他之後 跟你说报价太贵的 或者别家800打 01/15 12:22
90F：→ Childishan: 死 你怎麽卖900 问题是你家成本就800 怎麽砍 新业务 01/15 12:22
91F：→ Childishan: 没利润又要被靠腰 01/15 12:22
92F：嘘 duckhuai: 认真过滤的总机 01/15 21:32