大家好 近期刚好待业自己在104做履历健检好一段时间，常常看到不少新鲜人以HR为志愿，甚至 有些人觉得HR很简单阿不就是找找人算算薪水就好了，今天做一个简单分享，分享我自己 从一个非人资本科系最後踏入科技业做HR的故事。 首先谈到HR大家可能不知道是什麽，这边指的HR代表是Human Resources也就是人力资源 管理，但也有公司单纯只是人事，处理人员的庶务如出缺勤薪资部分公司支援招募等等， 但一般大公司都会独自成立人资部，来进行各项人资事务的推动，我这边就不以选育用留 这对於非相关领域觉得复杂的术语来讲好了单纯以人资会有哪些职缺跟领域，如果人员有 兴趣也可以朝这方向发展，虽然HR通常都是找有经验的，但谁一开始有经验，所以就自己 创造机会吧。 招募：我自己本身是招募起家的，也是因为招募算是最好入门的，一开始我是做就服站的 就业服务员协助民众找工作跟厂商找人才，後来因缘际会下到一家上市柜公司做招募的工 作，但招募的工作说简单你可以说就是把人找进来，说复杂你以百大企业来说你必须执行 专案如校园徵才、企业品牌、中高阶猎才或是现在流行的工业4.0人才招募甚至是白领外 籍跟一般的蓝领外籍都可能涉猎，招募你必须注意不能抵触就服法，比方有些主管很喜欢 问别人的家务事阿甚至是兵役状况还有有没有女/男朋友这都是触法的（只是求职者好心 或是想要这职位没有检举）,HR必须要注意提醒主管这些地方，而且有些客户越来越重视 外劳的福利状况，甚至会跟外劳进行访谈，如何引进是一回事如何留下人才又是另外一回 事，如果你只是单纯找人进来介绍的都是公司的好然後就放置play，我想人才也有高机率 流失掉，另外找的人才是否适合公司也是重点，优秀有经验的人才通常也有自己的坚持， 所以你要选择优秀的人才还是适合但还有待培训的人才这点你就要去思考了，当然招募也 有人是往猎才顾问、人力派遣、外劳仲介发展，这又是另外领域，有机会再介绍，另外最 重要的就是要给优秀的招募要了解各职位内容以便可以给单位主管任用建议，不要觉得只 是请人自我介绍或是问问优缺点就好了，这样只会让单位主管觉得你赶快结束，不要浪费 我时间。 教育训练：很多人应该包含你现在的公司是否只有新人训练甚至连新人训练都没有呢？这 在现在的市场状况的确很常发生，单位主管觉得我工作都忙的要死为什麽要上课，上课的 效益又在哪，是为了满足ISO稽核吗？还是真的能学到东西呢？一个专业的教育训练HR必 须要设计职涯蓝图，从专业训练、主管训练、通识训练、思考公司人才现在所需要栽培的 技能，做年度教育训练计画，送人才去外面进修或是考证照，甚至进行训练前跟训练後的 交叉比对，因为疫情关系现在也不少公司开始出现数位化课程，你可以不分地点在线上就 可以观看课程，甚至不少政府的资源如TTQS、大小人提计画、三年七万课程都可以节省公 司教育训练开销，但如何做起教育训练并吸引同仁上课这是现在很多大型甚至中小型企业 在发展的地方，所以现在也有专职教育训练的HR，有的甚至要学会剪片，但有趣地方是可 以跟不同优秀讲师接触并且看到同仁上完课学习到之後绩效提升也是一种成就感。 薪酬：在大公司可能会区分成劳健团保、考勤、薪资、奖金但小公司可能人事就要一手包 办，重要的是对数字的敏感度和正确性，大公司的薪酬主管是有权力核定录取求职者薪酬 范围的，但这标准如何制定和不同职位职等如何评价却是相当复杂，比方我之前待过公司 可能同个职等不同类型工程师薪水范围就不一样，所以如何做职务评价是相当困难的工作 ，必须调查市场行情分析同业，还有奖金的合理性，最重要是每个月薪水不能算错，甚至 现在还有二代健保的补充保费还有法扣等等计算，你可能只有短短一个礼拜甚至不到就要 计算完成，所以薪酬也是我非常敬佩的单位，虽然可能不显眼但让我们每个月可以在固定 时间拿到薪水靠的就是他们努力。 绩效考核：有些公司可能会并入薪酬，但现在不少公司也会独立出来做，绩效考核是一个 非常复杂的制度，因为由主管判定故人为的判定难免会让人产生我这麽努力为什麽考核结 果是这样，拿到的奖金这麽少，故人资必须设计各项员工工作表现的实例填写以及完成进 度像是KPI达标状况，来进行绩效考核，连带新人考核也是如此，要如何判定这个新人有 过新人考核，没过又要怎麽办，很多公司常常觉得这个人不行就赶人走但这是不符合法规 的，你必须先进行IDP员工辅导计画像是有些公司延长试用期等，约定一定期间改善哪些 项目，没有改善要怎麽修正，雇主是不能单方面随意资遣人的，但看到现在很多尤其是一 些不守法规公司欺负一些老实员工，也让人觉得无奈，这时候HR就必须介入协调，所以HR 常常有收拾烂摊子有时候甚至还要去调解委员会或是上法庭，这些都是可能发生的。 员工关系：现在很多大公司越来越重视员工关系，因为员工关系打好离职率会降低且增加 同仁向心力，但我想也有很多公司虽然有这部门但可能员工不愿去找或是不知道，举例来 说之前我们公司员工关系部门就有跟心理谘商机关合作，为员工做心理辅导，而这都是免 费的，也成功帮助好多位为许多事情烦恼的员工，甚至设计一些不同的活动来拉近与员工 距离，遵守保密原则保护这些员工权益，所以虽然我不是专责员工关系但我十分重视这块 ，常常下班或是休息时关心员工状况倾听他们心声，甚至帮他们处理问题，这些都是帮助 员工适应环境重要的事务。 我自身从招募到全方位人资都做过，今天这样的分享希望能够帮助到一些人，也许我写的 不够详细但如果能协助一些想从事HR的朋友我就心满意足，谢谢各位收看，有问题欢迎再 跟我说谢谢。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.89.18 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1660910396.A.58E.html ※ 编辑: Victor303 (101.12.89.18 台湾), 08/19/2022 20:02:02