作者u39132003 (奕翔)
看板SYSOP
标题Re: 第一次对黑特那麽心冷
时间Sat Jul 29 17:20:26 2006
http://0rz.net/be1F4
道歉的力量
本篇文章摘自：商业周刊第 975 期
作者：林正峰、郑呈皇
这是一堂华顿、哈佛都竞相研究，即将在21世纪蔚为风潮的新显学——道歉。完美的道歉
，让个人、企业，甚至国家，化危机为转机；拖延、敷衍，或拒绝道歉，让百年企业执行
长黯然下台，甚至，有人因此赔上性命。没有人是完美的，但每个人，都可以学会道歉。
看一下文章, 再作理性思考吧。
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