作者gn02270933 (小波)
看板SW_Job
标题[问题] 请问电话接线服务跟面谈的差异
时间Mon May 31 10:48:23 2010
不好意思因为报告需要，想请问一些问题
电话接线的服务如果进行到一半受服务者突然沉默
而且沉默了很久的时候该怎麽办???
或者是若案主突然挂断电话 那社工应该要怎麽办?
还有电话谘商服务 需要与案主约下次通话或者面访的时间吗?
还是只能等他再打来??
不好意思，因为课本上都没有说明电访的一些事情
上课的时候老师也指有大略提过电访跟面访的一些不同
希望有人可以帮帮忙，谢谢
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1F：→ lighthearted:关键字：电话协谈？ 05/31 15:54