作者wegoWU (辜菀允铁粉♥ )
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标题Re: [闲谈] 原单位剩一半人去居家，如何应付电话
时间Fri May 28 21:40:50 2021
身为分流居家办公的公务员
老实说我现在电话直接调到静音，放给它响，看到打2通以上的才回电
(旧版的电话还可以识别找承办人or找组室；忙的时候找组室的可以跳过
但是不知道是哪个天才，话机系统更新之後无法区别电话要找谁...强迫大家都接)
没办法，作为现金给付承办人，真的快爆炸了
我只能告诉自己，我不接电话是为了完成更多的案子，帮助更多的人
工作时间只剩下一半
但是要处理的案件数量一样多，甚至有更多的趋势，除了案件还有公文要回
公文有时效性又要压在案件的前面
工作日早上七点半甚至更早就要进办公室，下班时有时候才刚好清完"前天"的工作
然後新的案件又进来... 再加上六日要消毒被上级禁止加班
又因为资安&系统操作问题，居家办公=无法办公
所以我已经连续好几个工作日都是绷紧神经... 忙到没喝水、一天只上一次厕所
下班时恨恨地看着一大叠碰还没碰的案件，然後隔天不能来。
再来聊聊「可爱」的吴郭鱼们
老实说我真的认为80%的电话都是废话，只有20%的电话是有必要的
1. 问进度 (还有的刚受理隔天就打来问) 这种电话占很多
2. 我寄了xxx你收到了吗? (我没收到能怎样? 我收到就会办了啦)
3. 公文已经够白话，懒得看，把承办人当读稿机
4. 我很急，能不能帮我插队
5. Google可以解决的问题，老实说是客服该帮我们挡的，但是直接打进专线
就是在浪费承办人的时间。
6. 回答完了会再复颂一次要你听听看对不对，一通电话接完7~8分钟过去了。
最近上级一直在推广用电话替代跑现场
但是这还是要回归到老问题
1. 电话只能讲原则，无法处理个案 (你条件没给清楚，我就无法回答100%正确)
2. 个资问题 (有些东西不能说就是不能说，不要为难我们)
我真的很希望上面可以同时告诉民众，现在只有一半的人力在办公
请节省不必要的电话，让承办人有时间办公，对大家都是好事。
真的太累...来这里发发小牢骚
弄脏大家眼睛了ˋ(′_‵||)ˊ
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1F：推 lichenhao: 辛苦了！ 05/28 22:01
2F：推 Justwe: 辛苦了！ 05/28 22:03
3F：→ thioploca: 还有打来聊天的...疑似喝醉酒打来的...还有打来很神秘 05/28 22:15
4F：→ thioploca: 不说要做什麽一直要某同事的私人电话，电话拿掉效率会 05/28 22:15
5F：→ thioploca: 好很多 05/28 22:15
6F：推 ILDUCK: 打来发表意见、批评政策、发疯乱骂的人在疫情爆发後也一 05/28 22:22
7F：→ ILDUCK: 堆 05/28 22:22
8F：推 skrey: 接电话（大多）真的是浪费时间的事，办事效率有限啊！ 05/28 23:15
9F：推 fcz973: 给付组可怜哪，分发前就有耳闻，电话不接还有礼貌测试会来 05/28 23:23
10F：→ fcz973: 婊你唷嘻嘻。你们不能把卷宗带回家审查来个真。居家办公吗 05/28 23:23
11F：→ fcz973: ？我们有些要计算薪资不用进系统的东西就会带回家算 05/28 23:23
12F：→ fcz973: 总机或电服中心都是听到关键字就急忙转出来，有时根本不是 05/28 23:24
13F：→ fcz973: 要问这组的业务 05/28 23:24
14F：推 fj80621: 辛苦了 05/29 00:11
15F：推 lok123: 但是其实你也真的休息了1天 05/29 00:25
16F：推 Mancer: 真的不要接 05/29 00:33
17F：推 leehui12: 完全同意你 05/29 00:36
18F：推 davidistw: 辛苦了 05/29 01:39
19F：推 stars4444: 辛苦了，身体开始要顾...厕所只上一次太伤了 05/29 06:43
20F：→ stars4444: *还是要 05/29 06:43
21F：推 pilioscarme: 受害人+1，我们跟局内异地办公，来的不同科也不会帮 05/29 07:37
22F：→ pilioscarme: 忙接电话（也不敢要求人家接），剩下就得靠我们还在 05/29 07:37
23F：→ pilioscarme: 原地办公的轮流，接报後面都声音死 05/29 07:37
24F：推 GTRboy: 辛苦了 05/29 08:01
25F：推 TKCH: +1 05/29 09:42
26F：推 amulet830222: 同样是给付组承办人+1 原po应该跟我同单位不同科室 05/29 09:55
27F：→ amulet830222: 都有经历到新式话机的荼毒 我们科分流上班承办人 还 05/29 09:55
28F：→ amulet830222: 要接其他代理同事的後送单 现在後送单我都只接自己 05/29 09:55
29F：→ amulet830222: 的 叫收发分给丢回去原承办 05/29 09:55
30F：推 shinghan: 不能把电话转到居家办公者的电话吗？来电转接 05/29 10:47
31F：推 sarutobi: 我们单位已经很忙了还被众叛亲离的小党骚扰，超烦 05/29 10:51
32F：推 jiunyug: 人事一直接到电话问差勤要转接也很烦！在学校公文都先压 05/29 11:17
33F：→ jiunyug: 着…先办急件 05/29 11:17
34F：推 kingtseng: 辛苦了 05/29 11:31
35F：推 tt6380: 我待过公所社会课 很多是打来诉苦自己多可怜的 05/29 12:46
36F：→ tt6380: 可能听对方讲话 半小时就没了 但公所又不准许我们对民众「 05/29 12:46
37F：→ tt6380: 不敬」 05/29 12:46
38F：推 asjimmy: 我她妈不接= = 让他响 !乾!不接是为了先做好事情 05/29 13:29
39F：→ Maknoon: 抱怨归抱怨，虽能理解，但是有些内容是否妥适？ 05/29 13:49
40F：推 imkimi: 辛苦了 05/29 14:00
41F：推 Villeroy: 其实居家办公就算了，还要求我们要写日志。 05/29 16:02
42F：→ Villeroy: 南部某法院的要求，连卷宗都不能带回家喔，但你还是得 05/29 16:03
43F：→ Villeroy: 写工作日志。全院同仁都是，连公务车司机也要。 05/29 16:03
44F：→ Villeroy: 结果回去上班的时候，原本堆着的业务做不完就算了， 05/29 16:03
45F：→ Villeroy: 还得先制造出一篇日志才行。怎麽不学学北三院？ 05/29 16:04
46F：→ Villeroy: 北三院就只是要你乖乖待在家就好，还写什麽日志。 05/29 16:04
47F：推 EricOu0218: 你在家的时候不也等於多休一天了，只会讲对自己有利 05/29 19:11
48F：→ EricOu0218: 的 05/29 19:11
但是休息日的案件和公文还是会进来
心理上根本没有休息到
49F：推 GameTheory9: 写日志是很愚蠢的管理方式。该做的工作在期限之前完 05/29 20:20
50F：→ GameTheory9: 成就是了，还要浪费纸张、浪费人力送文件、跑流程、 05/29 20:20
51F：→ GameTheory9: 盖章。根本就是闲闲没事做的人搞出来的玩意，每天不 05/29 20:20
52F：→ GameTheory9: 盖个章就无法刷自己的存在感。怕人忘记还有个橡皮图 05/29 20:21
53F：→ GameTheory9: 章存在似的。无聊。 05/29 20:21
54F：→ GameTheory9: 请问司机在家办公，工作日志能写出什麽东西？在家洗 05/29 20:23
55F：→ GameTheory9: 公务车吗？白痴 05/29 20:23
※ 编辑: wegoWU (123.241.213.5 台湾), 05/30/2021 00:24:38
56F：推 dog07221992: 辛苦了 05/30 00:35
57F：→ SCLPAL: 休一天有没有比较爽要看业务状况啦.跟我轮班的人是新人 05/30 02:29
58F：→ SCLPAL: 他那天的业务都做不完,会留到隔天换我上班帮轻.同原因我 05/30 02:33
59F：→ SCLPAL: 被主管要求我作业要改日结,不能留给新人. 抠连喔 05/30 02:36
60F：→ SCLPAL: 别人轮班制,人来的少业务也减少.我反而比以前更多更累 05/30 02:37
61F：推 Villeroy: 同意上面game大的看法啊，但我们年轻有为的官长(真的很 05/30 07:47
62F：→ Villeroy: 年轻)怕外面的人质疑，法院员工放假在家爽爽过，所以想 05/30 07:47
63F：→ Villeroy: 出这招。公务车司机喔，他们写保养车辆，很瞎吧，大家 05/30 07:47
64F：→ Villeroy: 一起掰日志吧。 05/30 07:47
65F：→ Villeroy: 另外上面有人说在家等於休一天，谁跟你在家休一天啊？ 05/30 07:50
66F：→ Villeroy: 早上跟下午都要等科室主管跟人事政风的电话抽查，心理 05/30 07:50
67F：→ Villeroy: 压力很大， 还要掰工作日志出来， 连卷都不能带回家要 05/30 07:50
68F：→ Villeroy: 写什麽工作日志，还要线上Google表单打卡哪里有休了？ 05/30 07:50
69F：→ Villeroy: 不晓得司法院就不知道 有地院是搞这成样子的 05/30 07:51
70F：→ Villeroy: 难道北三院就不怕外面的人质疑公务员放假在家没事做？ 05/30 07:53
71F：→ Villeroy: 却还是不要求同仁写日志， 不参考大法院的做法自己闭 05/30 07:53
72F：→ Villeroy: 门造车。 05/30 07:53
73F：推 jiunyug: 居家等於多休一天那是业务不忙的人，对於平常业务就要加 05/30 08:03
74F：→ jiunyug: 班的人来说，居家只是让你每周业务更处理不完，会这样讲 05/30 08:03
75F：→ jiunyug: 表示平常很闲？ 05/30 08:03
76F：推 GameTheory9: 在家办公等电话抽查算客气了，毕竟政风不可能一天打 05/30 12:49
77F：→ GameTheory9: 电话抽查每一个在家办公的人20通。但友人的机关某科 05/30 12:49
78F：→ GameTheory9: 室很妙，派同科室员工盯着同样职位职等的员工，怎麽 05/30 12:49
79F：→ GameTheory9: 盯呢？用通讯软体每小时或半小时就发讯息，没有秒回 05/30 12:49
80F：→ GameTheory9: 的就被点名做记号，而且抽查时间非常不规律，一天多 05/30 12:49
81F：→ GameTheory9: 达7、8次以上，以为在把妹聊天哦？到底要不要办公啊 05/30 12:49
82F：→ GameTheory9: ？以为每个人都是手机网路吃到饱？整天陪公子聊天就 05/30 12:49
83F：→ GameTheory9: 好，还办什麽公？有看过谁办公却每分钟捧着手机打字 05/30 12:49
84F：→ GameTheory9: 、选贴图的吗？白痴的管理机制。智障到极点。 05/30 12:49
85F：→ GameTheory9: 会讲「在家办公等於休假」的人，代表平常工作不忙， 05/30 12:54
86F：→ GameTheory9: 或只有身处在机关内才有工作可做，这种人很容易第一 05/30 12:54
87F：→ GameTheory9: 个被淘汰。真的要很小心万一疫情持续恶化，真的越来 05/30 12:54
88F：→ GameTheory9: 越多人必须居家办公室时，国家为何还要养那些在家就 05/30 12:54
89F：→ GameTheory9: 不能办公、没事做的人呢？ 05/30 12:54
90F：推 hhh770509: 写日志真的超智障的 重点是主管也知道在家啥都无法做 05/31 17:19
91F：→ hhh770509: 已经看过其他同事写那种超奇葩的日志 主管也没讲什麽 05/31 17:19
92F：→ hhh770509: 真的超没意义 05/31 17:19
93F：推 olafbb: 辛苦了( ･_･`) 06/01 00:08
94F：嘘 poiu1234: 写这有屁用 06/01 18:39
95F：推 NEXUSK: 居家办公确实就不能做内网的事阿，然後觉得居家很爽的人 06/02 00:43
96F：→ NEXUSK: 可能平常就很爽了，疫情搞到有些科室连下班时间也都要注 06/02 00:43
97F：→ NEXUSK: 意群组是不是有上级来求救要他们赶快变东西出来 06/02 00:43