作者gterrywin222 (好人无限回圈)
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标题[心得] 在社会处身障科工作半年的心得
时间Sat Oct 24 00:19:39 2009
时间过得真快,距离上次在这里的发文已经半年了。回想起刚开始加入1+1方案以身障者
身份进入身心障碍福利科,从一开始什麽都不会,到现在已经会处理一些相关的补助及
福利申请,都是在这短短的六个月内学成。要不是在10月初去考台电的身障人员考试,
结果以正取第二名录取的话,我可能到11月底都待在身障科。
半年的工作说长不长,但是却是看到许多不一样的东西。以前总是认为身心障碍者是社
会当中弱势的一群,实际参与业务之後,其实发现到身心障碍者有些只是身体有残缺,
但是家财万贯的;有的是真的很贫穷,每个月还需要靠生活补助才得以度日。
我在那边主要是负责协助生活补助的审核及接待来询问问题的民众。只要是符合申请规
定的民众我们都会发放补助;然而有些民众为了要能够申请到补助,时常还会打电话来
抱怨说规则过严,生活快不过下去了之类的话,可是审核他们送来的资料,不是因为动
产超过就是全家的所得超过中低收入户的标准。请他们补充文件来证明其动产的资金流
向来说明现有动产的情形,却又提不出来,然後就每天接到抱怨电话。
我离开前的这个月又刚好是遇到复查的时期,许多以前的个案因为要附上父母的户籍跟
财税资料的问题就打来询问,即使是告知他们法令在去年已经修正暂缓一年实施,还是
被他们骂说不便民,甚至还有人想要去监察院申诉。只是就我自己如果也要申请补助,
我也是会自己试着准备一些应备的文件去申请,如果真的需要补件的部分我也是会试着
去了解跟申请,而不是什麽都不做就直接说不便民。毕竟那种东西是个人隐私的东西,
如果政府可以随意从各个机关拿到你家里一切的资料,那岂不是件很可怕的事吗?
也许会有人说我身在公家都是为公家机关讲话,可是换做今天我也是要申请补助的人,
我也是得照着规则来申请。待过公家机关只是让我更了解到整个作业的流程,至少在等
待公文的到来时,比较能够抓时间,而且以後如果有同样身障的朋友要申请相关的福利
时,我就能够跟他们说明,就不用这样来回奔波。
在这里我要谢谢让我进入身障科学习的科长及所有同事们,因为你们愿意给我机会学习
所有的工作,让我可以为民众服务,也让我学习到许多的事物,认识到知心的好朋友。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.182.28
1F:推 achii:正取第二名录取耶~~~~~~ 好闪唷 122.126.81.111 10/24 00:24
2F:→ j35k3:最近总复查,每天都要应付刁民=.= 122.125.97.221 10/24 01:02
3F:推 showmeihuang:能体会你的感受 ~ 123.110.100.84 10/24 01:27
4F:推 lexar:会来吵闹,得寸进尺的身障者,不是弱势 118.165.15.37 10/24 08:59
5F:→ exboy11:能体会 那些民众殊不知只是打来抱怨 124.8.91.110 10/24 09:44
6F:→ exboy11:只会增加国家加班费的负担.. 124.8.91.110 10/24 09:45
7F:→ sallycute:每个县市作法不一样 我们系统可直接查 116.89.129.62 10/24 09:51
8F:→ sallycute:调财税跟户政资料...不过时间会拖很长 116.89.129.62 10/24 09:52
9F:→ exboy11:而且民众很喜欢因为时间拖很长就抱怨 124.8.91.110 10/24 09:53
10F:→ exboy11:殊不知承办人根本就对这种事情无能为力 124.8.91.110 10/24 09:53
11F:→ exboy11:承办人公文几乎都随到随半 124.8.91.110 10/24 09:54
12F:→ exboy11:不过出去本单位 其他单位拖个一两个月都꘠ 124.8.91.110 10/24 09:54
13F:→ exboy11:有可能 跟他们解释 民众还是会一直murmur 124.8.91.110 10/24 09:54
14F:→ exboy11:喔喔 我几年给月几日申请的喔... XXX 124.8.91.110 10/24 09:55
※ caselook:转录至看板 Disabled 10/24 13:21
15F:推 chichi10:民众会选择性听你的解释,不高兴叫媒体124.218.215.238 10/24 17:47
16F:→ iorz:政府有一点我不能认同,就是家人的收入也算在 61.62.28.115 10/24 21:22
17F:→ iorz:内,因为我姊、哥、妹、弟赚的钱又不是我的 61.62.28.115 10/24 21:23
18F:→ iorz:,他们的收入又不会分我,把他们的算进去不合 61.62.28.115 10/24 21:24
19F:→ iorz:理啦 61.62.28.115 10/24 21:25
20F:推 basara30:那就分户阿 天知道你们的收入会不会互给 220.143.31.221 10/24 23:40
21F:→ basara30:兄弟姊妹不同户籍就不会算到了 220.143.31.221 10/24 23:41
22F:推 MrSteve:哈~人类本质是坏心眼的..谁叫借户籍给你? 61.57.143.201 10/24 23:52
23F:→ MrSteve:你吗? 61.57.143.201 10/24 23:52