作者lacunary (devil red)
看板PublicServan
标题Re: [闲聊] 公务礼貌运动
时间Sun Oct 11 11:13:51 2009
※ 引述《CherryVoe (Cherry Voe)》之铭言:
: 我想说的是,停止群体暴力
: 您想要人家尊重你以下各项,就是要别人不要骚扰你
: 除了3.休息时间之外,一律都尚有疑义
: ※ 引述《lacunary (devil red)》之铭言:
: : 以下是最近常常OS的事情
: : 如果是民众的话那没有办法
: : 可是承办人何苦难为承办人...
: : 1. 看到同事正在使用影印(扫描)机或正要离开办公室
: : 请不要叫他回去接电话
: 看电话是谁打的,上司你敢不接?
: 叫你接电话的人只是奉命行事,有人找、就转达
: 也许这件事情很重要,你晚下班10分钟,可以帮助到很多人
: 因为不叫你接,结果这件事可能拖到明天、下周一
: 这不是鸵鸟是甚麽?
: : 不然文件散掉你要负责吗?
: 别人不会散掉,你会散掉,问题在哪里?
除非是很紧急的事情
可以请他直接留电话
我很不喜欢印个文件被叫回座位3、4次
每次回影印机都要想刚刚印到哪里
而且更怕有人插队
把我刚才的文件整个弄乱、弄丢
尤其扫描的时候
中间被插队的话整个文件都要重新扫过 很累
: : 2. 如果会办单位承办人没有故意让你难做事
: : 请不要让你的主管一天到晚打电话找对方的主管关切案情
: : 这样只会让会办单位的承办人感觉很鸟
: 要看甚麽事情,我的经验是,碰到鸵鸟承办人,标准的"多一事、不如少一事"
: 以我的case来说,会办案的严重性吗?某财团要吃一掉某车站站区附近的公有地
: 价值上亿!
: 会办人就是鸵鸟"不干我的事",还打电话来骂我,不用三番两次会他
: 人家会找你会办,就是跟你的工作相涉,不然谁不想快点把文结掉?
我也希望会办的公文赶快送出去阿~~
通常承办人无法解决的问题才会拉高到主管阶层来处理
动不动就直接找我主管意思不是在说我无能是什麽?
: : 3. 就算中午仍然算上班时间
: : 也请为了对方的肠胃着想
: : 尽量不要中午时间跑去其他单位洽公
: : 除非你要请大家吃饭
: 这点可以同意,休息时间应该要给予充分休息,不分哪一种工作都应该被尊重
: : 4. 打电话询问事情请先经过大脑
: : 有问题尽量一次问完
: 要看案件,不是所有案件可以这样一次问完
所以我说尽量
不要每隔5分钟打一次电话
人家不是只有你这个恩客
: : 5. 如果其他单位跟你说他们没有你要的统计资料
: : 你继续赖着不走继续碎碎念对方也生不出来
: 我很好奇,如果人家找你要统计资料,用"没有"来解释,是否合情合理?
: 一、你们本来就没有
系统里面本来就没有
也show给他看了
: 二、你们本来有,後来不见了(销毁、遗失.......)
这种事没有发生过
你认为对方有那只是你认为
: 三、你们本来有,但是不想找,因为很麻烦、花时间.......
那除非是10年前的资料
: : 6. 就算对方造成你的困扰
: : 也不要一打电话来就劈头痛骂说对方错了
: : 对方也有大脑...也有人格...职等也没比你低
: : (欢迎补充)
: 造成人家困扰,本来就是你错
: 只是她EQ不好,讲话很直接,她没说错
: 你不想听到这种直接的批评、心中受伤,就是不要做错事,给别人困扰
: 用职等论大脑脑容量,满可笑的,多的是职等高的小脑症患者
就算我只是没有职等的菜鸟 也没有人有权力这样对我
何况还是位阶差不多的同事
而且我发出去的文难道是没有依据?还是没有经过主管核章?
要说别人错之前至少自己先作功课
我不知道为什麽造成别人困扰就一定是我的错
我有同事收到一整个看起来莫名其妙的拨款签
连个依据、佐证资料都没有就要来拨款(金额还不小)
请他补件还被骂一顿
说我们的脑袋都被孔古立酱住了
难到这样也是我同事的错?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.137.57.151
1F:→ sways05:对方找主管来关切你不也是显现自己的无能? 124.8.114.248 10/11 11:37
2F:→ sways05:如果自己搞的定 有必要找主管? 这是相对的 124.8.114.248 10/11 11:38
3F:→ sways05:电话你可以不回去接阿 提醒你接电话 124.8.114.248 10/11 11:40
4F:→ sways05:还被嫌 那只好自动忽略了 124.8.114.248 10/11 11:42
5F:→ chingslight:第6点你一开始也没解释那麽多 59.112.35.39 10/11 15:44
6F:→ chingslight:别人看了当然会觉得你自已都承认造成 59.112.35.39 10/11 15:45
7F:→ chingslight:别人困恼!难免会让人觉得是咎由自取 59.112.35.39 10/11 15:47
8F:→ chingslight:老实说公部门白目真的是不少! 59.112.35.39 10/11 15:47
9F:→ chingslight:也不知道是天生就白目还是在装傻! 59.112.35.39 10/11 15:48
10F:→ chingslight:有时我也觉得要对别人态度再好一点 59.112.35.39 10/11 15:49
11F:→ chingslight:可是对方一而在同个地方犯错真的会火 59.112.35.39 10/11 15:49