作者horusli (horusli)
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标题[新闻] 电脑大当机 UBike有家归不得
时间Thu Oct 31 14:38:34 2013
电脑大当机 UBike有家归不得
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作者: 张立勳╱台北报导 | 中时电子报 – 2013年10月31日 上午5:30
中国时报【张立勳╱台北报导】
「简直要急疯了!」前天YouBike网站、APP和自动服务机系统发生故障,文山区有民众深
夜还车时发现租赁站满场,急着回家却又没办法查询各站租借状况,也不知道要等多久才
有空柱,只好到附近其他站试试却也都满车,当下都要哭了。
家住捷运万隆站附近的许小姐,前晚去台大运动,结束後在YouBike捷运公馆站等3分钟才
借到车,赶着回家要处理公事,她到台北花木批发市场站还车,所有停车驻都是满的,现
场还有10几个人等着还,於是她又转往附近师范大学公馆校区站。
未料,师范大学公馆校区站也停满车,许小姐拿出手机查看各租赁站情况,没办法使用,
她再度骑回离家较近的台北花木批发市场站,仍然满车且有10多人在等待,打给1999求救
,话务人员竟向她说,已通报工作人员但没办法确定多久会到。
许小姐抱怨,虽然租赁站满场可以使用自动服务机输入车号延後还车时间,难道要把车骑
回家放着再骑来还,万一因此又超过时间被扣款,那要算谁的?叫天不灵叫地不应,简直
要急疯了。
许小姐折腾了近半小时,才终於有工作人员到租赁站协助还车,但也延误公事。捷安特公
司YouBike发言人刘丽珠表示,前天下午4时许因伺服器资料转移、备份,造成租赁站查询
系统无法使用,直到昨天凌晨修复。
刘丽珠说,YouBike查询系统开放手机APP软体抓取使用,经常造成系统变慢,所以进行资
料移转,将资料做切割,只开放民众常用资讯供取用,没想到造成系统故障,感到非常抱
歉;交通局交通治理科长刘嘉佑表示,已要求业者检讨,避免再度发生。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.80.137.146
1F:推 FECer:当下都要哭了 10/31 15:53
2F:→ edctw:发生这种事情,悠败直接宣布免费到修复完毕为止不就解决了。 11/01 22:42
3F:→ hinajian:我也觉得能够考虑使用者心情有些标准处置方法会更好 11/02 01:01