作者octopuslina (octopuslina)
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标题[消费] 请问这种情况是否可要求全额退款
时间Mon Oct 15 19:05:50 2018
事实经过：
在10/3回台湾前於某旅馆网站上预订了10/11入住,
她们网站注明若需要机场接送需预付全款,
因此在订房後已转帐付款全额费用.
但在出发当天临时接到航空公司的航班延误通知,
故无法准时入住该旅馆,当下已马上写信通知旅馆.
当时旅馆员工客气回覆可以退款并询问了我们的退款帐号.
今天却又来信:主管说依照公关局规定,只有天灾才可退款,要我们向航空公司索取赔偿.
问题：
请问这种状况该旅馆是否应该全额退款
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：→ stevenchiang: 不可归责饭店,所以饭店不退正常,退了算你运气好 10/15 19:20
2F：推 KKyosuke : 旅馆干嘛帮航空公司负责 10/15 19:21
3F：→ KKyosuke : 航空公司也不会赔这个... 10/15 19:22
4F：推 iscu : 我有疑问 旅馆已答应退款。这是否属於合约达成不可 10/15 22:19
5F：→ iscu : 反悔？ 10/15 22:19
6F：→ iscu : 假设不行的话..另外一个情况 就是因为饭店告知可以 10/15 22:31
7F：→ iscu : 退款, 所以没有改班机及时飞回去 或者找人顶让 10/15 22:32
8F：→ iscu : 这样造成的损失旅馆要负责吧.. 10/15 22:32
9F：推 KKyosuke : 改飞机及时飞回去这种不可能做到的事就不用说了.. 10/15 23:06
10F：→ spirit119 : 公关局是什麽，有强制要求旅馆不能退款？？？？？ 10/15 23:10
11F：→ spirit119 : 什麽都推给政府真是高招 10/15 23:10
12F：→ spirit119 : 不想退就直接说 来这招 10/15 23:11
13F：推 KKyosuke : 观光局吧 只是旅馆业退费规定应该不是观光局订的 10/15 23:14
14F：→ KKyosuke : 政府是规定只有天灾或不可抗力因素才需要全退 10/15 23:14
15F：→ KKyosuke : 当天才退订不管在世界各国哪里几乎都是不退啊.. 10/15 23:15
16F：推 bearq258 : 旅行不便险，用信用卡刷机票与住宿可以问看看信用卡 10/16 07:57
17F：→ bearq258 : 福利 10/16 07:57