今年4月27日，我踏入某知名私立短期美语补习班，在小姐的 游说之下，我先做了简单的能力分班测验，然後缴了订金一 千元。 5月1日，我把余款缴清，我的学费一共是一万三千五百元。 当天是第一次上课，但上完课後，我对於课程设计及老师的 教学态度并不满意，所以5月2日去要求退费。 我自己看了收据後面的说明，上面写：已注册但未上过课者 ，可退七成；已上课未逾三分之一者，可退半数..... 所以我心里大概有个底，只能拿回一半，但小姐仍继续游说 ，还说，如果你真的要退费，你拿到的退费还要再扣掉一堂 课的钱(换算下来约二百多块)，我很不高兴，因为一开始她 并没有跟我说明这一点，收据上面也没有写，後来，她说有 新的班即将在5月开课，如果我上了新的班级，仍然对老师 或课程不满意，那她愿意退我半数，然後只扣掉一堂课的钱 ，我就答应了。 但晚上回家後，想想不大对，我便上网查了有关短期补习班 的法规(依各县市有不同规定)，发现，上面写：自注册起至 第一次上课後七日内，因个人因素要求离班者，退还学杂费 、讲义费及实习材料费七成。之後，又陆续打给县政府的社 会教育课、消保会，他们告诉我，我可以先写好存证信函， 一定要在第一次上课後七日内寄出，通知对方我要离班，如 果对方不做後续处理动作，就可以到行政院消保会的网站上 线上申诉。 5月3日晚上，我带着列印出来的规定和收据去跟补习班要求 退费，我本来以为可能要卢个二、三十分钟，没想到，不到 十分钟，我就走出来了，而且过程非常顺利。不过，我所付 出的代价就是这几天品质不佳的睡眠还有一个半小时三千多 元的学费。 BTW，有些人会欺负你无知，如果真的想扞卫自己的权益， 就不要怕麻烦，多找些资讯、多问些人；我问小姐说，那退 款手续需要多久时间才能办好? 她说：我们要上报总公司， 需要一个礼拜的时间。於是我说：那我明天会先寄出存证信 函，通知你们我要离班，因为有的班会故意拖延时间，超过 期限。我走了之後，大概过了一个小时，小姐就打电话来说 ，她已经帮我处理好了，我5/4就可以去拿钱。既然是可以很 快办好的事，为什麽要跟我说需要一个礼拜呢? 我想是因为 我提到了存证信函。 这件事让我学到了一个教训，不能试听的补习班，一定要慎 重考虑，那个风险是不是我能承担的，还有，他们的规定不 一定对，所以还是老话一句，多问人多找资料。 非常感激有这个版，让不会写存证信函的我，有可以参考的 资料，也谢谢大家热心的回答我的问题，谢谢。 --

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