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标题[新闻] 网购24h未到货 宅配回文爆血汗内幕
时间Thu May 14 10:09:51 2015
网购24h未到货 宅配回文爆血汗内幕
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网购24小时未到货气炸，钓出宅配血汗内幕。翻摄台大批踢踢
2015年05月13日16:54
网购平台竞争白热化，除了价格战外，快速到货也是抢客秘诀。
有业者推出24小时到货否则赔100元，但网友paul726网购笔电超过
24小时仍未送达，愤而在台大批踢踢八卦板PO抱怨文，并询问
其他人向客服申诉的经验，未料竟钓出宅配人员回文血汗工作
内幕，引发热议。
网友paul726写道「听说PChome 24h的线上购物速度很快，昨天
下午接近3点刷了一台笔电，结果到现在还没送到，上网去查一下
出货进度，结果说已经出货，然後黑猫上面状态是写说我今天
上午11：52分配送时不在家，但我根本没有接到黑猫的电话阿，
还是我打去黑猫问才说1个小时後送来。
我记得PChome不是说24小时内没送到可以赔偿之类的吗？
有没有人申诉过的经验呢？」有网友看了以後笑称
「你被物流表了」，也有人建议他「向客服申诉赔100」，
但也有人认为是个案「我上次刚下标黑猫就到门口了，
你这是个案。」甚至有人说「林北愈过人到货没到的，这才扯。」
自称在宅急便上班的网友kairs则回文指出，
货物未送达除非地址错误、电话错误、或收件人无法收件，
可能是PChome人员与收件人间各种因素，
或者电铃坏掉手机没电等等。
他建议「如果包裹真的非常重要的话，打给客服人员，
客服会再转告司机，司机能送绝对会尽量帮你送，
不能送也会跟你另约时间及说明原因。」话锋一转，
他自爆宅急便是血汗工作，除了在外面风吹日晒雨淋外，
因为包裹配送时间分早午晚，有时1天包裹200多件，1件3分钟，
至少10个小时才能下班，且包裹集中在早上，
常常忙到下午1、2点才能吃饭，休息半小时又要出门收货。
他无奈地说「希望各位大德能把送货员当人看，
很多时候不是司机的问题，但司机是最前线档子弹的人。」
（任羿馨／综合报导）
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自称在宅急便上班的网友kairs，自爆宅急便是血汗工作。
翻摄台大批踢踢
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