我原本黑色墨水已经出现墨水用完的讯息 所以我今天下午就刚换了一颗新的黑色墨水 但是他仍然出现三色列印墨夹发生问题 我就打到hp原本只是想确定他说的三色墨夹是指彩色还是黑白的 没想到第一个打去那个先生人还蛮好的 他告诉我一些确定的步骤 他也帮我确定了 的确是黑色的墨水有问题 於是她教我去拿酒精擦拭铜片或更新韧体 他说如果还不行可以在打电话给他 於是我照他说的都做了 的确还是不行 第二个先生整个非常可恶 我告诉他我有照第二个先生教我的做了 他就叫我检查墨水的日期 我彩色是到04年 黑色刚换是到07年 他就态度非常强硬说我是彩色有问题 但我之前列印彩色都没问题阿 而且的确是黑色墨水没了又不是彩色 他还在那边一付不相信是你家的事 你可以自己拿去维修查 明白一点说 他根本希望我彩色也去买新的 但墨水又不是一、两百元的东西 一个也要八、九百元 他整个就是说全部换新就没问题了 那他的技术支援在哪边? 我一听完 就觉得很气 我向他询问了姓名 打算客诉他 他说敝姓黄 我说可以给我你的全名吗 他说很抱歉不行 第一次听到还不给全名的 要保护自己 怕人家客诉 就不要态度那麽差 不过我刚上了hp的网站找 都找不到可以客诉的地方 所以上ptt来告诉大家 如果大家有找到可以客诉hp的地方也欢迎告诉我 谢谢^^ --

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