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我的确有跟厂商(在momo上买的)联络并退货过便利袋挂号,但我是住大楼,管理员直接 给邮差带走了,後来卖家迟迟没收到,辗转得知momo自己的宅配司机会来收并且开收回的 收据(不应该给邮差带走,他们只送没负责退货),卖家後来收到时似乎还收了退回费, 只能说多少钱多少服务,原po想要顶级服务就别选邮局吧 不过邮局真的要确认好自己的定位,没办法配合业务就别接,苦了邮差也让自己招牌背负 骂名。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.53.154.129 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1631017483.A.C86.html
1F:推 shyushyu: 电商的东西不能直接退给邮差 要通知电商他们会派人来 09/07 20:31
2F:→ s240616: 我的管理员看到是邮差送来的以为退给邮差就可以了,反正 09/07 20:40
3F:→ s240616: 就是一连串的乌龙 09/07 20:40
4F:推 WORLDKING56: 因为邮局以前不收退回费,这几年才开始认真收,其实 09/07 21:06
5F:→ WORLDKING56: 也不能都怪买家卖家,邮局自己的定位确实很奇怪,只 09/07 21:06
6F:→ WORLDKING56: 送但不售後服务,只有特定的商家才有退货机制,其余 09/07 21:06
7F:→ WORLDKING56: 都是拆封後请跟卖家联系,然後客诉以後又有专人服务 09/07 21:06
8F:→ WORLDKING56: ,有的稽查会去帮你弄,因为民众其实不懂为什麽收到 09/07 21:06
9F:→ WORLDKING56: 邮局送来的包裹,不能退给邮局,挂号却可以,所以不 09/07 21:07
10F:→ WORLDKING56: 用这麽凶,也常常遇到民众询问,要有点耐心回覆就是 09/07 21:07
11F:→ WORLDKING56: 了 09/07 21:07
12F:→ HELLDIVER: 挂号拆封後同样也不能退件 没拆的才能退 09/07 21:14
13F:→ HELLDIVER: 邮局很多业务都在乱搞 主事者脑袋里只有保险业绩 09/07 21:14
14F:推 WORLDKING56: 挂号拆封一样可以退啊 ,因为很多状况,最常见的 09/07 22:14
15F:→ WORLDKING56: 公司收了结果没这个人,还有交通违规内容物跟外面不 09/07 22:14
16F:→ WORLDKING56: 符合,有的还会直接丢邮筒,这时候就是给主管处理做 09/07 22:14
17F:→ WORLDKING56: 退件注销。包裹其实是一个很麻烦的东西,常常送momo 09/07 22:14
18F:→ WORLDKING56: 、pchome的,客户要退件以为也是邮局来收,但大部分 09/07 22:14
19F:→ WORLDKING56: 都是请黑猫或其他民间的,那麽久我也只认真收过一次 09/07 22:14
20F:→ WORLDKING56: ,连我自己订的也是邮局收到,退件则是黑猫来收 09/07 22:14
21F:→ HELLDIVER: 邮件处理规则第57条 所以我就说邮局上下都在乱搞 09/07 23:54
22F:→ HELLDIVER: 如果寄件人主张里面少了张支票 猜猜谁要扛责任? 09/07 23:55
23F:→ a128019900: 挂号拆过了你敢收退喔 只能说你没被住户搞过 09/08 18:29
24F:推 paruru92: 挂号拆了不能收 09/08 19:14
25F:推 shyushyu: 邮件一经拆封就不能退 09/08 20:16
26F:推 cpblgogogo: 凶杀小啦 09/09 07:01
27F:推 shiyhsien: 公司大楼收了後来无此人或迁移要退也必须是未拆封的啊 09/10 00:05
28F:→ shiyhsien: 拆封了还敢给退的邮差我只能说祝你好运 09/10 00:06
29F:推 acd311: 误投又被拆了能不能退 09/10 16:43
30F:推 jizen: 遇过民众直接把拆封的挂号信当回邮信件 ,自以为聪明的省下 09/11 02:39
31F:→ jizen: 挂号邮资 ,隔天我就退大楼说有拆封痕迹不能退唷。 09/11 02:39
32F:→ HELLDIVER: 误投是你自己的错 拆了又收回 这你要自己扛责任 09/11 22:13
33F:→ HELLDIVER: 误投又被拆了 自己的错误自己扛 当然你也可以拒收 09/11 22:13







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