我也是新人，今年才进局 以我主观角度来发文可能不尽客观......但也是有些话想问问看 首先就是邮局的人事处理感觉很乱 例如各地进用每年度考生的速度落差很大 有人会说跟高普考一样是先预告缺额事後又缺更多之类的 但是邮局常常有人等到一年多，那次年又开缺名额招考不是很奇怪吗？ 我是正取，我等不到四个月所以我其实是没差 但更多的是新人的训练又是非常不一致 有听说是因为责任局较小的话，该梯次叫的人太少，所以会等多梯次一点再集中训练 可是奇怪的是......明明就有备员的机制 前一年度招考也有计算过名额了，难不成按照一定频率一梯进用一起训练不好吗？ 有人可能会说公司这麽大很多事情难以处理 可是我觉得这只是要不要的问题而已 新人的七天课程（邮储寿险）就已经等过一次了 结果去北投的训练落差又更大，以我的经验隔壁一桌三重的几乎做快一年了才来 那说真的我是已经不知道他们来的意义了，因为其实都会了 那以我角度来说我进局一个多月就来了，受益就满大的 可是如果可以安排在七天课程以後，效益应该更大吧？ 其实上面是我进局後的感想 但是进局前我上网google就发现大家的训练时间（入局後等多久才训练）都不一致 所以其实我觉得可能邮局只是在省成本而已 反正如果谁要退休，就等到该局真的受不了的时候再叫新人进去 新人还没上过课、去过训练所？没差，反正窗口自己会解决 可是窗口真的自己有解决吗？ 我觉得以我的经验是比原ＰＯ幸运的多，我受训的局大家人都不错 因为有听闻以前好朋友比我早进局（我们还同一间局），他的前半年不断的被主管训骂 而我也了解他的为人，加上这间同事大家的确都说这位主管不太好 所以我是还满幸运，因为现在的主管人很好，大家也乐於教我 可是...... 说真的，很多东西需要的只是实际操作而已 但是邮局的来客量，尖峰离峰实在差太多了 以我这个局而言，最後半小时一小时就来一堆网拍 那此时若还不熟练，遭殃的只是自己跟隔壁同事，跟一堆等待的客人... 但是离峰的时候可以好好学，但来客量也没有多少 很幸运的是我真的没有被骂太多...也上手满快的 跟推文一样是第十天就自己开台，工作点也都有达标（该局的标准） 只是有一点其他感想就是...... 邮局好几年没有对外招考，造成的影响我觉得是老转调前辈可能会不习惯新人 因为说真的你都做几十年了，在你眼里看来我们新人慢真的跟白痴一样... 我觉得前辈是不坏，但是有些话或是建议实在是有点... 例如前辈跟客人讨论某个邮局的效率，说他们新人很多办事效率很差 可是我就在想，前辈都60几了 他们用手机的时间比我还久，只是智慧型手机出得晚，我会用得更上手 那如果智慧型手机出个比赛，我比较会使用，难道我该自满吗？ 更何况这不是十年VS二十年的较量 以我而言...我做不到几个月，前辈都三十年了 在我眼里看来，他比我快是正常，我能做到的也只有把我会的全力加速 不会的就战战兢兢等他们忙完再来做 但有些时候实在是...我印象最深刻是某天快下班时一堆网拍来了 总共我们只有三台，两位前辈都已经被网拍大户攻占，剩我做一些稍微少量的 然後来了一个要寄FEDEX...我根本傻掉了 我长这麽大根本没看过FEDEX，只有电视上看过而已，根本没寄过，更别说收过了！ 我问前辈这要怎麽做...结果跟我说那就做 我是找到了选单进去，可是该输入什麽，入机完要做什麽我根本不会 这已经不是速度不速度的问题，而是我完全没做过，即使有范例参考 但是我也会怕弄错会不会改不回来，但是前辈也不理我 还好旁边储汇比较早下班，同事有帮我 教我去找主管开发票，然後封出去之类的...... 我只想说...这个根本不是我速度慢还是我不好学 而是我进局到那时根本没看过有人来寄，我连见习的机会都没有 那为什麽会这样呢？ 因为离峰的时候，时间允许我学习，可是根本没遇过客人 但是客人来的时候尖峰，来客量太多＆前辈已经不耐烦...就直接放生我了 或是说桌上没有用到的印章太多，收进抽屉也会被前辈骂 可是确实......这些印章根本没用到过 我只有限时的会盖上去，但其实我看前辈也没有什麽在用印章 他们会这样放在桌上只是因为几十年的习惯而已 或是有人来寄大宗，我可能点的时候先问客人确定几件（跟单子上一不一样） 前辈就会念你一定要自己先点啊！ 可是我只是一边点或是还没点而已...... 那我自己习惯是用眼睛区分出5或10 分开来放 最後尾数对了就开始入机 因为我实在不是很习惯敲邮撮时算，觉得没比较快 而且一但分心（有这样过）还是重头算一次 所以敲邮撮即使没出错可以比较快，但错了以後还是重算 那这样我觉得实在没有保险多少 而且我习惯算完入机完客人走了後在快速地盖完邮撮 我是觉得这样专心做一件事比较快，而不是专心做两件事 但我觉得这个时间差异真的是没多少.....加上前辈们敲撮的时候真的声音很大声 而我都是习惯轻轻地印下去两三件再沾一次 我觉得上面被念得点可能都可以说是我慢...所以被骂那就算了 可是像是L050可以很快速地做完客人没写大宗的寄件 可是因为汇总在同一张执据，有些客人就会质疑会念 那客人一念，前辈就会念了 会说客人习惯这样为什麽要改？ 可是我心想...我习惯是把邮件跟两张贴纸整组叠再一起 然後再换下一件、下一件...做完以後执据跟收据交给客人 都不用算钱，直接收钱 而且很多客人付钱时才说要购票证明，用L050他是下一个视窗才问 所以可以省去很多L016的时间（因为L002视窗已经做完了...也没加总功能） 客人走了以後我再一次把贴纸贴完（垃圾都抓在手上一次丢完也省很多丢垃圾时间） 我觉得这一点上，前辈用L002完全不可能比我更快了 但却要因为一个礼拜那一两位客人的反应，来念我 我觉得......实在不能因为过去的习惯去否定新技术的效率吧？ 更何况很多人要单据纪录，其实自己先把邮递区号或是顺序或是重量记住就好了 我们用L050再依序进去就好了 更何况......假设真的两封信一样重寄到同一个邮递区号 那追踪时间根本都差不多 你又执着於Ａ单号给Ａ，Ｂ单号给Ｂ的意义又是什麽？送达时间几乎完全都一样了 同理...前辈跟客人一样只是基於习惯要我们坚持L002 可是昨天来了一位客人要求汇总执据即可(L050) 我在旁也听得很尴尬......前辈就跟他说抱歉了已经入机 说真的...我遇到喜欢L050的很多，少说有五位了，其他都是没意见 但是会抱怨的就是那一两位 好处也不仅如此啊...纸跟墨水也用得比较慢一点 加上L050可以设定 选项2同种类重测重量 或是 选项3同种类不重测重量 实在是快太多了... 我是觉得很多时候...习惯跟效率是很难兼得的 而即使你工作点够，一天当中问的次数非常少，但你一有不懂的要确认还是会被念 但又能怎样呢...社会不就是这样？ 我在位子上叫号机一直都是等待的状态...只是因为要交给主管钱 稍微算一下没按就被念了，可是前辈常常都不在位子上...... 我是觉得多忍耐就好了...大家加油 -- ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1491055970.A.1F2.html 我觉得邮政训练所上机的课程，远比新人七天纸本课程有用 而新人七天纸本课程，说真的我觉得一点用都没有...扣掉寿险（偶而为之跟公司介绍） 大概就三到四天的纸本课程而已，你说的没错的确是要有一点窗口经验上课才有用 可是你迟早都要负担你很菜的事实 而你很菜的事实，在窗口不懂比较有压力？还是上课时不懂比较有压力？应该是前者 我们上课的时候觉得自己会了好简单，但那是因为报到第一天就去窗口战战兢兢地活着了 而邮政训练所又有一个更荒唐的政策可以讨论...... 今年邮政训练所改为一梯次只教单一个邮务或储汇（四天），不再是邮储并学（七天） 所以呢，其实很有美意，因为责任局或你的邮局可以视所需安排你去目前的业务为先 因为以往有学员反应，自己做邮务/储汇，但却被安排去学储汇/邮务 结果荒唐的是...... 无论是我这一个责任局的、或是其他责任局同一梯次去训练所上课的人 还是有至少1/3是在做储汇却被安排来上邮务 然後再看看学员的职称......一半以上都是写储汇工作员 所以其实根本没有人在管训练所上课是否适当...大家都是随便乱排的 可能有人会说，很好啊！这样你下次去学储汇加起来七天，还比前几年的好耶！ 可是荒唐的是...... 有些责任局根本也只帮你排一次而已，像我这个责任局今年一个人只去一梯次 我还算幸运的了......来我们邮局支援的人做三年了他还没去过半次 然後上课其实也是上不完的，因为东西真的满多的 我有时候觉得很纳闷，准备考试的时候都会去打听各个机关的训练 像是有些银行光是新人训就已经三到四周而且是住宿了 我不太懂为什麽邮局多了一个邮务的业务，但是对於新人的基础训练 （暂且定义为七天新人书本课程＆北投四天）却不到别人的一半？ 虽说我在邮局算是学得很顺利，但这也不能忽视整个新人训练的荒腔走板吧... 况且每个邮局对於新人的安排也不尽相同，以我而言我们这一梯次好像是第十天起 每天要开台四小时（工作点标准240?） 所以有些同梯就是见习四小时，开台四小时，这样理当见习期间，邮局会多一个人力 可是像我的邮局第十天就让我开一台，所以人力上并没有多一个 那我算是幸运，虽会被念但不至於卡关太久 可是如果我今天是去做储汇碰到继承...或是刚好如我所说两位前辈被网拍大户卡着 我又遇到FEDEX求助无门，那根本不会是被念心情好不好的问题...而是直接开天窗了 这些问题都可以经由见习解决...但前提是有一个人力可以随时救我（而我在旁见习） 见习顺不顺利...纯粹取决於有没遇到不会的业务而已 如果一些前辈会认为过了见习期，怎还有资格问问题 但那纯粹是我根本碰都没碰过，或是我只看过一次真的不熟甚至做笔记但还是忘记 或是说有时被念的事情，是我根本没被交代过的事 例如做完限时大宗以付刷件、或国际小包没挂号要立即封袋... 我只会寄，没半个人跟我说过要封袋...就被念了 或是不知道哪位同事剪下来的铅都没把线切完整，我也这样做...就被念了 或是拿了胶卷不知道要登记...还是被念了 或是有时候验单来，某同事拿给我写一写交给他，因原因不全被退回来 ......还是被前辈念了 虽说打了这麽多...我还是做得满快乐的=.= 毕竟听听就好了 记起来下次不要再犯 满多可以探讨的...明明有备员，却要影响已经安排好的新人教育 显见在长官（无论是公司长官还是局里的长官）眼里根本不重视新人教育 你没讲我还忘记...当初看公文北投每一梯次都要有30人出席 那以我那一梯次为例，只来了23个人 那7个人究竟排好了又去哪里呢？绝对不是自己不想来，也不是找不到人递补 可能跟你情形差不多...反正排好了是一回事，去不去又是一回事 北投上课的老师讲得很认真投入又如何？去不成都是放屁啊 ※ 编辑: HelpBuy (223.137.95.40), 04/04/2017 01:00:40