作者porter501 (rock!!)
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标题[储汇] 存支票还要密码!!!!???
时间Wed Jun 13 19:13:14 2012
今天去邮局存一张支票
想说现在无摺存款邮局不是不用密码了
但存支票居然还要密码
觉得很奇怪(因为其他银行都不用密码) 而且柜台的大哥态度还不太好>"<
这点对不常跑邮局的人 应该不会知道吧!
再加上是帮朋友存的 还好朋友有接 不然又要多跑一趟!
邮局是不是应该也要改成不用密码 跟其他金融机构一致!?
ps.今天存的票还是有指名 有平行线 禁背的票
是谁拿去存的有差吗?XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.217.120.72
1F：→ cloudsub:邮局规矩很多，怕死的只能照做 06/13 19:48
2F：推 impluse:存支票要密码没错，如果没密码的话要经过主管确认 06/13 19:52
3F：→ impluse:禁止背书转让只能存入该受款人的帐户，但是谁拿去存是没差 06/13 19:53
4F：→ impluse:我想他只是做法比较死板一点... 06/13 19:54
5F：→ porter501:觉得这个规定不太合理 以及部分资深员工态度能好一些 06/13 20:38
6F：→ xiang1105:0800700365给他催下去 06/13 20:45
7F：→ AHJKL:不要动不动就叫人投诉，要查清楚缘由。 06/13 21:19
8F：→ AHJKL:窗口作久了，客户百态；再加上内规，有时事情没有单方那麽 06/13 21:20
9F：→ AHJKL:简单。动不动就客诉，一来容易养成老大心态，窗口更皮皮挫 06/13 21:20
10F：→ AHJKL:。二来客诉的人也要看有没有理，不是不爽就客诉，很多原因 06/13 21:21
11F：→ AHJKL:。三来举心动念有时也会产生"行为反作用力"，如果客户本身也 06/13 21:22
12F：→ AHJKL:是服务业，应该知道"忍辱"，服务业做久了，去到服务不良的 06/13 21:22
13F：→ AHJKL:地方我也尽量站在对方的角度，就算服务不好我也会想说算了， 06/13 21:23
14F：→ AHJKL:顶多下次不去了。 06/13 21:23
15F：→ AHJKL:常客诉的人以後也会接受被客诉之果，忍辱的重要性就很重要 06/13 21:24
16F：推 AHJKL:有些人可能或说不客诉，业者不知道他们的错，会流失客人， 06/13 21:25
17F：→ AHJKL:对，那不就写信告诉其主管、并建议之良好改善不就好了吗？ 06/13 21:26
18F：→ AHJKL:以上建议参考思量 06/13 21:26
19F：推 bartigal:那基本上还是等於客诉 06/13 21:33
20F：→ AHJKL:不对，主管是直属长官，客诉是到总公司，是善意告知。 06/13 21:43
21F：→ AHJKL:会先善意告知主管(不是恶言相向客诉辱骂)表示还有机会。 06/13 21:44
22F：推 bartigal:主管还是会钉你 06/13 21:45
23F：→ AHJKL:真的有做错被钉又怎麽样？至少还有机会改进，以上建议再思量 06/13 21:47
24F：→ Maverick77:1.代收支票邮局一毛钱都赚不到 06/13 21:47
25F：→ Maverick77:2.工作点超低的 06/13 21:48
26F：→ Maverick77:3.许多人根本不会用支票...(有一个背书的笑话...) 06/13 21:49
27F：→ Maverick77:4.为什麽别的银行不用，你们就要XXX... 06/13 21:51
28F：→ Maverick77:5.以上都搞定了，没带存摺或金融卡....还要主管确认 06/13 21:53
29F：→ Maverick77:6.存完之後还要问你几天入帐?又或者问你钱怎麽没存进去 06/13 21:57
30F：→ Maverick77:7.没事过几天又要给你搞撤票 06/13 22:00
31F：→ Maverick77:综合以上，说真的我也不喜欢收代收支票 06/13 22:02
32F：→ walkahead:你带存摺或卡片就不用密码了阿..不然无摺到时候存错人 06/13 22:07
33F：→ Maverick77:这年头客诉还需要什麽理由吗? 06/13 22:08
34F：→ walkahead:客人还不是找经办麻烦 所以有密码多一层保障 06/13 22:08
35F：→ Maverick77:一句态度不好就咬死你了，问题是态度有时是很相对的 06/13 22:10
36F：→ Maverick77:重点是客人可以客诉你，你却不能客诉谁........(泣.. 06/13 22:12
37F：→ t4145w:只能说一些制度害惨了我们经办 有时真的要适时调整 06/13 23:02
38F：→ t4145w:常遇到老公来帮老婆领信 但只有带老公的身分证来 06/13 23:03
39F：→ t4145w:局里的大哥就坚持一定要带老婆的身分证印章 06/13 23:05
40F：→ t4145w:大哥的作法是对的没错 但也因此得罪过不少客人而被投诉 06/13 23:06
41F：→ t4145w:也常常遇到孩子出外工作户籍都签到别县市 06/13 23:07
42F：→ t4145w:只剩下一对老夫妻大老远来领信不过身边都没孩子 06/13 23:08
43F：→ t4145w:的身分证件和印章 而吃了闭门羹 有时真想偷偷跟他们说 06/13 23:09
44F：→ t4145w:可以领信的方法 但碍於可能增加其他经办的困扰而作罢~~~ 06/13 23:11
45F：→ t4145w:至於会客诉的原因吗 以前客人只要把後面的主管叫出来 06/13 23:17
46F：→ t4145w:要主管给个交代 但是客人发现只有当下有改善 06/13 23:18
47F：→ t4145w:以後还是会继续发生 客人知道唯有客诉才有用 06/13 23:19
48F：→ t4145w:我也知道客诉对经办非常不公平 因为是客人的一面之词 06/13 23:20
49F：→ t4145w:他们也只会挑他们有利的讲 对经办也有些不公平 06/13 23:21
50F：→ t4145w:当然我也承认少数的经办的确服务时可能口气不好惹火了客人 06/13 23:22
51F：→ t4145w:所以我也常常警惕自己对客人时一定要拿出诚心跟客户沟通 06/13 23:23
52F：→ t4145w:该补齐的证件 还有寄达的天数 和 邮资的计算 06/13 23:24
53F：→ t4145w:都要正确的让客户知道 客户的疑问一定要当下解释清楚 06/13 23:25
54F：→ t4145w:对客户的心态才是服务业的本质吧~~~ 06/13 23:26
55F：→ porter501:推楼上...PS.我不会客诉...而无摺存款存错帐户的机会趋 06/14 02:24
56F：→ porter501:近於零吧(正确户名跟错的帐号刚好一模一样) 06/14 02:25
57F：→ porter501:而且经办热心一点也可以先帮你核对帐号户名不是吗? 06/14 02:26
58F：→ porter501:只觉得这个制度有点奇怪!我想以後应该会改成不用密码吧! 06/14 02:28
59F：→ lun168:推0800700365~基本上邮局的系统很不便民，这是既定的事实 06/14 07:40
60F：→ purplonq:拿一句我们经理常说的话来讲，在窗口做事，你想给客人方 06/14 10:10
61F：→ purplonq:便、通融到什麽程度，决定权在自己，但是这也是一种赌注 06/14 10:11
62F：→ purplonq:万一你不按规定来，又刚好出了问题，那就鼻子摸摸自己吞 06/14 10:11
63F：→ purplonq:下去。拿最简单的定存自动续存到期日当天客户来终止，本 06/14 10:14
64F：→ purplonq:人到底需不需要到场，很多主管认定就不一样，有人认为到 06/14 10:15
65F：→ purplonq:期日当天不算中途解约，只要存入簿子就没事。但万一改天 06/14 10:16
66F：→ purplonq:储户来吵说他明明就要续存，为何他本人没来也可以让别人 06/14 10:16
67F：→ purplonq:终止存单？事实上我们在窗口也常常觉得很多规定不合理， 06/14 10:17
68F：→ purplonq:该修正的地方还是得修正，邮局很多规定都是因为发生过实 06/14 10:19
69F：→ purplonq:际案例才增加的，到底要为了少数特例保留规定还是一切从 06/14 10:20
70F：→ purplonq:简，真的很难明确介定。 06/14 10:22
71F：→ purplonq:不过像招领单上写的，代领人只要带证件+收件人章就可以代 06/14 10:25
72F：→ purplonq:领，我直得觉得不过份，很多人都说小孩不住家里，没有印 06/14 10:26
73F：→ purplonq:章，我也在外地工作，但家里便章至少也有5、6个..说家里 06/14 10:27
74F：→ purplonq:一个章都没有的，很多只是不想多跑一趟，毕竟大部分人都 06/14 10:27
75F：→ purplonq:是看到单子就跑邮局领，很少有人去看代领要带什麽东西... 06/14 10:27
76F：→ walkahead:我个人信是照规定..因为本局发生过亲人盗领的案例:) 06/14 17:45
77F：→ walkahead:我个人是"给人家方便就是找自己麻烦"的信徒，我尽量都 06/14 17:46
78F：→ walkahead:案规章走~不然哪天遇到坏人我就GG了 06/14 17:47
79F：推 AHJKL:盗领信件对方是违反邮政法侵占邮件，有留身份证资料要追查 06/14 20:20
80F：→ AHJKL:很容易。只不过客户往往会咬窗口就是了。 06/14 20:20
81F：→ AHJKL:此时窗口也可以反驳"您要报警控告对方侵占吗?"招领邮件本身 06/14 20:23
82F：→ AHJKL:就是一个容易引起窗口争执的事 06/14 20:23
83F：推 shalu:说实在的 因为身处公家常被法规绑死 无法弹性 人脑的记忆又 06/16 12:26
84F：→ shalu:有限 碰到这些繁杂朝令夕改的公文公式 有时真的很头痛 06/16 12:27
85F：→ shalu:所以建议大家多善用申诉管道提议 员工则可写建议案去提报 06/16 12:29
86F：→ lico000: 这种觉得别人都要应该怎样的自以为心态颇好笑 12/23 03:12